天天看热讯：下属不断越级汇报工作，我该如何处理？看懂 3 个底层逻辑，心中有数！
职场火锅根据二十年职场磨炼，先摆明观点，处理越级上报问题，要分三个管理层次、三种下属情况，因人而异、对症下药。既当解决问题，又当职场修炼的实践。
(资料图)
多年前，我就遇到了同样的苦恼。我空降后半年多来，一位业务骨干，经常越级向上级报告，比如说我交办的任务，他不向我汇报直接向上级领导汇报，好像无视我的存在，别的下属同事也冷眼旁观。你说我在乎吧，显得没有胸怀；说我不在乎吧，搞得我没面子，让其他下属看笑话。
我心里明白，我空降抢了人家的位置，要容忍他的发泄。不可理喻的是，我们的上级居然纵容下属经常越级报告。我明白首先解决的问题不是下属，而是上级，不取得上级对我的绝对支持，警告下属，传出去就是打压下属能人。上级领导可能也不满我的空降，这可能是问题的根本。
我采取几个步骤。
一是取得关键上级的支持。我到派我来的大领导办公室，侧面反映了 " 空降兵 " 常见的烦恼，大领导一听就明白了。有一次，大领导请上级领导吃饭，把我也叫过去，让我多敬几杯酒。其实啥话也没聊，上级领导就明白了。
二是取得直接上级的支持。跟上级领导搞好关系，他安排的事情尽心尽力去做，消除他对我的陌生感和排外情绪。
三是合理手段鼓励刺头。我继续正常与那位骨干下属交往，他越级汇报就汇报吧，他的工作表面上支持，实际上不格外增加资源，让他自己蹦跶，团结其他同事，把其他的同事工作量安排饱满，让他们没有精力去支持那位下属的工作。
四是发挥上级维护秩序的作用。我取得上级领导支持后，这位下属再越级上报的时候，领导对他说，这件事你直接向部门经理汇报，不用再向我报告了。重复两三次之后，这位下属就彻底死心了。我该怎么用他就怎么用，与以前没什么不同，再说了，不用白不同。从此，这个问题解决了。后来，听别人说，我们上级领导还评价我，这小子挺成熟的，还算是正面评价吧。
回到题主这个具体问题上来，再从理论上谈几点看法：
下属 " 偶尔 " 越级上报，作为直接领导，应该保持一定胸怀，不提倡，但不禁止。下属偶尔越级上报，也有管理的两面性，你可以利用这种 " 不正规 " 行为，琢磨其他的有用信息，比如，让下属去 " 试错 "，比如，反利用，判断上级领导的准确意图。过于在意下属越级汇报，反映你不够自信，产生嫉妒、吃味、不舒服、担心等心理，虽然很正常，但也是一种自我修炼。
但是，必须转折一下：下属 " 不断 " 越级上报，这是违反职业精神、破坏职场规则的严重问题。遇到这样问题，你一定要解决，否则，对团队建设破坏力巨大。但，你也不一定非要着急解决。要找到这种职场 " 反常 " 问题的根源，首先是上级领导有问题，其次是你驾驭力有问题，再次才是思考如何制服下属的具体策略。
作为上级，对职场认识应该更深一层，应该明白下管一级的责权利对等原则，只要上级说一句话，" 这样的事情你向主管上司汇报就可以了 "，替中层维护好职场秩序，这个问题就迎刃而解了。上级喜欢或支持这种越级汇报，尽管不是优秀的管理行为，但可能有多种因素，所以，解决这个问题，要因人而异、对症下药。
第一，取得上级领导的支持，是解决这个问题的根本。
上级领导这么纵容或者喜欢下属越级汇报，一是有上级领导管理偏好问题，二是对你也不太满意甚至不太信任的因素，三是你不是上级领导直接提拔的嫡系，对你不太感冒，四是故意给你难堪，让你服服帖帖，警告你随时可以架空你。对你这样的中层，首先要搞好与上级的管理，取得他对你的信任和支持。动用的其他手段也有多种，比如，可以请可靠的领导帮忙沟通，加强与上级领导走动，等等，总之，要取得上级领导的支持。只要上级领导对越级下属说，这样的问题找你们部门经理汇报就行了，既堵住了越级上报的口子，也表明上级对你的力挺，让你处理以来有底气。
