您的位置:首页 > 教育 >

今日关注:客户就是上帝,已经变成了我有货我就牛逼

做销售的人,都奉行一个原则,那就是 " 客户就是上帝 "。


(资料图片)

但是,有些人,稍微有点钱,生意有点起色之后就会变得膨胀,不知道自己是谁,客户有点合理的要求,都觉得是无理取闹。

在淘宝上买了一个东西,发货之后只有个揽收信息,一直没有物流信息,经过了半个月才收到货。然后去跟商家联系,卖家表示这个跟我们没有关系,我们正常发货了,是物流的问题。去平台投诉,平台表示物流在途中,正常的。

这样的推卸责任,哪里还有 " 客户就是上帝 " 的意思。你买了东西,你等着就好了,你催什么催,我们会发给你的。

再比如,跟某家公司合作,当然,人家是大公司,注册资金好几十万,拿了几个品牌的总代。所以人家姿态高,也牛逼。

我们订单下了,款也付了,然后我们去催,就觉得我们过分了。我们就应该一直等着,人家愿意什么时候发就什么时候发,只能下单,不能催,不能询问订单进度。

过完年,仓库比较乱,发不出货。一直强调,不是自己的问题,是仓库发不出。那么,你们仓库发不出货跟你们没关系,是我们的问题么?

收到货的时候缺货,箱子不是满的,表示自己发货绝对不可能错,让我们自己去跟物流沟通。当然,箱子没有任何拆箱的痕迹。然而,他们没有发货监控。之后,为了避免出现少货,双方都说不清,让封箱的时候拍照或者拍视频,进行确认。然后就遇到了拍个发货照片拍了两天的情况。

这个样的供应商,自己就不想把产品做好,别人订货,感觉跟求着他们一样。觉得自己是总代,自己有货就牛逼。

跟某工厂订了一批货,订货之前谈好材料配比,90% 聚酯纤维 +10% 氨纶。结果生产出来的产品拿去检测,含量是 78.43 聚酯纤维 21.57% 氨纶。我们跟工厂联系,这个误差超过了国家质量安全法规定的 5%,工厂一再表示,我们生产的产品没有质量问题。并且表示,氨纶比聚酯纤维贵多了,你们是占便宜了。甚至强调自己工厂很牛逼,获得了多少认证,给多少国际大品牌代工等等。

我只想说,你生产的产品成分含量不符合要求,你给多少大牌代工,经过多少检测,有毛线的用。

同样,也没有 " 客户就是上帝 " 的想法,只有我多牛逼,你找我订货,求我给你货,还要求这么高,你算什么。

抱着这样的态度,我有货我牛逼,我是工厂我牛逼,我是总代我牛逼,你求我给你货,你求我给你生产。这样的人,生意能做下去就奇怪了。

管理学思维

为您提供更多的管理学知识,让您更好的管理企业,管理自我,管理时间,管理人生。

长按识别二维码加入

标签: 聚酯纤维 什么时候 知道自己

相关阅读