全球要闻：你跟领导会用微信交流吗？“三不发、四回复”，做个靠谱的职场人
短信时代，我遇到一位上司，每次发短信请示工作，他都会回复 " 收到 "，从未遗漏或忘记。后来，这位上司晋升为企业高层，我没有资格发短信请示工作，但每年发拜年短信，他也回复 " 谢谢，顺祝。" 反观其他上司，威望不高，架子不低，短信基本不回，让下属 " 猜去吧 "。
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微信时代比短信时代，即时通讯功能更加完善，比如有了工作群功能，更加有利于工作。然而，短信时代的 " 不回复、迟回复、有选择性回复 " 的老病根更加顽固了。有时候在工作群里发个会议通知，总是稀稀拉拉几个人回复 " 收到 "。不负责任的工作人员认为 " 反正我发通知了，看不看是他的问题 "。负责任的工作人员仍要一一打电话核实确认，增加了时间和精力成本。
通讯手段越发达，你发现有些人越来越 " 不好找 " 了。尤其是大部分的上级管理者，把 " 不回复 " 作为职位优越感，下属发的微信，基本不回复、不表态、不确认，连个 " 知道了 " 都不会给你。还有的上司可以给下属发语音，但下级绝对不可以给上级发语音。这种不对等的职场规则，让下属很无语。
微信发送和回复的基本规则，不但困扰着下级，甚至蔓延到上级对下级、平级之间、同事之间。上司给下属发微信，也经常石沉大海了。同事之间发微信，很多都是 " 肉包子打狗 "。要么是视而不见，要么是根本不点开，要么选择性回复。在他们潜意识里，微信里的事项，根本不在处理优先级里面。
职场上，小事见素养，细节定成败。微信发送和回复基本礼仪，最能体现职场人的素质。当然了，不看你的微信、不回复你的微信、有选择性回复你的微信，有双方面的原因，有的是无法回复，有的没必要回复，有的干脆认为是垃圾信息。所以，工作微信礼仪要讲究双向性。
一是工作微信，原则上不上发语音，无论是上对下，还是下对上。职场会议比较多，一般手机都静音甚至关闭，你发语音信息，你让人家怎么收听？人家无法收听，当场怎么回复？你干着急、埋怨别人不回复，责任纯粹赖你自己。还有语音无法转发，无法截图，不利于痕迹管理。
二是工作微信，原则上一事一议，简洁明了，不要拆开几段文字。尤其在群里，一个通知分几段发，中间被其他信息冲断，赶上抢红包，通知一部分内容就不知道哪里去了。一件事情一条信息，中间用一是二是三是来断开。你发一个万言书，想看瞎别人啊。
三是工作微信，要合理后缀，提醒事件类型。微信可以发文件图片视频，优越于电话和短信，但也有不知道对方收到与否的困扰。为强化信息反馈，要根据信息内容和类型，增加合理的后缀。通知类的信息请后缀收到请回复。请示类的信息请后缀妥否请指示。告知类的信息请后缀收到请告知。
接受微信，属于被动接受，往往取决于职场人的阅读习惯。有的人设置提醒功能，有信息提醒即阅。有的人经常刷手机，查看信息。有的人经常设置静音，每天偶尔刷手机。有的人有选择性地看手机，想看的信息他经常看，不想看的信息他有选择性地看。所以，回复微信更要讲究礼仪和规则。
一是接收通知类的工作微信，要及时回复 " 收到 "，不能参加的要回复理由，这不仅仅是对通知人的尊重，也体现了自己的职业素养。
二是接收告知类的工作微信，要回复 " 好的 " 或 " 知道了 "，表示对发送人的尊重。比如，你安排某人办某事，要求办完后给你反馈。人家告知你办完了，你要回复 " 好的 "（知道了），如果再客气点，还可以加一个 " 谢谢 "。
三是接收请示类的工作微信，能立即回复的要及时回复 " 同意 "。由于问题复杂、暂时不好答复或信息写的不清楚，可以回复 " 请何时到办公室商议 " 或 " 请何时电话商议 "，也可以回复 " 请把详细报告发送我邮箱 "，虽然表示了拒绝，但给人家解释和办理的余地。
四是接收语音类的工作微信。可以直接回复 " 正在开会不方便接听，如果是急事，请发送文字 "。上面说了，对于发送人，无论是上级还是下级，重要的事情不要发语音。上级给你发语音，一般事情你也就认了。如果是重要事务，可能会带来问题隐患。@头条职场联盟
