诚实与创新，将是献给用户最好的礼物
思想
1. 化身用户，才能跟消费者建立联系
关于苹果和消费者之间的联系，我们之所以去做 iTunes，是因为我们都热爱音乐。我们在 iTunes 身上做出了自认为最好的音乐播放器。然后我们又都希望随身携带全部的音乐资料库。产品团队展开了非常艰辛的工作。他们之所以这么卖命，就是因为我们都需要一个这样的产品。你知道吗？我的意思是，我们自己就是最早期的那几百个用户。
——苹果创始人 史蒂夫乔布斯
公司
2. 什么值得买公布 " 从入门到行家 " 消费 IP
日前，消费内容社区 " 什么值得买 " 上线 " 从入门到行家 " 跑步篇的专题，为不同消费需求的跑步爱好者提供消费决策建议。通过 " 从入门到行家 " 消费 IP，消费者不仅可以完成从入门进阶到行家的学习，也可以根据清单推荐，找到匹配需求的装备或产品，还可以和达人、用户互动沟通，获得更具针对性的建议的同时，也分享自己的经验或晒物。值得一提的是，2022 年 1 月至 3 月，什么值得买站内 " 跑鞋 "GMV 同比增长 82.2%，热度同比增长 128.3%，碳板跑鞋 GMV 同比增长 198%，速干衣、护膝、运动手表等衍生商品成交量也迎来明显上涨。
3. 森马温州开出全国首家园区多品牌集合店
近日，森马在温州开出全国首家园区多品牌集合 S-MALL 店。据悉，该集合店位于瓯海经济开发区森马温州产业园区，营业面积超过 2000㎡，汇集了森马和巴拉巴拉两大头部品牌。值得一提的是，该店采用线上新零售 + 线下实体店的理念，构建了线下实体形象区、新零售直播区、自助售卖区、店内顾客体验区、线上云店销售区等多个不同模块，打造以消费者为中心的集社交、文化、科技、线上线下体验为一体的数字化商业综合体。
4. 淘特宣布上线淘特 10 元店和淘特 100
据悉，在上线两周年前夕，淘特举办春季产品沟通会，淘特总裁汪海宣布，淘特上线淘特 10 元店和淘特 100。据悉，淘特 10 元店定位于覆盖各个生活场景的小物件小商品，可实现 N 元 N 件、工厂直供、入仓全检、一站式购齐、一个包裹发货；淘特 100 定位为消费升级趋势类商品，主打性价比品质商品 " 大牌平替 "，助力孵化工厂品牌。通过淘特 10 元店、淘特 100，淘特与全国产业带工厂一起，不断推出满足消费者需求的源头直供好产品。此外，《联商网》获悉，淘特同时将升级好货不贵、限时抢购和官方补贴频道，将更多性价比品质产品带到消费者手中。
新用户思维
5. 用诚实与创新回馈客户
互联网的运用，不但提高了传统产业的生产经营效率，还使顾客可以很经济地解决信息不对称的问题。从此，不再是 " 货比三家 "，而是百家、千家，因此消费者联合起来将是互联网时代真正的上帝，无所不知的上帝。诚实与创新，将是献给 " 上帝 " 最好的礼物。
——万科地产创始人 王石
6. 用户比第一更重要
不允许内部再去讲这个事情（销量第一）了，用户喜欢才最重要，把东西做好最重要，不要被外部的评价和所谓的数字所击败。对小米来说，我们现在需要回到最初的激情，要像个创业公司。我们需要更加坚定地打造优秀的用户体验和产品。还是要全身心地把产品做好，做出真正的口碑，我觉得这是问题的核心，也是互联网思维的核心。
——小米创始人 雷军
7. 用户是互联网商业的基础
用户是所有互联网思维、互联网模式的基础。我们要想在互联网领域赚到钱，那么给用户创造的价值越大，我们的基础就越牢靠，能建立的商业价值就越大。
—— 360 创始人 周鸿祎
一线
8. 如何激活社群社交话题讨论
（1）圆桌会：在社群内发布一个话题，选题基于产品、品牌、热点新闻，邀请群内用户通过文字或视频号直播的形式，发表自己的想法、看法。讨论前 1-2 天可进行话题预热，邀请感兴趣的用户准备讨论素材，在讨论时可适当安排些水军互动，避免冷场。（2）用户故事分享：其目的是为了在群内培养 KOC，让成员与成员之间产生链接，发生关系，由官方的单项输出，变成用户之间的双向互动。因此，可以邀请有故事、有内容、对品牌认可的成员，在群内以文字直播或视频号直播的形式，分享自己的故事、经历、经验，并不局限于品牌产品。官方把控整体内容方向、调性，必要时可帮助其输出。在分享前，做好预热造势，增加分享者的荣誉感。其分享的内容也可作为 UGC 在其他社群、朋友圈、公众号、小程序进行二次传播。（3）晒单有礼：可邀请下单用户在社群或小程序社区内，分享自己与品牌、产品的故事；购买理由、使用体验等等，分享可获得赠礼，优质的内容额外获得 XXX。同理，社交话题的可讨论范围要尽可能广，内容要尽可能简单，尽可能让每个成员都有能力讨论、发表看法。
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