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每日看点!不懂调动员工,你就自己累:试试这 3 招,把你的事变成大家都事

不懂调动别人,你就做不好管理。管理就是把事做好的艺术,但是,并不一定要自己动手呀,得去发挥别人的智慧,利用别人的力量。

所以,管理者不要总是以"专家"自居,指挥员工去怎么做事,而是要让员工去做事、去思考。


(资料图片仅供参考)

为什么员工总是说我们拍脑门做决策?为什么我们遇到头疼的问题,总是自己在那苦思冥想,而不是把员工召集起来,让大家一起来想办法解决?因为骨子里,我们觉得自己是管理者,应该比大家强,所以,我们不希望让大家来给自己提建议和意见。

其实这种想法大错特错。

管理的目的就是要:站在高处,把握大局,把这些细枝末节的事情,交给员工来思考和处理,给员工更多的发挥空间,这样才能真正把事情做好。

管理者不能一味地揽活,不能把一切都抓在自己手中,这样反而累死也不讨好。

在《不懂带团队,你就自己累》这套书中,提到了这样一个故事。

有一家旅馆的老板,遇到一个很头疼的问题:来这里住宿的客人,经常会顺手牵羊,带走客房里的一些物品。

所以,旅馆在客人去柜台结账的时候,总是会先派人去房间里检查一下,看是不是客人是不是带走什么东西了,这让客人在柜台干等着不说,还让客人觉得很没面子,哥看起来像个小偷吗?

万一被查到带了东西,客人脸上更挂不住,所以,这家旅馆基本上没有回头客。

老板觉得很有必要把这个问题给解决了,于是把大家都召集起来,让大家思考一下:"如何解决客人顺手牵羊的问题?"

大家出了很多主意,却没有一个让大家都满意的。有一个年轻人突然说:" 既然客人喜欢,咱们为什么不让他们把这些东西带走呢 "?

老板一听眼睛都要红了 ," 这是出得什么馊主意啊 "

但是,这个年轻人却继续说," 如果客人喜欢,我们只需要在每件物品上标上价格。如果客人喜欢,愿意带走,那说不定我们还会有额外的收入。"

大家听完,眼前一亮,这个主意不错。这个事就这么定了下来。

其实呢,很多外出住宿的客人,并不是说有意偷点东西,而是特别喜欢房内的一些物品,所以,想带回家作为纪念,因为客房里并没有规定哪些东西不能拿,很多人就故意装糊涂,带走一些小物品,这些小物品虽然不贵,但是,对旅馆来说,经常丢,也丢不起啊!

就这样,这家旅馆给房间内的每样东西都标了价,客人如果喜欢就可以在柜台登记购买。而这家旅馆也因此多出了好多好小东西,有墙上的画、手工艺品、当地的小摆件、漂亮的桌布,甚至有特色的枕头、枕套等,都有明码标价,旅馆越来越漂亮,客人也越来越喜欢,回头客也多了起来,生意自然也越来越好了。

这就是一个重视员工意见和建议的管理案例,收录在《不懂带团队,你就自己累》这套书中。

在书中,作者总结到:管理者应该重视员工的意见和建议,并且给出来具体的实践步骤。

一、积极开展集体活动。在团队的一些重要问题上,员工要经常开展一些团体活动,集中讨论、集思广益,改进团队工作问题,提升工作效率。

二、把员工建议作为制度执行。公司提出目标,调动员工的积极性。比如说,公司可以制定一些规章制度,就像丰田公司那样,每人每年提出 10 条、20 条工作改进建议,这样大家就会积极关注公司的问题,也会给工作效果带来很大的改善。

三、奖励员工的建议。公司对于员工的这些建议,可以根据适用性和效果,来定级别、给奖励,按照不同的级别给予物质及荣誉奖励,激发员工的积极性。

做好这三点,你关心的事,员工也会关心,你没有注意到的事,员工也会注意到,你就调动了大家都智慧为你所用,你做管理才会真正轻松起来。

所以说,并不是说你是管理者,你的水平就要高于员工了,千万不要忽视了员工的智慧。懂得调动别人的智慧和力量,为自己的目的服务,这才是优秀的管理者,这才是卓越的领导思维。

标签: 顺手牵羊 一家旅馆 积极关注

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