看完日本首富柳井正的 30 条思考，我才发现他藏得太深……
以下文章来源于管理的常识 ，作者柳井正
优衣库到底有多大？我相信在任何一间大型的商业中心，都可以看见优衣库的身影，甚至可以称之为 " 世界衣柜"。作为优衣库缔造者的柳井正，他是如何创造出优衣库的呢？看完本文，你会对柳井正的经营理念有一个更深的感受。
作者：柳井正
编辑：梁京雨
来源：本文摘编自机械工业出版社出版书籍《经营者养成笔记》，转自于公众号：管理的常识（ID:Guanlidechangshi）
1. 所谓经营者，一言以蔽之，就是 " 取得成果的人 "。经营者需要 " 取得成果 "，并为此而努力。
所谓成果，就是 " 承诺的事情 "。只有兑现成果、取得成果，才能赢得顾客、社会和股市以及员工的信任，公司才能生存和发展。
2. 经营者必须具备的四种能力：
变革的能力——创新者
赚钱的能力——生意人
建设团队的能力——领导者
追求理想的能力——为使命而生的人
3. 要想创新，首先要树立别人认为不可能实现的高目标。因为仅仅延续现有的做法，是无法实现高目标的，这样就会迫使我们从 " 延续现有做法 " 这样思维定式的桎梏中解放出来。在这个过程中，创新一定会出现。
4. 在当下，顾客比我们更了解各种信息。我们一年到头只是埋头研究自己的公司、产品和服务，而顾客却研究并体验着世界上的各种商品和服务。如果不以真正的高标准来自我要求，就随时有可能被淘汰。
5. 没有风险就没有利润。风险总是伴随着利润。这是铁的法则。很多人标榜 " 评估风险 "，然后决定放弃了，不如说是被内心的不安和恐惧打败了。
6. 现场的工作往往越是执着越容易变得视野狭窄，而忽略自己的可能性。员工容易陷入这样的思维定式：我们的商品就应该是这样的。购买这种商品的一定是这类顾客。这项作业就应该这么做。
7. 经营者必须学会不断提高 " 信息质量 "。信息都是人带来的，只有自身能力提高了，我们才能和杰出的人才交流，获取真正有价值的信息。
8. 真正的赚钱能力关键在于能否脚踏实地地做好本职工作。每天认真完成本职工作，并为其进行检查，思考接下来应采用的方法并修改计划。经营就是这一过程的周而复始。
9. 工作并不是优先做容易做的和自己擅长做的事，而是要优先去做那些不做就会造成严重后果、做好了就会带来显著效果的事。不仅要优先做，还要集中力量去做。
10. 在推进某项工作时，计划虽然很重要，但是却不能过分执着于计划。只有最终的成果才是我们必须执着追求的，除此无他。
11. 是否能做到始终如一，是能否获得信赖的关键。对你自己的信念、价值观以及你追求的东西，不要动摇，更不要轻易改变。言行不一的人，根本不可能令人信任。
12. 与他人一起工作并非一件简单的事，光靠表面的东西是很难把工作做好的。
13. 团队作战的基础就是每个成员都要担负起各自的责任。只有把责任明确到个人，才能真正地负起责来。做真正属于自己的工作，这是人们积极主动的源动力。
14. 人一旦感觉到别人对自己的期待，就会产生绝不辜负对方期待的心理。请你寻找到最适合自己的表达方式来表达你的期待。重要的不是技巧，而是诚意。
15. 没有理想，一切都无从谈起！
16. 经营不需要天才和超人。即使是很平凡的人也可以获得非凡的成果。这就是团队力量的威力。
17. 不要妄想只通过浮于表面的交往就能改变一个人，这在人际关系上是不可能发生的事。
18. 解决问题不能见招拆招，而是要先去发现问题的根源所在。然后再去把它解决，这才叫解决问题。
19. 经营就是与矛盾做斗争。不解决矛盾，就没有下一步的成长。一般人看来 " 做不到 " 的事，我们会说 " 好的，我们试试看 "，然后想方设法找出解决问题的方法。专业人士的工作价值就在于此。
20. 只有自问自答的人，才能产生好的创意。对于经营者来说，最忌讳的就是抱着 " 自己已经做得很好了 " 这样的心理。
21. 从某种意义上说，我们的视野很有可能因我们只关注自己的事业而变得狭窄了。
22. 我常说，行业是过去，顾客是未来。不要过分关注竞争对手，而要全心全意地以顾客为中心展开经营。行业的惯例已经成为过去时，遵循惯例的企业是没有未来的。
23. 重要的是勇于尝试！
24. 追求完美即便遭遇失败也好过因以不完美为目标而收获的成功。
25. 真正好的东西是可以获得全世界认可的。我认为更准确的说法应该是，" 只有真正好的东西才能获得全世界的认可 "。
26. 追求稳定的经营，这种想法听起来似乎不错，但是却会导致经营的失败。
27. 如果员工对创造顾客不感兴趣，那他们每天的工作就会变成简单的重复。每一项工作也终将变成 " 机械的操作 "。
工作一旦变成了 " 机械的操作 "，在接待顾客时，员工就无意发挥想象力来思考如何才能为顾客提供更好的服务。
28. 在与部下相处时，上司必须具备这样的胸怀，即责任全在上司，功劳全归部下。
29. 有些人看书时只是发出 " 原来还有这样的想法 "，" 这想法也不错呀 " 等感慨后就把书合上了。这种阅读方式是不可取的。
我们应该以与书对话的方式进行阅读。例如，可以经常问自己这样的问题。" 这里所写的内容，如果是我会怎么考虑呢？"" 我们公司符合哪种情况呢？"" 在我们公司可以怎么去做呢？" 等等。
这种方法不仅适用于读书，还适用于听课，听别人讲话，参观等所有场合。
30. 自我管理对于经营者而言，就是要自律。这个问题，可以从两方面来说。
首先，不要走旁门左道，切忌过度奢侈，要一步一个脚印扎扎实实地进行经营。否则，就会被时代所抛弃。
其次，就是要严格实施健康管理。对于经营者和领导者而言，这既是义务又是责任，请大家一定要牢记。
因为经营者的工作无论是在体力上还是精神上，都是非常辛苦的，如果身体垮了，就无法承担这份重任。
关于作者：柳井正，迅销集团（FASTRETAILING）董事长、总裁兼 CEO。一位原本职场失败的 Loser，最终跻身世界首富行列；一位善于总结经验，高效率的工作达人；一位带领数万员工攻城略地，实现全球 1900 余家分店的团队魅力 Leader；一位构建世界第三大零售服装品牌的传奇创业者。
《新用户思维》原创热文推荐：
●你这么坚持品质，为何还是止不住客流下滑？
●盲目跟从带货，是企业对直播最大的误解
●私域流量的终极奥义：不在流量，而在于人！
●疫情之下着急要做新零售，98% 的企业老板都弄错了！
● 营收破 260 亿的海底捞，如何破单店负增长的困局？
一个企业的未来
取决于其组织能力建设
点击阅读原文，即可报名！
