经营的本质，就是始终坚持“顾客至上”
思想
1. 从顾客的立场出发
当经营者捕捉变化，思考未来企业该如何服务于顾客时，不能唯自身的利益和方便至上，应该经常从 " 顾客的立场 " 做出判断，这点是决定企业能否在各种环境下长久存续生存的关键。
—— 7-ELEVEn 创始人 铃木敏文
公司
2. 茶颜悦色开新店售卖零售产品
茶颜悦色在长沙开出了一家名为 " 小神闲茶馆 " 的门店。从外观看来，该门店的门头上仍标有 " 茶颜悦色 " 字样，下方则是 " 小神闲茶馆 " 与品牌 LOGO。茶颜悦色相关负责人表示，小神闲茶馆为茶颜悦色的新店型，增加了手冲茶饮品，目前共有两家门店，均位于长沙。茶颜悦色一直在门店场景上下功夫，这次在产品品类、门店模式、消费场景上创新也是为其增添活力的做法。
3. 李宁携手元气森林设计夏日特别企划
新兴健康饮料品牌元气森林与李宁设计推出的夏日特别企划亮相，带来元气森林气泡水李宁设计特别版和李宁超轻 19 代跑鞋元气森林限定配色两款产品，用新锐与经典奏响健康生活主旋律，发出属于夏日的激情号召。从产品定位上讲，元气森林核心理念是健康饮品，这也与李宁理念契合。另外，作为目前日常生活中最常见的饮品之一，元气森林也积累了一定的知名度，此次双方的携手，对于李宁来说，也是一个相当不错的合作选择。
4. 伊利布局宠物食品赛道
据报道，伊利将进军宠物粮领域，产品于今年面市，伊利相关负责人证实了该消息，并透露宠物粮名字叫 one on one。目前，小红书和抖音都有 one on one 定制宠粮的相关信息。one on one 定制宠粮的简介是：从犬猫营养需求的本质出发，为宠物提供一对一精准定制宠粮。对于伊利来说，进军宠物粮食领域也是在努力寻找除了核心业务之外的增长空间。
新用户思维
5. 要赢得消费者信任
建立消费者信任是一项任重道远的工作，首先是产品选择上，我们最大的目标叫做所见即所得。消费者打开我们的产品就知道我们选用的是最好的原料、最佳的工艺。第二个是我们会想尽办法和消费者见面，要真诚地和用户交流，消费者一旦有什么问题，可以第一时间找到负责的人员为他们答疑解惑、解决问题。
——毛星球创始人 徐寅
6. 品牌理念要被用户所认可
从营销来看，communication（品牌传播）其实是非常重要的。因为用户在了解产品品质好坏之前，他必须得先有想购买产品的兴趣，这种兴趣就需要品牌理念和故事来支撑。品牌代表精神是独一无二的，只有品牌理念被用户所认可，那产品才可能会获得长久地青睐。
—— COPPOLELLA 创始人 陆艺
7. 从用户的心智出发
其实对于线下商业来说，现在越来越重视线下体验，同时我们也要学会线上渠道的很多事情，倒逼线下商业做出新一步的调整，不能停留在原先简单的人货场格局，更重要的是从用户的心智出发，围绕他们的心智完成生态化的布局。
—— SNOW51 创始人 叶凯
一线
8.5 种商家社群营销裂变方法：
（1）拼单成团，熟人裂变：拼团可以带动商家与用户之间的自分享、自传播，通过专属优惠来刺激用户进行消费转化，实现客流 + 销量的爆发增长。搭配散团、模拟成团等，提高成团率和交易减少错失客户。（2）砍价趣味，社交促销：让客户邀请自己的好友进行助力，减低商品价格。帮助的好友也可以发起砍价，这样实现相互裂变分享。活动可以帮助商家提高销售和成交，也可以给店铺带来更多流量。（3）社区团购拓展销售渠道：商家在各个社区招募团长、建立社区群，通过团长与团员的熟人关系进行销售。利用社群的便利性，提高销售和转化。减少商家的库存积压、成本损耗。团长获得利润，更具有积极性。（4）好友瓜分券，传播引流：商家发起活动，用户可以邀请好友进行合力瓜分优惠券。分享方式有：微信群、微信好友、朋友圈，也可以将海报进行实体打印投放在门店中引导线下客户参与。获券后使用优惠券，促成二次消费。（4）群接龙营造购买氛围：商家创建一个群接龙活动，分享至社群中引导用户进行购买。购买记录实时展示，对于有潜在需求的用户产生共鸣，一键成单。群接龙可以有效提高交易转化和商品定向曝光，提升经营效率。
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