天天百事通！最高级的营销，要给顾客“凡尔赛”的理由
思想
【资料图】
1. 创造消费情景提升顾客价值
现在的企业面对无数的市场机会，他们可以有针对性地为市场提供不同的产品或服务。营销人员可以通过创造或者推动顾客的情景式经验来扩大顾客价值。营销人员还可以提供个人化的市场产品或服务，以符合个别顾客的情境经验，提升顾客价值。
——菲利普 · 科特勒
公司
2. 美团 App 首页置顶便利店、超市入口
美团 App 首页改版，打开美团 App 后，首页顶部出现了 " 美食百货，随叫随到 " 专区，取代此前的扫码骑车等工具栏。改版后的首页顶部专区内，主要包括 " 外卖 "" 美团买菜 "" 便利店 "" 大型超市 " 和 " 买药 " 等五个入口。除美团用户使用较多的外卖和买菜等业务之外，便利店和超市紧随其后，占据黄金位置。美团将实体商超业务放在首页置顶位，意味未来将有更多流量倾斜至美团上的商超便利店。
3. 优衣库全球首家门店直播间正式揭幕
近日优衣库全球首家门店直播间正式揭幕。优衣库首次将实体直播间搬入优衣库上海全球旗舰店 1 楼，启动了 "U 享数字体验站 "、"U 享趣味互动站 "、"U 享魔力美学站 " 三大互动玩法，打造线上线下沉浸式的直播购物体验。直播，已成为当今人们生活、娱乐、消费新方式。优衣库持续关注并致力于数字化发展，以科技赋能新零售体验，创新回应消费者所需。
4. 永辉全渠道开售茅台冰淇淋
日前永辉作为茅台冰淇淋首发的商超渠道，上线了三款不同口味的茅台冰淇淋。永辉将在 14 个城市门店及相应的线上渠道进行产品上新。消费者可通过登录 " 永辉生活 "APP/ 小程序，搜索 " 茅台冰淇淋 " 进行线上购买，也可直接到永辉线下门店酒区 " 咏悦汇酒库 " 进行选购。作为国内零售的龙头企业，永辉在生鲜供应链、综合运营管理水平方面均十分突出，具备经营壁垒。茅台此次渠道的接入能够更好地触达年轻消费者，也能有效解决层出不穷的代购现象，让真正的消费者购买到产品。
新用户思维
5. 要全面研究消费者购买决策路径
在做营销决策前，品牌必须要对消费者的购买决策路径有非常深度的理解 -- 不同触点对消费者购买决策路径的影响，不只是付费媒体的触点，还包括赢得媒体、自有媒体，口口相传等等。
—— Wavemaker 大中华区 CEO
6. 与消费者做深度高品质的连接
以前是做连接，现在注重连接的品质和深度，包括：有品质的连接内容，如消费升级，新消费等；进一步连接用户，真正理解用户，与消费者进行互动，通过互动之后未来产生更大的收益。
——独到科技创始人 张文浩
7. 给消费者一个 " 凡尔赛 " 的理由
品质决定你能走多远，包装决定你能否走出去，一个好包装会自带传播声浪，我们要给当代消费者一点凡尔赛的理由。品牌的本质是差异化，未来趋同的是产品，差异化的是包装。
——一撕得 VP 刘焕然
一线
8.餐饮行业如何全渠道引流，拉动客户增长
（1）门店引流：餐饮品牌应充分利用线下流量资源，高效导流进企业私域，开展长期经营。在收银台、桌贴、立牌等位置放置引流二维码，通过优惠福利 + 专属权益设计，引导门店顾客添加企业微信或进入门店福利群。门店外卖单可使用包裹卡引流。（2）APP/ 小程序 /h5 引流：重点关注顾客使用习惯、页面停留时长。已经开设线上点单、外卖服务的餐饮企业，可在首页、下单后页面设计引流诱饵，吸引顾客添加福利官或加入社群，避免顾客 " 即用即走 "，不浪费线上流量资源。如瑞幸咖啡、麦当劳、肯德基等，均采用此方式，高效导流私域。（3）视频号引流：直播间权益设计与主页福利设计很关键 , 餐饮品牌基于视频号开展内容营销与直播带货。视频号主页可一键添加企业微信。在直播中，可一键推送企业微信名片，通过设计引流福利，例如进群领券、进群领菜品，吸引客户添加。充分利用视频号的公域属性，沉淀更多客户到私域内。（4）广告投放引流：精准公域用户沉淀私域，结合分享玩法提升效果，餐饮品牌进行公域广告投放，如百度搜索广告、朋友圈信息流广告、电梯广告，可结合门店定位进行周边地区人群的精准投放。同时，在广告落地页直接引导添加企业微信领取权益，同步实现品牌传播 + 客户沉淀。结合抽奖、分享等玩法，还能促使顾客二次分享，带来更多新客户。（5）私域裂变：设置专属福利权益，促使私域客户转发分享，企业积累首批私域客户后，即可在私域内发起福利活动，通过新品尝鲜、优惠领取、助力砍价、排行比拼等方式，吸引老客户参与活动，完成要求的分享动作与任务，即可领取专享福利。实现老带新、新拉新的效果。
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