今日热文:领导冤枉你,怎么应对?高情商的人不受委屈,几句话就让领导跪了
如果领导不分青红皂白地批评你,事实上,领导批评你的原因,跟你半毛钱关系都没有,而你呢,不过是给同事背锅,你会怎么应对?
情商低的人,往往觉得,跟自己毛线关系都没有,凭什么自己受委屈、背黑锅,受这无妄之灾,所以,第一时间给领导怼回去" 领导,这不关我的事。"" 领导,你批评错人了 "," 领导你错了,你误会我了,这不是我的错 " 其实,这等于把自己推向领导的对立面。你如果也这么说,那你就要好好琢磨一下了。
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一、反思一下:领导错了吗?
肯定是领导错了呀,这不是冤枉你嘛!但是,就算是领导错了,你当面指出领导的错误,也给领导带来了尴尬,无形中挑衅了领导的权威,所以,你懂的,这类话并不是最好的应对方式。
二、领导,你误会我了,这不是我的错。
领导正在气头上,你说这种话等于是给自己辩解,尤其是在领导根本不了解真相的时候,你觉得领导想听的是你的辩解吗?领导会心平气和地听你的 " 辩解 " 吗?
哪怕你说的是真的,在领导眼里你这也是在狡辩,给自己找借口,给自己推卸责任。
你觉得是不能是这样?
所以,高情商的人,面对这种情况,绝对不会这么应对。
跟领导沟通,绝对是一门技术活,那么,高情商的人会怎么说呢?我们看一个故事:
春秋时期的晋文公,是一个美食达人,特别爱吃烤肉。
这一天呢,他招待客人,让厨子做烤肉,但是,他正准备把烤肉往嘴里送的时候,发现烤肉上居然有一根头发。
晋文公非常生气,就把这个厨子叫过来,指着烤肉上的头发说:" 看你干的好事,我也不杀冤死鬼,让你死个明白。"
这个厨子一看,这绝对不是自己的问题,但是呢,他也不敢直接当着众人的面,去顶撞晋文公说,于是,他就先假装认罪说:" 老大,我错了,我有三条死罪。"
晋文公一听,奇怪了,怎么会有这么多条死罪呢,就让厨子说下去,厨子说:" 我的刀磨了又磨,像宝刀那样锋利,切肉轻易就能切断,却没有切断这根头发,这是我的第 1 个罪状;我拿木棍穿肉的时候,居然没有发现肉上还缠着一根头发,这是我的第 2 个罪状;炭火烧得通红,肉都烤熟了,这个头发却没有被烧焦,这是我的第 3 个罪状。"
这个厨子刚说完,晋文公就反应过来," 你说得很有道理 "。
于是,让这个厨子一边凉快着,赶忙招来外面的侍从,逼问之下,果然发现问题,原来有个人跟这个厨子有矛盾,所以,想暗害这个厨子。这才有了烤肉上缠着一根头发的事。
在这个故事,厨子受了冤枉,如果他当着众人的面,跟晋文公顶嘴,无异于火上浇油,领导的怒火又怎么可能会瞬间降下来呢!没准真的给自己招来杀身之祸。所以,这个厨子非常巧妙地,用反着说的方式来给自己辩解,他先是以认罪的态度,然后巧妙澄清事实,既证明了自己无罪,同时也提醒了晋文公:有人是想害自己,但是对于领导你来说,这样的人更危险啊。
晋文公心里也得掂量一下,有人为了内斗,居然敢在他的食物上做手脚,没准哪天被敌人收买了,他恐怕死在饭桌上。
这个厨子通过巧妙化解领导的怒火,顺便把自己的敌人给揪了出来,可以说是一个非常高明的策略。
我们在职场跟同事、领导相处的时候,难免会发生这样的情况,比如说领导错怪了我们,批评我们的时候,领导误解我们的时候,我们就需要考虑到,即便不是自己责任,也要注意领导当时的情绪,不要火上浇油,不要让领导的情绪更加恶化,试着先让领导的情绪平稳下来,然后,你再为自己洗清冤屈。
这是《中国式场面话大全》这本书中的一个故事,在这本书中,作者根据这个故事告诉我们:应对这种棘手的对立状态时,应该先退一步争取机会,再明确责任,不能火上浇油。
同时,这本书中,还为我们总结了 5 个要点,帮助我们建立处理这类问题的底层逻辑:
一、不要害怕。就算领导在气头上,你也不要害怕,更不要默默地承受这种委屈,不然就算真相大白了,领导还以为你是看他的笑话呢,你说你冤不冤?
二、把握时机。在领导的怒火没有降到你头上,或者是没有给你带来伤害之前,没有给你带来惩罚之前,一定要及时把问题给说清楚,千万不要等领导误伤你了,过了一段时间,你让领导明白他错了,那一点意义都没有了,领导还觉得你善于背锅,以后你可能会成为领导的出气筒。
三、换位思考,从领导角度说话。
从领导的立场出发,如果领导批评你、指责你,平白无故冤枉你,千万不要急于辩解,而是要从领导的角度," 领导批评的对,我经过反思意识到问题所在,我总结了三个教训…… "
从领导的角度来批评自己,先跟领导产生共鸣,最后一点一点把问题剖析清楚,千万不要觉得自己受委屈了,被领导冤枉了,就拼命地跟领导辩解,非要争个是非曲直,这样的话,你会把矛盾给激化,没有错也变成有错了。
四、不要指责领导。为自己辩护的时候,不要指责领导。低情商的人往往表达一些潜在意思," 领导你说得不对,你不该批评我,你该去脑科看看了,这不是我负责的事…… " 只要你有这样的想法,你跟领导说话的时候,往往会带有否定领导的语气,这是非常可怕的事。所以,不要否定领导,建议从领导的角度出发,把事情给他还原一下。
五、尽量不要用转折词。比如说,跟领导说的时候不要说 " 但是 ",如果,领导批评你,你这么应对," 领导批评的对,但是…… ",这种转折词,往往有给自己辩解的意味,所以,尽量不要用这种转折词。
总的来说,领导冤枉你,不分青红皂白地指责你,你不能忍气吞声,一定要给自己辩护,但是,也要讲究策略,注意这 5 个要点,做到有理有据,不卑不亢,但是又不会咄咄逼人,让领导产生对立情绪,毕竟,我们最终的目的,还是要化解领导的误会,为自己洗清冤屈。
所以说,跟领导相处,说好场面话是非常重要的。在《中国式场面化大全》这本书中,我们介绍了很多说好场面话的方法和技巧,让我们跟领导相处,做到游刃有余,做领导眼中的高情商下属。
这本《中国式场面话大全》推荐你读一读,让你悟透应酬交际的真谛,做一个场面人,少吃不会说话的亏。↓↓↓