环球速递！不会批评，你就做不好管理：5 个步骤 9 个技巧，让你成为管人高手
批评，自然不应该成为带团队最常用的管理方式，但是，如果作为一个团队的管理者，你不会批评下属，甚至从来不批评下属，只会让下属觉得你是 " 软柿子 "，跟你阳奉阴违那是哄着你玩，不识趣的下属跟你叫板，你可能都无可奈何。
所以，不批评下属，你很难带好团队。但是，如果你看到下属犯错就批评，也很难让下属信服，毕竟大家都是成年人，掌握不好批评下属的分寸，也很容易让你的批评取得相反的效果。
(资料图片仅供参考)
所以，掌握批评下属的手段，下属犯错了，你批评几句，让下属信服，由此，团队才会越来越强大，你做管理才会越来越轻松。
但是，现实是很多管理者，往往不是批评不到位，效果不明显甚至是负面效果，就是不敢批评下属，对下属 " 忍气吞声 "，你身边有这样的管理者吗？
01
老赵是一家工厂的经理，他的主要职责是检查工厂的安全设备以及防范各类安全隐患。
刚来到这家工厂的时候，老赵发现一个问题，工人们在工作的时候，常常有人不戴安全帽，甚至不按照规定使用机器。老赵的暴脾气，一下子就被点燃了，上来就对工人进行严厉的批评，并且要求工人马上改正，有个别跟他吵架的工人，还被要求做检讨。
然而，老赵这种粗暴的管理方式，效果并不是太明显，他的批评让工人对他怒目以对，有人对他阳奉阴违，这让老赵很是无奈。
后来，老赵决定换一种思路，总得把工作干好不是，何必盲目硬干呢！
一天，老赵又发现一个工人没戴安全帽，老赵上前轻声问：" 李师傅，您这安全帽坏了还是尺寸不合适？我给您换一个吧？"
老李本来以为老赵会批他一顿，没想到老赵像换了一个人一样，连忙摆手说：" 没有没有，刚才有点热，摘下来了，马上戴上。"
老赵一看，老李对他也客气了很多，嘱咐老李一定要注意安全，千万不能大意。
时间一长，老赵的管理工作逐渐有了不错的效果。
02
其实，批评下属，也没有必要剑拔弩张，目的和效果才是最重要的，千万不要为了批评为批评。
管理者批评下属的方式，不能是一成不变的，要根据不同的下属、性格、错误的大小、错误的性质等多方面的因素综合考虑，不能一刀切地批评，也不能死板地只会批评、惩罚，没有人情味不说，还很容易引来下属的对抗心理。
所以说，管理者掌握批评下属的学问，既能做到批评下属的时候，沉着冷静，不会意气用事，还能做到选择恰当的批评方式，让下属心甘情愿地接受，又能达到预期的管理效果。
03
下面为大家分享对待下属犯错的 5 个反应步骤，让你在面对下属犯错后，用恰当的方式处理。
如果你听到有下属犯错了，或者下属违反了公司的管理制度，你会做出什么样的反应呢？不要急着去批评，按照下面 5 步，先把自己稳住再说。
1、弄清事实。带团队最忌讳批评下属的时候，不问青红皂白，所以，管理者在下属犯错的时候，应该先告诉自己，搞清事情的真相，不要鲁莽冲动。
2、理智处理。就算是下属犯错了，错在下属，但是，管理者也不能冲动，意气用事不会让结果变好，只会让事情变得更糟。所以，下属犯错之后，管理者先冷静下来，先转移自己的怒气，思考一下问题的始末以及恰当的处理方式，千万不能用错误的方式，再去做一件错误的事情，结果一定是费力不讨好的。
3、换位思考。下属犯错并不是多可怕的事，管理者不妨先从下属的角度出发，为什么会犯错，他们是怎么犯错的，更好地理解下属的犯错场景，你才会避免他们再出错。
4、积极面谈。找到犯错的下属，跟下属展开面谈，请他聊一聊他的想法，仔细倾听，平静对待，帮助下属一起找方案，想办法，帮助下属提升。
5、提供帮助。下属犯错，管理者的批评是有必要的，但是更重要的是要有改进方案，所以，管理者要掌握相关的事实和解决方案，更有利于展开管理工作，辅导下属进步。
04
管理者应该牢记，批评的目的是在于帮助下属进步，改进工作方式，提升工作效果，千万不要在批评时宣泄个人情绪，甚至把批评当作唯一的管理手段。
下属犯错，批评一下，在所难免。但是，批评下属，也是一门技术活，为大家总结了批评下属的 9 个技巧，让你的批评有温度也有力度。
1、时机要对。
批评下属要选择合适的时机，下属犯错了，你不能过很长时间再想起来批评，这样效果会变差，甚至会起到相反的效果。当然，也不能马上就批评，首先要做的是了解事情的真相，然后对症下药。
2、选对场景。
就算下属做错了，我们也要注意保护下属的自尊心，照顾下属的面子，如果只是一般的小过失，没有必要小题大做当众批评，这会让下属很没有面子，甚至跟你当众叫板，这样的话，大家都会下不来台。高情商的做法是单独跟下属交流，帮他改正错误。即使有的时候需要当众批评下属，也要注意事先沟通或者掌握好分寸，注意下属的情绪，不要让批评产生负面效果。
3、要做比较批评。
批评下属，可以做一些比较批评。" 你最近工作不用心了啊，绩效跟上个月差了很多。" 比较批评最好只跟下属的过去做比较，千万不要拿其他下属做对比，那样只会让下属心里反感。所以，拿过去做对比，拿未来做激励，你的批评才会有正向的激励效果。
4、语气要真诚。
管理者对下属进行批评，一定要注意说事实、讲道理，千万不要冷嘲热讽，不要骂人，不要涉及到人格、生理缺陷，不然很容易激发下属的对立情绪，批评没了效果不说，甚至还会引起人际关系冲突。
5、批评要直接，有针对性。
很多管理者批评下属，往往怕得罪下属，或者是照顾下属的面子，批评的时候，总是再三斟酌，语气温和，表达委婉，批评有点含糊，下属往往还没有领会领导的意图。所以，批评下属的时候，要直接一点，不要拐弯抹角。
只要你的批评不失真，对事不对人，那就没有什么可含糊的，直接一点，同时提出具体而正确的建议，进而让下属了解自己的错误，以便及时予以改正。
6、批评要当面。
管理者批评下属，不要背后说，而是要当面指出。你不当面批评，很容易引起下属的误解，当面批评，也更有利于彼此交换意见。在背后进行批评，再经过别人传递，很容易导致信息失真，产生误解是一个结果，还有一个结果是下属不当回事。所以，尽可能当面批评。
7、批评要一本正经。
管理者千万不要使用戏谑的语气批评下属，这样只会导致下属觉得你对他们不够尊重，不够友善，甚至是在讽刺他们，大概率会引起不满和抵触，所以，批评下属，严肃一点不怕，千万不要轻佻了。
8、一次只批评一件事。
管理者切记，批评下属的时候，不要把几件事串在一起批评，多重的批评，会让下属不知道轻重缓急，会让下属无所适从，同时还会给人一种 " 秋后算账 " 的感觉，一定要注意不要这样做。
9、批评要有分寸，要适可而止。
管理者对下属的批评，应该做到恰如其分，万万不能夸大其词，小题大做，一刀切，否定一切，更不要有 " 猪脑子 "" 无药可救 "" 愚蠢 " 等极端又打击下属的话。
05
总之，批评下属是一门艺术，对管理者来说，话出口之前，一定要三思、斟酌，不要意气用事，一切以 " 提升管理效果 " 为目标，让你的批评既有温度，又有力度。
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