造成你停止进步的罪魁祸首：认知闭合
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每个人都具有追求确定感的需要。而认知闭合是指在面对未知、不确定的环境和复杂问题时，人们迫切地想要一个明确的答案，以摆脱迷茫、不知所措的状态。认知闭合可以带给了我们确定感，但我们往往也会因为认知闭合，形成简单化、易得性和封闭性的偷懒心理，拒绝接受新信息、抗拒改变。
作者：晶美同学
编辑：王橙橙
来源：YouCore（ID：YouCore）
1
在不确定的世界，我们都迫切需要确定感
你有过这样的经历吗？
在面对现实难题，不知道如何解决时，非常迫切地想要找到一个明确的答案，来帮助自己摆脱这种迷茫、焦虑、不知所措的状态。
我就陷入过这种情景中。
我大四毕业前的一段时间，特别地煎熬，因为原本敲定的春招 offer，最终和家人商定不去了。
于是我一边忙着做可能考研的准备，一边奔波于各个不知道是否喜欢的求职面试。
但是，尽管我非常明确地知道我不喜欢什么，却不知道自己喜欢什么，擅长什么，就这样白白损耗了两三个月。
直到有一天，我接触到了九型人格，顿时惊为天书，立马开测。
经过测评，我的结果是 " 完美型 "：追求不断进步；用离开表达忿怒；相信自己每天有干不完的事……
哎，妈呀，这简直太对了，说的可不就是我嘛！
于是继续面试工作时，我都喜欢拿这个九型人格来套一套：这个工作要求人特别爱帮人，适合 " 助人型 "，不适合我；这个工作需要人非常强烈的好胜心，适合 " 成就型 "，不适合我。
不止如此，我还将九型人格的应用拓展到了我的生活中。
朋友做了一件事，我立刻下结论：你是 " 自我型 " 的人格。
应用后的效果也很 " 显著 "，朋友们经常会用关怀的眼神看着我，宛若看着一个智障。然而，当时的我只觉得是他们不懂，因为这就是了解我自己和他人的尚方宝剑，一用一个准。
直到后来对心理学有更深的研究，发现九型人格还未被主流心理学界认可，而认识自己也是一个更加复杂且会不断变化的课题，我才慢慢地不再什么都往九型人格上套了。
但当时的我，为什么会那样反常呢？
就是因为在当时未知、不确定的环境下，面对模糊不清的求职和自我认识的问题时，我迫切地想要一个明确的答案，以帮我摆脱迷茫、不知所措的状态。
心理学上把我的这一现象描述为 " 认知闭合需求 "，简称" 认知闭合 "。
2
认知闭合的三大弊端
乍一听，你可能觉得，认知闭合不是挺好嘛？
可以给我们提供确定感，增强我们探索新领域的信心，让我们更快开始行动。
但事实上，认知闭合的弊端更多，一旦认知闭合后，我们的思考和行为往往会呈现 3 个偷懒倾向。
▼ 1、简单化
为了快速终结不确定的状态，我们通常会草率地形成决策，容易忽略多重原因的影响，只寻找那颗所谓的 " 神奇子弹 "——即感兴趣的、造成差距的唯一原因。
但事实上，任何复杂一些的问题，都是由多重原因导致的，简单归因，最终也就只能得到错误的解法。
比如一个职业发展受挫，觉得自己需要做职业规划的人，通过某一渠道了解到了 MBTI 的信息，他很可能会选择直接根据 MBTI 的测评结果来做自己的职业规划，但职业规划涉及内容远远不止一个量表测试那么简单。
他反而会因为偏信 MBTI，拒绝了很多可能更有前途、更适合自己的机会。
▼ 2、易得性
倾向于更容易获得的答案，而非更正确的答案。
戴维 · 迈尔斯在《社会心理学（第 11 版）》中提到过一个易得性偏差，即我们越容易回忆起某样东西，就会认为那样东西越可能是真的。
也就是说，我们会过度注重自己能接触到的、更加鲜活的事例，忽视事实、数据和基准信息。
比如，有人问你，你对广东人的印象怎么样？
你想起自己身边正好有个广东朋友，他不爱喝早茶，不喜欢喝汤（广东人的异类）。
于是你可能就会给出一个相当离谱的回答：广东人不爱喝早茶，也不爱喝汤。
▼ 3、封闭性
认知闭合的另一偷懒倾向是，个体一旦对初始的信息进行评估并获得闭合之后，为了免受再次陷入不确定的痛苦，会避免或者终结新的信息输入，以保持当前的闭合状态。
为什么有些人那么固执，拒绝接受他人意见，难以接受新事物，成长速度很慢？
就是因为他们过早地认知闭合了，陷在自己的微小世界里，拒绝接受新的信息。
就像我当年学习九型人格的兴头上时，如果有人告诉我，它并不科学，那我非要和对方打一架不可。
封闭性的危害，我在一位前同事身上有着很直观的感受。
我这位前同事，认为只有自由主义才是最好的。
所以，她看任何事情，只会拿是否倾向自由主义作为唯一判断，倾向自由主义的就是好的，不倾向自由主义的就是差的，哪怕事实摆在眼前也看不见。
比如，部分美国人因为反智，不戴口罩、不打疫苗，她觉得这么做一点问题都没有，特别好，因为这体现了充分的自由主义。
即使美国因为新冠疫情死了超过 100 万人，也改变不了她的看法。
而且，她还不知道从哪儿找来了一篇野鸡报道给我们看，说美国这两年社会总死亡人数并未增加，所以美国放任新冠疫情是科学的决策。
所以，认知闭合后，人只会看到她想看到的，其它信息再明显都无法进入她的视野，即使眼睛看到了，大脑也会自动屏蔽这些信息。
3
破除认知闭合的方法
如何破除我们的认知闭合呢？
三个方法：
1、高质量框架替代
2、自问适用前提
3、运用 " 框架效应 "
▼ 1、用高质量框架，缓解自己的认知闭合
认知闭合的弊端在于，它利用我们对惯性思考的依赖，导致我们在认知上陷入了简单化和易得性的误区。
但大脑天生爱偷懒，我们 90% 以上的情况，都会不自觉地在做惯性思考，这压根不可避免。
既然大多数时候对惯性思考的依赖不可改变，如果我们选择更高质量的框架作为惯性思考的框架，那也有助于我们考虑得更全面、更深入，一定程度上缓解认知闭合的负面影响。
举个例子。
我们经常会听到别人提的各种方法建议，怎么辨别这些建议靠不靠谱呢？
低层次的认知闭合就是：
他讲的我是否听得顺耳，听得顺耳就靠谱，不顺耳就不靠谱。
但如果使用更高质量的框架，你的辨别质量就大不一样了。比如下面这样的框架：
提问 1：提建议的这个人是什么背景？
提问 2：他本次所提的建议跟他的专业背景是一致的吗？
提问 3：他本次出于什么目的提这个建议的呢？
提问 4：他这个建议对我有价值吗？如果有的话，具体体现在哪些方面呢？
提问 5：如果我不接受这条建议的话，会有什么不利的影响吗？
提问 6：如果有的话，我有其它更好的替代解决办法吗？
你看，有了更高质量的思考框架后，虽然我们辨别某个建议是否能接受时，依然依赖的是惯性思考，但相较认知闭合，这种惯性思考，却更全面系统，也更具体深入。
▼ 2、认识到 " 有结论就有前提 "，破除自己的认知冻结
我们之所以会冻结自己的认知，是因为我们觉得这个认知就是 100% 正确的。
比如，" 民主就是好的 " 这个认知，不少人都将之视为一条颠簸不破的真理，100% 正确。
但每一个认知本质都是过往经验的总结，跟食品一样，也有有效期。
环境变了，时间变了，使用的人变了，超出了它的使用前提，就失效了。
像 " 民主就是好的 " 这个认知，其实就不是 100% 正确，同样有它的使用前提和局限。
在预估定量问题的结果上，民主投票通常会比个人决断更准确。
比如，某个新品上市的销量预测，大家一起预测后的综合结果，会比一个人单独预测要准确不少。
当涉及到 " 是或否 " 这类决策性问题时，集体的意见实际上会降低做出正确选择的可能性。
因为，" 领头羊效应 " 和 " 从众效应 " 的存在，民主决策的结果，往往是声音最大、最爱作秀的人带动下的结果，很容易导致集体弱智，少数睿智的声音要么被淹没，要么被同化为弱智。
像英国脱欧投票，就是一次很生动的演示。
人类尚未挖掘出宇宙的本质规律，因此人类当前的每个认知，都是有其使用前提的。
我们如果能多问问 " 这个结论的前提是什么 "，就会让我们的思考流动起来，破除认知冻结了。
▼ 3、用 " 框架效应 "，破除他人的认知闭合
有个吝啬鬼不小心掉进河里，好心人趴在岸边喊道 " 快把手给我，我把你拉上来！"
但这吝啬鬼就是不肯伸出自己的手。
好心人开始很纳闷，后来突然醒悟，就冲着快要下沉的吝啬鬼大喊 " 我把手给你，你快抓住我！"
这吝啬鬼一下就抓住了这个好心人的手。
像这种客观上相同的事，因为不同的描述，导致了不同的结果的现象，心理学上就称之为 " 框架效应 "。
" 框架效应 " 很好地揭示了人的一种非理性的特征。
它的研究显示，正面框架和负面框架下，即受益预期和受损预期两种情况下，人会有不同的行为反应，哪怕实际结果是完全一致的。
比如，将你的工资从 6000 元提高到 8000 元，再下降到 7000 元。
跟将你的工资从 6000 元提高到 7000 元相比，虽然客观加薪幅度一样，但你对后者的满意度会大大高于对前者的满意度。
因此，相同的客观问题，通过变换框架（从正面框架变为负面框架，或从负面框架变为正面框架），我们的行为反应是不同的。
" 框架效应 " 的这个特征，我们可以用在破除他人的认知闭合上。
也就是针对一个认知闭合的人，对他不接纳的事，可以通过变换框架，换个说法，突破他的认知闭合，让他接受，就像 " 好心人救吝啬鬼 " 的故事一样。
4
总结
每个人都具有追求确定感的需要。
比如古时候人们不知道为什么会打雷下雨，感到十分恐慌，所以古人就用雷公、电母、龙王来解释打雷下雨的成因。
这些说法虽然现在看起来很荒诞，但却满足了人们认知闭合的确定感需求。
认知闭合虽然带给了我们确定感，但我们往往也会因为认知闭合，形成简单化、易得性和封闭性的偷懒心理，拒绝接受新信息、抗拒改变。
一旦认知闭合后，人的进步也就停止了，因此很有必要主动来破除。
对于自己的认知闭合，我们可以用更高质量的框架作为认知框架，缓解认知闭合的影响。
如果你能认识到 " 凡事有结论就有前提 " 就更好了，这就能帮你更彻底地破除认知闭合。
对于他人的认知闭合，我们打破很难，但可以利用 " 框架效应 "，将他不愿意接受的事，转换框架，变成他愿意接受的说法，让其接受。
就像 " 朝三暮四 " 这个成语故事里的养猴人一样。
猴子们不愿意接受 " 早上三个橡子，晚上四个橡子 "，就转换成 " 早上四个橡子，晚上三个橡子 "，因为有了 " 早上多了一个橡子 " 的受益预期，猴子们开心地接受了。
最后，祝你成为主动破除认知闭合的 " 养猴人 "，而不是被人破除认知闭合的 " 猴子 "。 ( 本文完 )
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