全球头条：私域运营的最大价值，是实现个性化的服务和营销
思想
1. 做好广告是对顾客应尽的义务
(资料图片)
即使顾客有潜在需要，若接收不到正确的情报，仍然无法实现他的要求；广告是把商品情报准确、快速提供给顾客的方法，这也是企业对顾客应尽的义务。
——松下幸之助
公司
2. 喜茶推出喜宴团餐业务
喜茶在官方微博发布信息称 " 喜上加喜 " 活动将持续到 12 月 31 日。活动期间，消费者只需到门店出示当天领取的结婚证，可免费领取两杯喜茶现制饮品。早在 6 月 21 日，喜茶就推出了该活动，并引起众多消费者参与。一个月内，全国门店免费为近一万对新人赠送了喜茶。为了给更多人带来喜悦和幸福，喜茶不仅延长了该活动的期限，还同步推出了喜宴团餐优惠业务。一直以来，因为喜茶产品带来的体验和品牌名称所唤起的喜悦联想，在社交媒体平台上，许多网友分享记录了各种 " 结婚喝喜茶 " 的经历，喜茶通过这些活动，也将 " 喜悦之茶 " 推向更多消费者的日常生活。
3. 肯德基联手品牌 HYPE 推出时尚系列
肯德基与生活方式品牌 HYPE 合作推出了 47 件式时尚系列。该系列受双方品牌启发，将肯德基的菜单、标语与 HYPE 的大胆风格相结合，带来多种服装及配饰。鲜明的肯德基经典红色贯穿了整个系列。近些年来肯德基不断进行创新变革，用时尚、潮流的方式，吸引年轻人，打破刻板印象，与年轻人共同 " 潮玩 "。肯德基基数庞大的消费人群，加上 HYPE 的时尚影响力，双方互相借力，又有补充，从而实现从流量到利润的顺利转化。
4. Nike 孕妇专属系列国内正式发售
Nike 首个孕妇专属系列 Nike ( M ) 孕妈系列近日登陆国内，助力这些世上顶尖的耐力型运动员在人生特殊的阶段坚持运动。该系列产品采用可随着怀孕周期女性身材变化延展拉伸的新面料，在孕前、孕中和孕后提供舒适和支撑，为准妈妈们提供运动自由。从为旗下大热的球鞋增加女性尺码、到一次次打造女性消费者专属系列，Nike 针对女性消费者制定的策略在不断细分、不断垂直化的道路上，已然成为了运动行业中先锋性的存在。一直致力于服务运动和运动员未来的 Nike，希望通过这个系列，先锋性地为整个运动品牌行业创造出了长时间维度、多元场景服务于特点女性垂直市场的范本。
新用户思维
5. 让消费者通过产品与品牌强关联
所谓让消费者与我们品牌进行强关联，就是要让消费者认识我们的品牌是因为我们的产品，让消费者记住我们的品牌也是因为产品，让消费者心智得以留存还是因为我们的产品。
——霸王茶姬创始人张俊杰
6. 私域运营的基础是用户数据
私域经营最大的价值是实现精准营销和消费者单体服务，所依托的养分是数据。我们做所有私域业务的目的是为了获取数据，基于你要获取的数据，才能够对消费者进行个性化运营，再往前推，哪些是你获得消费者流量的阵地。
——微盟集团副总裁 凌芸
7. 消费者买的不仅是产品使用价值
今天消费者已经不是买一个基本的产品了，而买的是颜值、社交感、科技感和意义，以及一种难忘的回忆。如果公司提供的产品仍然停留在使用价值，那么面临非常大的问题。
——科特勒咨询集团合伙人 曹虎
一线
8. 如何通过 " 私域三件套 " 实现用户全链路运营
（1）通过 " 企业微信 + 视频号 " 打通公域曝光和私域获客的链路闭环：企业微信是视频号直播起量的前提条件，视频号则是私域的扩容器，通过直播获取更多公域流量沉淀到企业微信私域中。视频号与企业微信的打通，不仅有利用私域内容的曝光，还可以通过内容传播将公域流量引至私域。具体的互通链路和场景包括：视频号主页，可添加企业微信，沉淀私域；视频号直播间，可一键推送企业微信名片；企业微信对外信息页，可展示视频号内容；企业微信可群发、转发视频号内容、直播等。（2）通过 " 小程序 + 企业微信 " 打通私域成交与服务的链路闭环：小程序为私域用户的成交转化提供了更便捷的载体，小程序用户的身份和企业微信打通，可以使用户消费数据沉淀在私域运营场景中，比如聊天侧边栏可以实时展示用户在小程序上的下单行为记录和数据。企业微信也为小程序用户沉淀私域提供了快捷通路，让微信生态内的公域流量，如搜一搜的流量、小程序的访客，得以沉淀到企业微信。具体的互通链路和场景包括：企业微信好友欢迎语推送小程序卡片；用企业微信日常服务用户，推送小程序商品，实现成交；小程序页面内，可长按添加导流企业微信；企业微信结合小程序，实现花样玩法，促进私域用户活跃：签到、打卡、积分、游戏运营。（3）通过 " 视频号 + 小程序 " 打通公域直播与私域成交的链路闭环：视频号与小程序的互联互通，一方面视频号的内容让小程序的成交场景更加多元，另一方面，小程序开放的开发能力，让视频号直播有了更丰富的营销玩法，和增加用户粘性的能力。具体的互通链路和场景包括：视频号绑定小程序，主页可添加服务入口；视频号直播打通小程序，开启带货新打法（弹优惠券等）；小程序跳转视频号预约、打造直播预告专区，为视频号直播间导流等。
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