全球即时：顾客的难题，就是我们开发的课题
思想
1. 诚恳接待每一位顾客
(相关资料图)
只花一元的顾客，比花一百的顾客，对生意兴隆更具有影响力。常人往往殷勤接待大主顾，对小顾客则不免怠慢。其实，若能诚恳接待买干电池或者修理小故障的顾客，他会成为永恒的主顾，不断为你引来大笔生意。
——松下幸之助
公司
2. 五家茅台冰淇淋旗舰店同步开业
五家茅台冰淇淋旗舰店分别在杭州、广州、武汉、长沙、深圳 5 城同步开业。至此，茅台冰淇淋已覆盖全国 7 个省份、9 座城市。随着此次五家茅台冰淇淋旗舰店开业，"i 茅台 " 也将作为当前唯一线上渠道，在浙江、广东、湖北、湖南等四省同步发售茅台冰淇淋。茅台方面还透露，茅台冰淇淋正在紧锣密鼓筹划其他城市的上市工作，在充分准备后会陆续来到北京、上海、哈尔滨、大连、青岛、郑州、成都、重庆、厦门、三亚等 10 个城市及所在省份。诸多动作的背后，是贵州茅台品牌年轻化战略的加速布局。
3.Nike 中文 APP 正式上线
日前 Nike 在中国推出全新官方 APP，取代于 7 月 8 日停止运营的 SNKRS APP。全新 Nike APP 不仅延续了 SNKRS 定期上线新品和联名系列的功能，还会根据不同用户的喜好推荐相关内容，旨在为中国消费者提供更加个性化的体验。耐克发言人发表声明称，公司将在今后为中国的用户提供本地化的服务，并且会持续对中国的数码平台进行升级，专门满足该地区的独特消费需求。
4. 蜜雪冰城咖啡品牌幸运咖进军北京
蜜雪冰城子品牌幸运咖已经进京且开了两家门店，门店装修风格和产品依旧是红白色调的 " 老配方 "，门头上标有主打品 " 现磨咖啡 " 的字样。从产品来看，咖啡是主打产品，同时还配有茶饮、小食与冷饮等种类产品，以及红茶、花果茶和挂耳咖啡、水杯等零售产品。从单品上看，产品与蜜雪冰城相似度较低，但定价上与蜜雪冰城不相上下。相关负责人表示：幸运咖与茶饮品牌蜜雪冰城的模式和理念相同，采用平价策略，并在全国各地开放加盟。目前 1000 家门店基本都为加盟店。
新用户思维
5. 产品诞生的逻辑起点是用户
从用户出发，通过用户洞察，建立用户流量池以后，与用户共创品牌，也就是在深度运营用户以后，才能诞生产品。
——溪有物种创始人 魏家东
6. 把消费者需求放在首位
将消费者需求放在首位，把简单的产品做得不简单，让营销回归产品本质，才是用户忠诚度和复购力的强大驱动来源。
——澳雪国际产品开发总监 黄立洋
7. 没有必要改变消费者固有观念
要想改变用户的观念，或者改变市场对于这个产品的观念，其实没有太大必要。如果要改变这个事情，可能要花费非常长的时间，我认为没有太大必要拧着消费用户的性质来。
—— ONCHA 创始人 李昂运
一线
8. 小红书企业号内容如何运营？
（1）品牌故事：核心传达品牌文化及理念，发布新品牌新动态，让更多人了解品牌的故事。例如观夏，无论从封面、正文都是在传递品牌静谧的调性。（2）产品介绍：产品介绍即围绕产品核心卖点，输出价值，解决用户的问题来做。如科颜氏品牌官方账号平均 3 天更新一条内容，主要以美妆内容分享为主，内容围绕产品特效价值点进行介绍，让用户更了解产品价值。（3）知识分享：第三类就是知识分享类，主要包括干货科普、场景植入和使用方法三大类别，常见的有燕窝、翡翠、茶叶等品类专业知识，让用户认知到品牌的专业性。（4）活动蹭热点：像品牌大事件、品牌联名品牌代言人、都属于活动蹭热点形式，让更多用户了解品牌，如未卡的鹿晗代言、钟薛高的联名发布、珂拉琪新品活动等等。（5）抽奖笔记 & 体验官招募：①抽奖笔记：发布笔记时绑定抽奖活动，通过吸引力的产品，让用户参与进来。什么样的抽奖笔记有更高涨粉价值？首先分析自身品牌的用户画像，其次笔记封面放大抽奖产品 + 大字（比如宠粉，福利，限时等）。②体验官招募：抽奖笔记和体验官招募都可以发抽奖笔记预告或体验官预告笔记，先给大家丢个引子，很多用户心理就会先收藏或者关注。同时有一些用户把抽奖笔记功能使用在体验官招募上，也是不错的尝试。
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