真正好的向上汇报，一定是简与精
以下文章来源于 Ray 先森 ，作者 Ray 先森
在职场中，汇报是必备的能力，也是职场人必定经历的工作。很多人做工作汇报常常做成了 " 裹脚布 "，不仅白费心血，更让汇报对象心生反感。所以正确的汇报方法，是每个职场人必须掌握的技能。
作者：Ray 先森
编辑：梁京雨 / 美编：高婉珍
来源：Ray 先森（Rayzhang1993）
1
能成事的人很多
擅长汇报的人很少
向上汇报一直是职场中必不可少的一环，完成一件事情的终点不在于你解决它，而在于完成以后以高效、准确、精炼的形式汇报给你的上级。
能成事的人很多，但是擅长汇报的人却很少。
美国半导体巨头科磊公司 CEO 里克 · 华莱士曾经说：
"
一生之中，你只有两次是最孤独的，一次是死的时候，一次就是向上级汇报的时候。
"
因为汇报是你与上级之间最常见的沟通方式。
在盖洛普调查中发现，75% 的员工离职是因为无法和上司处理好关系，所以掌握向上级汇报的正确姿势，会为自己的升职加薪、提升职业发展打下良好的基础。
那么问题来了，如何做好汇报？
首先，要了解你的上司，一次优秀的汇报基于你对上司的深入理解。
需要了解什么？其实可以了解的有很多。
领导的个人喜好、脾气性格、认知程度、过往履历、沟通习惯、信息接受类型（对方喜欢看文字信息，还是图片信息？听觉信息？动态视频信息？）等等。
最核心最基本的一个认知是，你要了解上司对你的汇报最渴望的期待是什么。
比如说，你的领导对结果比较重视，那你在汇报过程中就不要对工作细节说太多，而是直奔主题，说出领导想要的结果。
一项针对高管的调研显示，高管们对下属汇报的期待符合 "KISS" 原则：
Keep it short & simple，保持简短和精要。
简短，是指汇报过程的简单明了，而不是长篇大论喋喋不休。
精要，是指汇报结果要点名主题，而不是说了半天不提重点。
虽然你的领导没有负责具体的业务，但是他们每天接收到的内外部信息却是员工的好几倍，他需要快速的分析判断，做出应对各种问题的正确决策，还需要平衡内外部资源将决策贯彻落实，以实现组织的目标。
所以，其实上司每天无时无刻不面临高压挑战，时间更是有限，甚至争分夺秒。
因此，快速、简洁、直达核心的汇报是管理者对每一位员工的期待。
其次，上司之所以能成为上司，一般都有过人之处。
那么他想要知道的不仅仅只是对现状的描述，他要的是你所遇到的问题、你的目标、解决方案和所需资源，以及为什么？
并且希望你能提供可行性可落地的解决方案，而不是你等着他来解决。
在这个基础上，也就是说：
"
我们不仅要先了解领导习惯接收信息的习惯，更要掌握如何打开正确汇报的方式。
"
2
能被领导夸好的汇报形式
都是什么样的？
可能很多小伙伴会说：
"
道理我都懂，看了也能明白，就是不知道怎么去做。
"
那么，问题来了：
"
如何把这些理论具体化的去实施在汇报的过程中？
"
在这里，可以借助一个结构化表达的工具：PREP 汇报结构，虽然说不一定能让你看完就学会汇报完，但是它提供了一种简明扼要的汇报结构方式，可以让你在汇报中清晰找到一条你的路径。
● Position 核心结论
在汇报事情之前，先列出核心的关键词或结论，尤其是跟目标一致的关键词，然后高度概括提炼成一句话，简单清晰的说明你的目标、方案提议和你想要的支持。
● Reason 佐证依据
你的建议为什么重要？即阐述做出决定或确立目标的主要原因。
通常，价值和收益这两个因素，是最能打动管理者的，就是你要提供让领导信服的条件。
● Evidence 具体事例
说服管理者最合理的办法是讲述事实和展现数据，这两者是缺一不可的，关键要点陈述的好坏直接决定了汇报的成败。
● Position 重申结论
重申核心观点是常常被忽略的部分，作为汇报者，不要奢求管理者会始终与你保持一致的节奏。
因此，不断的重申你的要点，会更好的让管理者认知到事情的重要性。
好的向上汇报过程，一定是思路明晰、数据充足、有理有据的。不仅能让领导知道得更多，可以帮助上司做决策，管理上司的时间，同时为上司呈现问题和解决方案。
而不是，领导听完你的汇报，一头雾水不知所云。
3
如何汇报坏消息
才能让领导不生气？
大家可能都遇到过这样的情况：
一般的汇报可能相对来说还比较好处理，最让人头疼的是向领导汇报坏消息，毕竟大多数人都喜欢听好消息，谁愿意每天早上一到公司就听你来报告各种倒胃口的事情？
所以，如何汇报坏消息，才能让领导不生气？
不妨可以按照这 3 个步骤去完成：
1. 及时汇报，而不是等领导问
汇报坏消息的第一原则是：主动在第一时间向上级汇报。
如果说在你汇报之前，上司已经知道了这事情，那会被定义为你的失职以及不作为，会给上司带来一个恶意隐瞒、不负责任的印象，可想而知你的职业发展会受到很大影响。
所以，好消息可以慢慢说，但是坏消息一定要快说，而且千万不要谎报瞒报，或者干脆不报。
2. 一定要注意传达坏消息的场合和时间点
有必要的话最好是单独进行汇报，以免坏消息蔓延或者外泄造成更大的影响，或者在事情尚在萌芽的时候，就及时沟通汇报。
这并不是说领导要面子，而是在很多时候领导的决策都是来自全面而详实的信息，信息单一而闭塞，自然也就很难拯救危机。
3. 带着解决问题的办法去汇报
如果只是把一个烂摊子一股脑扔给上司，而没有解决方案，那么上司多半会觉得你没有解决实际问题的能力，说句不好听的：
那要你又有什么用？
有的人可能会觉得自己并不想刻意的隐瞒问题，只是想先把事情处理完再说，但你要知道，第一时间向上级如实汇报情况是你身为下属的职责之一。
保持关注、保持警惕，在问题出现之前提前做好应对措施，而不是被动等待导致出现坏消息，这才是我们作为一个优秀下属最该思考的地方。
写在最后
职场上的沟通，是一个不断的信息交换，即不断汇报的过程。
好的事情需要汇报，坏的事情也应该被传达。
而我们身为一个职场人，应该学会如何把汇报这件事情尽量做的更加完美而不出错误，并且在汇报的过程中抓住 " 简与精 " 的精髓。
只有这样，你才能对得起那熬过的无数个日日夜夜和做不完的 PPT，让自己的努力不致于被一句轻飘飘的 " 辛苦了 " 所打发。（本文完）
作者简介：Ray 先森（Rayzhang1993），《预期思维：让自己的未来更值钱》作者，36 氪、领英、BOSS 直聘等多平台签约作者，专注和你分享职场工作及感悟，主要内容涉及：职场认知、个人成长、职业技能等方面内容。
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