世界速看:韦青:为什么想转型的企业,都要看看微软?
微软,互联网时代霸主,曾错过一系列机会。
2014 年,Satya Nadella 升任微软 CEO 时,它几乎是 " 失落的帝国 ",市值滑落至不足 3000 亿美元。" 我们的个人计算机销量增收放缓,移动业务领域也被抛在后面。搜索业务落后,亦需重振游戏业务。"Satya说。
(资料图片)
但随后 4 年,它不仅稳步回归,更实现了市值 U 形大逆转。2017 年 10 月 20 日,微软市值再度回到 6000 亿美元。这成就了整个科技界,乃至商业史上罕见的案例。
Satya称之为 " 刷新 "。
美国市值最高公司的变化:1999 年,前五名分别为微软、通用电气、思科、埃克森美孚、沃尔玛;2021 年 6 月前五名分别为苹果、微软、亚马逊、谷歌、Facebook。
这家看似长青的公司,背后是 " 大象跳舞 ",王者归来。
那么,我们如何学习微软?
本周六,微软中国 CTO 韦青将再次带来一堂好课《微软如何能长盛不衰:从人出发,向失败学习》。他将用内部视角,带你透视一家庞大公司转型经历的种种磨难,带你在他人的失败中获取真知,助你找到适合自身的全新发展路径。
韦青说," 把一些具体的实践的经验和教训,再加上它背后的理论指导,掰开了、揉碎了,跟大家分析。"
以下为精彩剧透:
微软逻辑:好消息要比坏消息传的快
有本书叫《熄灯》,讲述 GE 通用电气的成长史和后来面临的困难。GE 的经历给了 Bill Gates 很大冲击,没想到这么一间伟大的、爱迪生创建的公司,会有如此遭遇。
他总结说,所以我在成立公司之初就力保什么呢?公司里坏消息比好消息传得快。
举个例子,每年微软进行业绩评估时,有些部门做得非常好,就汇报自己赢得多少市场、客户……
Bill Gates 说,你的成绩确实不错,升职奖金都会有,但我也要给你反馈。由于你没有讲自己犯的错误,没有阐释你学到的教训,我很可能得出两个结论:
第一,Cherry Picking,你只挑那些甜活儿,稳赢的活儿。那我觉着好像你的成功,并不是我们公司所希望那种开创性的成功。
第二,你可能什么都没做,没做事就不会犯错误。
他就是尝试用这种逻辑鼓励员工,敢于分享自己的教训,让别人可以学习;同时他也想塑造一种氛围,即我们这家公司不怕犯错误。
注意一点,犯错误不怕,但如果不能够被学习,这个错误就白犯了。
贝索斯也说过类似的话。他说,我的公司要敢于犯高质量的错误,可被学习的错误。
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微软教训:转型动的是既得利益者的蛋糕
如果我们只想到了变化能带来多大好处,没有想到它是在动别人的饭碗,那么无论以多好的初心改变,都会受到极大的阻力。
这种阻力不是技术造成的,不是先进性等等造成的,是什么造成的?人的因素。这也是微软吸取的教训。
举个例子,很多公司一上来就做数字化转型,每个事业部都有各自的数据,各自存储,各自定义。每个事业部的数据就像一个个孤岛一样,无法和企业内部的其他数据进行连接互动。
但当你尝试要打破数据孤岛,或者叫拆掉数据烟囱的时候,忽略了什么呢?由于信息跟权力是等同的,没有任何一个机构、组织、个人愿意主动把信息权放给别人。
你拆得动烟囱吗?数字化转型的问题,到底是数据孤岛的问题,还是康威定律?
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Satya 说,You cannot fake it. 意思是别骗别人,别骗自己。
举个例子,微软年度业绩的评比和汇报,需要用到海量文档、海量纸质文件……我们去美国西雅图做汇报,能够把当地打印店的纸和墨都打光。
Satya 做 CEO 之后,规定以后所有会议全用 One note 来实现。听上去很简单对不对?结果花了几年时间,才把习惯慢慢改过来。期间大家开会还是会用 PPT 投影,用 Excel 打表格。
最后 Satya 怎么做到的呢?他说 You cannot fake it.
开会他只看 One note 电脑屏幕,如果这上面没有内容,哪怕你投的 PPT、打印 Excel 在我眼前也不看。用这种坚决的方式,再加上很多技术培训,慢慢地才把大家的开会方式改过来。
再举个例子,Steven Sinofsky(微软事业部主管),为了了解 Office 使用方法,在自己家里搭了一整套小型公司的工作环境,自己搭服务器,跟妻子、女儿交流,也用企业级的 Exchange 邮件来进行。
现在我家里也有一套服务机机柜。微软公司有一种文化叫做,Eat our own dog food,吃自己的狗粮。这是计算机术语,就是说所有出去卖的产品,必须要自己尝试,知道它有哪些不同,哪些弱点、哪些优点,才能够拿去给客户用。
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