世界即时看！没有售后的销售，有几个人愿意接受
2022-09-25 07:54:05|
来源：管理学思维 作者：
今天中午吃过饭回到公司，突然有同事发现他家里的门禁卡不在了。
他提起这个，我想起了俩年前我也丢失过门禁卡。
【资料图】
当时，屌丝的我还是租的房子。
公司上上下下，吃饭的饭店，来回的路上都找过了，以没找到告终。
之后，给房东打电话，房东甩了一句，自己去物业补办，然后直接挂了电话。
当时的房东是专门做租房生意的。通俗地说就是二房东，从别人手里以便宜的价格，租下很多房子，然后自己装修，完了之后再出租出去，赚取差价。
当初找他去租房的时候，真的就感觉跟上帝一样，哪儿有问题，打个电话立马来处理。
然后合同签了，住进去了，就变成大爷了。
我突然间想到，这个社会，有多少销售干着这样的事情。
卖出去了，就结束了，售后不负责。
没有售后的销售，肯定是不能长久的。
万达曾经发布过一个观点：低价不能占领市场，因为所有的东西都需要钱，售后，运营，推广等等。如果单纯靠低价占领了市场，而在没有利润支撑的前提下，售后等问题如何解决，公司何以为继。
这观点，正确得不能再正确。没有售后的销售，注定无法长久。
再到现在的很多工厂销售上，只想着把东西批出去，给客户，给代理商。然后客户或者代理商把货拿走之后，就没有后续，有没有销售不管，货好不好卖未知，会不会再来订单无所谓。
有人曾经做过统计，开发一个新客户的成本是维护一个老客户成本的 2.8 倍，而 20% 的老客户会带来 80% 的销量。
很简单的道理，却总是有很多人不明白。
做销售，很多都是想着赚快钱，做一单算一单。
如果不愿意做好售后，我相信这样的人永远做不好销售。
如果是不愿意处理售后，我相信这样的公司是必然会死的公司。
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