环球关注:订单被同事低价撬走,找老板评理反遭臭骂,多年后才明白当初的错
这件事情发生在很多年前,可能在职场上的各位都遇到过或者听到过,当年,我觉得自己很委屈,直到多年后的今天,我才想明白。
(资料图片)
彼时,我刚毕业没多少时间,进入了母婴行业,公司主要业务模式就是帮助一些国外品牌铺国内市场。
经过我几个月的努力,终于拿下了一个客户,收到了客户的打款水单,可是我发现,水单金额比预定的金额少了 3 万 6。我立马跟客户咨询,是付错了款,还是出了什么问题,客户告诉我,付款没有问题,价格是跟我同事确认过的。与此同时,我看公司业务群里,同事小刘发了同样的水单,大家立马各种祝贺,庆祝小刘开大单。
我立马明白了是什么回事,再从头回想了一下,整件事情清晰起来:这个客户,我跟了近 3 个月。两个星期前,我觉得客户意向浓厚,但就是不确定订单,所以准备去做一次拜访。当时跟部门领导汇报了之后,领导叫小刘跟我一起去,理由是我是一个新员工,怕我有些东西交代不清楚。当时也没多想,跟小刘一起去了。见了客户之后,小刘主动跟客户交流,帮客户解决疑虑,并且加了客户微信。回来之后,我保持跟客户沟通,直到成单,付款,然后就出现了现在的情况。
我打开公司的管理系统,赫然发现小刘的订单,客户是我的客户,价格比我的价格低了 6 个点。我当时很不爽,立马去找主管理论,主管竟然爱理不理,我才想起来,小刘跟主管她老婆有亲戚关系。我鼓起勇气,找到了我们销售部总监,跟总监说明了情况。总监的意见是,虽然他相信我说的是事实,但是已成定局,建议我不要再去纠结,把心思用在找新客户上。
我当时愤怒到了极点,直接去找了老板,而老板的一番话,让我彻底死心。" 你小小年纪,心思怎么那么多呢?心机怎么那么重呢?怎么能那么小心眼?你说小刘抢你单,分明这客户就不是你的,什么低价抢单?小刘这单就是我批准出货的,你怎么那么不要脸…… "。
老板的态度很明确了,主管、总监也都摆明了态度,我真心感觉我站到了所有人的对立面,最终无奈辞职。
如今的我,已经毕业 8 年,我也成为了总经理级别的人,我才明白当时自己的幼稚。
1. 客户意向明确,就是不下单,明显就是在纠结价格,想要争取更多的利润。(可能有些人说是客户想要回扣,但是这个单子上是不存在的,对接的客户直接是老板。如果是公司采购,或者其他人,确实是有那么些没有职业操守,中饱私囊的人,利用公司资源给自己谋利益,但是对于老板,公司就是自己的,不存在回扣这回事。)作为大批货物的采购(降价 6 个点,就少了 3 万 6,大家应该已经算出来,这个订单价值是 60 万,确实不小了),客户肯定找了很多供应商,做了三方比价(当然,可能不止三方,而是很多方)。显然,小刘作为一个职场老人,在这方面看得比我透彻,回去立马申请了价格。
2. 对于小刘,虽然手段恶劣,心机重,但是职场就是如此。至少,人家能看懂客户需求,能摸清领导脾性,在职场上混得风生水起。抢客户不违法,公司也有规定的价格体系,对于大客户确实可以跟领导申请价格,领导批复过的价格,也不违规。既不违规,又不违法的事情,还能有钱赚,有什么不好。
3. 对于主管,订单他是无所谓的,无论是我成单还是小刘成单,那都是他销售部的业绩,对于他来说,没有什么区别。加上小刘跟他老婆是亲戚,他更加不会为难小刘。对于总监,领导都不追究的事情,他没有必要为了我这样一个无足轻重的员工,跟领导对抗。
4. 小刘申请的价格,老板也给了。对于老板来说,价格是一方面,只要不亏钱,一般都可以做;当然,公司的发展是另一方面,这个客户一次性下单 60 万,显然是有很大合作空间的,这次的单子适当降价拿下了,后期有更多的订单,可以赚更多的钱。
5. 我去找老板对峙,老板肯定无论如何都不会承认,毕竟,单子是自己审核过的。如果承认了,相当于自己打自己的脸,承认自己做事没有逻辑,承认公司管理混乱。
成长,本来就是一个鲜血淋漓的过程,是一次又一次扒光自己,然后重新充实的过程。只愿每个人成长的路上都能多一点心眼,多一份警惕,不要左脸被人扇了一巴掌,还把右脸凑过去。
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