天天速讯：哪里有顾客的痛点，哪里就有企业的机会
思想
(资料图片仅供参考)
1. 让顾客帮助你寻找顾客
在完成一笔交易后，要想方设法让顾客帮助你寻找下一位顾客。干推销这一行，需要别人的帮助。我的很多生意都是由 " 猎犬 " ( 那些会让别人到我那里买东西的顾客 ) 帮助的结果。
——营销大师 乔 · 吉布拉德
公司
2. 上海迪士尼乐园官方旗舰店入驻天猫
上海迪士尼度假区官微发布消息称，" 上海迪士尼乐园官方旗舰店 " 在天猫上线，即日起开始试运营，在此期间，消费者可以线上选购。目前仅在度假区内独家发售的 " 夏日米奇泳池派对系列 " 和 " 奇奇蒂蒂车载系列 " 商品。在今夏晚些时候正式开幕后，该官方旗舰店还将推出更多丰富多样的商品。上海迪士尼度假区总裁及总经理薛逸骏 ( Joe Schott ) 表示 :" 我们致力于不断探索创新的方式，借助新的技术与平台提升游客的整体购物体验。随着全新的上海迪士尼乐园官方旗舰店登陆天猫以及更多线上线下购物体验的推出，期待能为游客和粉丝提供更加全面的购物体验。"
3. PUMA 与可口可乐推出首个合作系列
PUMA 与可口可乐推出的首个合作系列即于 8 月 11 日发布。该系列融合了经典 PUMA 廓形和复古配色设计，除了将 1980 年代篮球鞋型 Slipstream 带回我们视野，产品阵容还包括帽衫、短裤、图案 T 恤和休闲马球衫等 6 种类型。PUMA 这次的新品营销话题，精准触达 Z 世代人群的审美嗨点，实现了品牌与消费者之间的深度沟通。如今，消费者不再是被动的广告接收者，变成了品牌参与者和口碑共建者，品牌越来越需要持续产出优质内容来吸引消费者注意力并维护他们的忠诚。在逛逛新趋市这样深度内容场的加持下，品牌得以用优质内容助力品牌构建口碑护城河，实现声量与销量的双赢。
4. 元气森林可乐味苏打气泡水正式开售
元气森林发布可乐味新品气泡水，目前元气森林可乐味苏打气泡水正式上线各大电商平台 . 据元气森林透露，此款气泡水历时三年，经过 1000 多天的研发、上千次的配比调试，和市面上最常见的可乐味饮品相比，其在配料表上进行了一些创新，新增未添加化学防腐剂苯甲酸钠、山梨酸钾；用口感更清新的赤藓糖醇作为甜味剂，而非人造甜味剂阿斯巴甜。元气森林联合创始人鹿角表示，此次元气森林推出无糖可乐味新品，并主打健康及口味升级，希望满足消费者在不同场景下对于无糖可乐的消费需求，同时提升品牌知名度和粘性。
新用户思维
5. 做用户想要的产品才会不愁卖
一定要做用户需要的产品，而不是做那些看起来只是高大上的产品。只要能做出用户想要的产品，销售就不是问题。有了这样的顿悟，再做产品就容易了。
——小米创始人 雷军
6. 私域让品牌和用户深度互动
高价值的用户，在私域，除了卖货之外，还让品牌和用户实现了深度的互动。这种深度的互动，在实际的运营中，会体现在两个方面：KOC 体系、异业合作。从目前执行的情况来看，KOC 用户的传播能力以及内容产出性价比，是远超预期的。
——点燃创始人 魏子钧
7. 线上服务也需考虑顾客关系的建立
如果在做线上商业，也要思考如何才能建立与顾客的关系。人和人的接触会产生印象。在建立关系的那一刻，如何告诉消费者，我尊重并且关爱他们？人类需要得到尊重，这能创造忠诚。当然，技术可以为我提供支持。
——丽思卡尔顿酒店创始人 霍斯特 · 舒尔茨
一线
8. 餐饮行业如何利用私域拉动外卖订单量
（1）想让顾客想起你，先让顾客看到你：要把外卖堂食的顾客都吸引到你的个人微信上，试试外卖包裹卡引流，常规玩法是好评 + 老板微信，升级版可以弄成刮刮乐，顾客想要的是惊喜感而非冷冰冰的福利。其他引流触点，除了包裹卡，外卖盒、外卖封签也一定要利用起来。线下堂食顾客付款时，可以引导顾客加微信，可以免费送酸梅汤、送小菜，完成引流。（2）想让顾客认识你，先跟顾客聊起来：引流到微信后，要跟顾客聊起来。老板们要有意识地把顾客添加自己之后的话术、朋友圈的人设、朋友圈的内容、朋友圈的活动做起来，首先做好这 6 步。微信头像设计、个性签名设计、朋友圈内容设计、背景图设计、微信昵称设计、承接话术设计。话术首先要树立人设，拉近距离，其次福利引导，增强信任，第三步，进群邀请，促成转化。（3）想让顾客下单买买买，社群活动要有节奏：在微信群的设计玩法上，主要分为群名称设计、群公告设计、群日常活动设计三个板块。群活动可以根据自己的实际节奏、菜品情况做安排：工作日饭前提醒（促下单），每周一 5 元手气红包（激活周一食欲），每周三 3 元拉新红包（破圈），周末福利包 , 朋友圈晒单等。
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