新冠第 3 年，这些方法论至今依然有效

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内容来源：本文为笔记侠整合稿件。

轮值主编| 智勇值班编辑&责编| 润锦

第6618篇深度好文：11123 字| 21 分钟阅读

疫情防控

笔记君说：

最近疫情反复，多地出现居家办公。

美国著名历史学家麦克尼尔曾讲过，传染病是人类历史的决定因素之一，传染病一直影响着人类社会的发展，它比战争、比革命更为深刻和全面。因为传染病是直接攻击人类文明的核心和根基，也就是攻击人的躯体，影响到人的心灵。

现任美国加州大学洛杉矶分校(UCLA)公共卫生学院流行病学系系主任张作风博士也在最新思考中表示：新冠感染的病死率仍大大超过感冒，千万不能忽视。新冠已经不是两年多前的刚刚开始的情况。现在我们对新冠流行已经有了充分认识，已经有了有效安全的疫苗来预防重型和死亡，已经有有效的对轻型和中重型的治疗药物和手段。最为重要的是，要以有效疫苗来保护老年高危人群和儿童，降低中重型病人，要用有效药物来加强对病人的治疗，以降低新冠的病死率和死亡率，成功把新冠大流行转化为地方病为阶段性目标，来有效保护人群健康。总体来看，把新冠病毒彻底消灭的可能性甚小，所以新冠流行控制应该有阶段性的目标，不可能"一步登天"。

关于疫情，笔记侠之前发布过不少相关公益直播和文章，比如：《》、《》、《》等等，疫情之下，我们到底该采取何种行动来抵御风险呢？小编从公司层面、个人层面，以及心态上、行动上整理了相关学者和专家的建议方案，希望能在工作和生活上对你有所帮助。

"在非常的疫情时期，拥有科学的精神、科学的认知和科学的态度，才能有更好的自我保护，不至于过分恐慌。"

一、如何科学防疫？

1.心理病毒 vs 冠状病毒

① 病毒是什么？

疫情之下，我们都受困在一个空间里，让人格外地渴望自由。

漫长的、断断续续与疫情作战的日子里，我们有两个敌人：一个是冠状病毒，一个是心理病毒；一个在大街上，一个在我们心中。

这两者对我们的攻击方式有两种：前者是飞沫攻击，后者是信息攻击。

病毒是什么？中国科学院神经科学研究所高级研究员、博士生导师仇子龙曾在"了解病毒，才能战胜病毒"的直播中给出了一个非常简单的结论，病毒就是寄生虫。

寄生虫是什么意思？就是靠自己是没法生存的，一定要依附一个宿主。这个宿主可以是一个细胞，可以是一个生物体，可以是一个简单的细菌，也可以是人类这样很复杂的生物体。

冠状病毒，意味着它是没有完整的细胞壁的，它只能找到宿主才能生存。在进化的过程中，病毒可能已经找到宿主了，比如蝙蝠或者是其他哺乳动物。

最近它来到人类这里看看能不能找到新的、能够扩展的生存空间。人类的免疫系统发现了敌人的入侵，两者就开始打起来了。

最后如果是我们免疫系统打赢了，那么病毒就不能把我们怎么样，我们就可以痊愈；如果我们的免疫系统打输了，有机体可能就会死亡。

当然，这对病毒也没什么好处，所以它也只是来尝试一下，最终它还是希望能找到一个可以与之和平相处又能让它生存的地方。

② 比病毒更可怕的，是心理病毒

上海体育学院心理学院教授、博导贺岭峰曾在主题为"如何提高心理免疫力"的直播中表示：

我们说的心理病毒，其实就是谣言。这种谣言对我们的伤害很大，因为它会误导我们对于防治冠状病毒的策略，会影响我们整体的作战力量的分配和对对手的攻击。

大家一定要记住：任何仗打起来都会有一些烟雾弹，都会有心理战，都会有各种谣言满天飞。所以，在这样的状态下，我们必须要保持一个很好的、清醒的自我防护能力，否则可能会受伤。

为什么会受伤？因为我们大脑中实际上有一种神经细胞，叫做镜像神经元。它不对我们自己受到的任何内外刺激做反应，它只对别人受到的刺激做出反应。

当然，这也是人伟大的地方，在这个基础上我们才有大爱、才有同情心、才有慈悲心，才有人文关怀。

也就是说，当我们看到别人承受了一些东西时，我们大脑的镜像神经元就开始启动，我们才会产生这种同情和共感这样的感受。但是，这样一来，镜像神经元也会让我们遭受一些替代的创伤，比如你看到或者感受到别人受伤了，你心理上也有可能遭受替代的伤害。

所以，不论是冠状病毒本身还是心理病毒对我们可能造成的身心攻击，都要做好防备，做好防护。因此，我们其实是在两个战场开战，要同时打赢两场战争。

2.如何"打胜仗"？

① 预防传染病的三道防线

我们预防传染病有三道防线，分别是：控制污染源、阻断传播渠道、保护易感人群，我们自己一定要构筑起这种三道防线来。

这三道防线中，首先要控制住4个传染源，因为短时间内我们是消灭不掉这些病毒的。

第一个，是野生动物。

比如蝙蝠，它身上携带大量病毒，当然它不是直接传染给人类的。所以，建议大家还是跟野生动物保持距离，不要再去吃野生动物或者近距离接触，或者是被这种野生动物的粪便污染物污染。

第二个，是携带病毒的感染者。

携带病毒的感染者在一米之内是具有攻击能力的。这就意味着，一个人身上如果携带着病毒，只要他行走、只要他说话，病毒就会随着飞沫出来，就有攻击性。

所以，理论上来说，任何一个感染了冠状病毒的人在一米之内都是有攻击性的。

当然，这个前提是携带病毒的感染者不能打喷嚏，他一打喷嚏是可以打出8米远的，攻击力就更强了。

所以，当前情况下，出门一定要远离你身边不戴口罩的人。这个病毒目前是低死亡率高传染性，发病的时间又比较晚。因此每个人在这样的一个时期，一方面是保护好自己，另一方面是还要有公德心。

第三个，是谣言。

它不是说这个话不真实就是谣言，一方面要看散布消息的人的发心是怎样的，同时也要看这个信息传播出来之后产生的影响是怎样的。

什么是谣言？第一，谣言没有什么科学依据；第二，别人接收到了信息之后，自身情绪、心情、决策、判断都受到影响，使得接收者在应对冠状病毒的过程中出现误判、误导，进而影响了防治冠状病毒的效果和效率。

只要战争在，只要在战场，谣言就会满天飞，但谣言本身是具有攻击性的，它能削弱人的意志，影响人的情绪，瓦解人的信心，破坏凝聚力，最后误导我们防御的方向。

第四个，需要控制的传染源就是每个人自己。

归根结底，假如你被传染了，你的第一责任人就是你自己。有人说，出去戴上口罩就行了，但还远远不够，因为你还有一个很重要的传播手段：你的手。

我们知道，飞沫在空气中滞留的时间可以达到24小时，所以，即便你在大街上一个人都看不到，但是你不知道在24小时内是不是有人在这儿打过喷嚏，也不确定打喷嚏的人是不是感染者。

接下来是我们的手，如果你出去一趟回来不洗手，还去揉眼睛、鼻子、嘴巴，接触其他的东西，或者跟别人交往，都有可能让自己的手成为一个传染源。

我们现在已经发现了，有传播能力的人不一定生病，有的人自己没生病，但是他是感染者，他能够传染别人，让别人生病。

所以，大家在这一点上一定要注意，如果我们每个人不按规则做好防护，都有可能成为传染源。所以，我们也要控制好我们自己。

② 阻断两条传播渠道

传播途径的第一条叫做黏膜的致命邂逅。

冠状病毒是在液体状态下生存的，宿主的身上是有体液的，最后是通过飞沫来传播的。所以，病毒要到新的宿主身上，就必须通过粘膜进入。

在人身上，有5条粘膜通道：眼睛、鼻子、口腔、肛门、生殖器官。

为什么我们说饭前便后要洗手？就是为了避免接触到不洁的排泄物，因为病毒在那儿容易存活。

所以，只要我们的黏膜与病毒不发生致命的邂逅，我们就可能染不上病。

第二条传播途径是情感的替代损伤。

这个在前面讲到了，这也是为什么现在在抗击冠状病毒的一线发生的一些事情，也可能会引发我们的情绪，就像我们身处现场一样。

所以，如果这种信息病毒或者心理病毒的防备不完全或者不正确的话，即使我们待在家里不出门也有可能受伤：

不是冠状病毒来攻击我们，而是跟疫情有关的信息来攻击我们，它可以让我们愤怒，可以让我们抑郁，也可以让我们惊恐。

一旦我们情感上受到这种不良信息的侵扰，是有可能让我们产生替代损伤的，它能够伤害我们的心灵、伤害我们的情感，也破坏我们的关系。所以，战时信息都是有杀伤力的。

③ 保护易感人群

哪些人是易感人群呢？我们发现有这么5类人：

第一，老人。

大家看到，冠状病毒攻击的主要是50岁以上的人，这是最容易受到感染的一批人。

第二，孩子。

我们现在看到有些八九个月的小孩子也被感染了，母乳保护只能保护6个月，6月之后就容易受感染。

所以，这种情况下，大家一定要保护好孩子，千万不要带着孩子出门逛街，他们的自我防护能力是比较弱的。

第三，免疫力低下者。

身体条件比较差的人，也容易受到攻击，而且受到攻击之后可能产生的影响会比较严重。

第四，工作压力比较大的人。

工作压力比较大的人，身体比较容易疲惫，不容易缓解过来，精神压力也会比较大，睡眠不好，这时如果没有及时补充营养，都有可能成为易受攻击人群，因为免疫力会不断下降。

第五，心理上的易感人群，即特别容易受别人影响的人。

一般来说，这种人在情感上也很容易受到别人的影响，再加上自己在生活中遇到的不开心的事产生了一些不良情绪，或者自身有童年创伤，心理就很容易被病毒攻击。所以，有这种情况的人一定要保护好自己。

二、生活上：提升免疫力，才是最靠谱的防护

疫情期间，可能攻击我们的病毒有很多种，我们有哪些策略，可以提升我们免疫系统的战斗力呢？上海体育学院心理学院的教授、博导贺岭峰曾在演讲中表示：

一条基本的作战策略就是：攘外必先安内。外来的这种冠状病毒进行攻击时，想要战胜它的一个基本的前提是：你自己内在心理上、身体上都得康宁。

所以，我们平时一定要保持一个良好的心态，保持放松的心情、愉悦的状态，这样来跟冠状病毒作战，我们才能够决战决胜。

1.小心6种"心理病毒"

① 焦虑

第二个心理病毒是焦虑。就是说不知道应该如何去面对这样的事情，好像该做的都做了，但依然觉得做的不够好，总觉得还会有疏漏。

于是，每天都在不停地担心，不断地刷屏，总觉得病毒离自己很近。

在这种焦躁不安的状态下，心跳加快了，呼吸加快了，体温升高了，导致觉睡不好，饭吃不下去。

这样一个状态是一个典型的焦虑反应，尤其是奋战在一线的、前沿的感染人数比较多的区域的工作人员，也可能会出现这种反应。

② 恐惧

面对病毒，恐惧是一种正常的反应，但是过度恐惧就是问题。

不过，很多人在这种病毒面前会夸大它的危害性，夸大它的传播范围。大家在网上都能看到，总有些人看了已经披露的数据或者专家的意见和看法后，在头脑当中联想很多可怕的场景，并认为这个场景就是真的，也因此产生了很多无谓的恐慌。

比如说突然想到武汉封城，那上海是不是也要封城？所以就冲出去去买买买，到哪儿都把东西抢购一空。

但是事实上这只是我们头脑当中的臆想，在谣言状态下或者在自己的臆想中产生的过度恐慌。

这种过度恐慌，不仅会影响到自己，也会影响到别人。

③ 愤怒

最近，我们看到网上出现了很多愤怒的情绪，那这些情绪是从哪儿来的？

你不要认为你的愤怒来自于有的人做的不够好，有的人做的不对，因为一个瓶子里边装满了水，碰一下撒出来的就是水，一个瓶子里面装满了奶，碰一下撒出来的就是奶。

如果你内心当中没有愤怒，就不会是谁来刺激一下，你的愤怒就喷发出来。

所以，面对灾难的时候，我们最典型的一个反应就是想找一个替罪羊：我是受害者，我是无能为力的，这事不怨我。

那不怨我怨谁？一定要有人来承担责任。所以我们就去指责某一个人，指责某一个群体，指责某一个地域。因为我们认为在指责的这个过程中，我们可以逃避自己应该承担的责任。

你不冷静，就没有办法基于事实客观地看待这件事情。冷静下来，就会发现，其实愤怒和攻击也是一种心理问题，都是在重大灾难面前产生的一种过激反应。

一般这个时候情绪都不好，可能平时开玩笑的话，大家都能一笑而过，但现在听到就觉得很受伤，觉得自己是个受害者，于是开始去攻击别人，一定要在别人身上找到这种责任。

④ 强迫

防治冠状病毒最重要的几件事分别是：戴口罩，勤洗手，信科学，别乱走。

在病毒泛滥时期，多洗手是没错的，但在家里一天洗三十几次手，每次洗手要洗上20分钟，就有问题了，这叫强迫洗手。

除了强迫洗手，还强迫思维，脑子里总会冒出一些担心，觉得谁谁会有问题等。

这种念头挥之不去，每10分钟就得上网查一下，看看是不是又有新增的感染人群，是不是又有新的死亡病例了，离我们家多远等等，强迫性地去关注负性信息。

⑤ 抑郁

在重大的灾难面前，我们看到了生命的无常，也看到了生命的脆弱。有的人觉得经历这样事情，我应该更加珍惜生命，更加赞叹生命的壮美；有的人就会觉得好像人生很无常，很难控制，没有价值和意义感。

而抑郁最典型的特点就是无精打采，对什么都没有希望、没有兴趣、没有动力，觉得什么都没意思。

要注意的是，这样的情绪很容易在病毒的状态下被唤醒，我们内心当中的某些创伤和不良的情绪体验也容易在此时被唤醒。

⑥ 躯体化

心理学上的术语叫做躯体化，也可以表现为疑病。疑病，就是怀疑自己有病，有身体上的症状。也就是说当你脑子里认为你有病时，你在身体上是能找到证据的。

这次的冠状病毒，感染者会出现一些身体上的症状，包括身体比较疲乏、腹泻、发烧、咳嗽等。于是，有些人一出现类似情况，就不断怀疑自己是不是被感染了。

但是我们抛开冠状病毒不提，单说这种觉得身体比较累、咳嗽、体温升高、腹泻这样的事情，我们仔细想一想，在正常情况下，整个冬天有多少人身体上会有这样的症状？

每个城市可能都不会少于10万人，在冬天会出现这样的症状。放在平时，普通的感冒、流感都可能会导致这样的症状，还有一些其他轻微的症状，我们都不会去看病。

但是它跟冠状病毒其实没什么关系。你喝一杯热水，体温可能就有一个短暂的升高，但是这并不意味着你被感染。

这种躯体化的症状，在心理困扰的情况下会被加倍。如果心理上认为有问题，那么它发生问题的几率就会增加，而且症状会随之变得更加严重。

为了对抗病毒，我们要清除这些心理病毒，不要给自己的免疫系统找麻烦，让免疫系统能够全神贯注地与冠状病毒作战。

2.7个建议，预防"心里病毒"

① 保证充足睡眠

我们发现，每天能睡足7~8个小时的人，比每天睡4个小时的人的免疫力至少要强40%，所以每天睡足7~8个小时还是很重要的。因为只有在睡眠状态下，我们的神经系统才能清理蛋白质的残留物，才能补充或者替换很多神经递质。

睡眠的过程，是一个补充弹药的过程，是一个修复的过程，也是一个打扫战场的过程。

所以睡觉，尤其是深度睡眠状态还是非常重要的。

我们说要保证充足睡眠，但当你睡到9~10个小时以上，反倒不好了，因为战斗力反而可能会打折扣。

不要放假在家就打游戏，打到后半夜，也不要一追剧就追很久。

② 坚持吃好喝好

水分供应充足，蛋白质供应充足，可以为你的免疫系统提供物质的支持。所以，大过年的吃胖了就吃胖了，别忙着减肥，等我们战胜了冠状病毒以后再减肥。

面对病毒，充足的身体储备是非常重要的，但这并不是说你使劲吃肉就好了，我们建议还是每天吃的食物的原料不少于12种，每周能够吃的原料不少于25种。

所以吃好喝好这点，要进行多样化的饮食补充和全方位的营养，还是非常重要的。

③ 尽量多晒太阳

多晒太阳，不仅是因为紫外线能杀死病毒，最重要的是晒太阳可以增加身体的活性，也可以让你的体温得到很好的加持。

冠状病毒特别喜欢0度左右的湿冷环境，超过56度就活不了了，当年的SARS就是到了5月份天气转热时不行的，所以我们现在人为加高室内温度还是不错的防护办法。

④ 保持适度运动

即使我们现在关在家里不出去，你也要起来运动运动，并且要保持下去，不要老躺在床上，至少应该去厨房、客厅、卫生间多走一走。除此之外，你也可以多做做饭、多打扫打扫卫生。

这是因为运动可以诱发大脑中内啡肽的分泌，进而让大脑的内啡肽多巴胺增加，以提高我们的快感程度、幸福程度，最终使得我们的免疫系统能力也能得到增强。

⑤ 吸收智者能量

大家可以好好利用这个时间充电，跟智者的灵魂相遇，看看历史上的伟大人物他们怎么说。

看看书，听听音频，看看视频，不要老去追剧，也不要老去看段子、老去打游戏，这些用来调节一下心情是可以的，但不要过度。

⑥ 正念放松冥想

让你自己的心灵安静下来，观照自己的呼吸，观照自己生命的存在，至少应该发会呆。

用古人的说"晏坐"，就是说你要坐那儿发呆。这也是一个很重要的修行过程，它可以让自己的身体和大脑都安静下来。

想要渡过危机，让大脑左额叶兴奋起来也是非常重要的。现在发现，这种正念冥想确实能够增加大脑左额叶的兴奋性水平，提高人的幸福感和耐受挫折的能力。

所以不管是内观、正念、冥想、打坐、发呆、瑜伽，大家都可以去试一试，让自己有一个安静下来的时光，好好地跟在自己在一起，好好地跟自己相处。

现在也有一些心理学家建议做蝴蝶拥抱，也就是抱抱自己，拍拍自己，然后给自己一个奖赏。

⑦ 看见内心微笑

平时要多笑一笑，多看看喜剧等有意思的东西。即便在灾难面前，我们也依然要保持微笑，因为微笑代表着人生存的一个最佳状态。

我们要把这种微笑的体验传递给免疫系统，传递给我们的内心，告诉免疫系统：我们绝对有信心、有力量，在这场抗击新型冠状病毒肺炎的战役中，我们一定能打赢。

喜欢微笑的人，免疫系统是强大的。我们的孩子每天会笑400次，而大人每天发自内心的、真诚的微笑只有15~20次，真的太少了。

我还是建议大家多笑。这个笑不是取悦别人的笑，不是笑给别人的，不是假笑，而是真诚地看见世界、看见他人、看见自己，取悦自己，只对自己微笑。

这个微笑不是用嘴来微笑，而是用我们的额头、用我们的眉心来对我们自己微笑。

如果说在今天我们还能做什么，就是安顿好我们的心灵，不要分散免疫系统的精力；好好地修炼自己，让自己获得成长，让我们的免疫系统心无旁骛地替我们打一场决战决胜的战役。

三、工作上：疫情期间，

时刻做好居家办公的管理准备

1.公司层面

对企业来说，疫情之下，时刻做好做好居家办公的管理准备，是最明智、也是最高效的。那见不着、管不着，如何才能持续精进提高远程办公的人效呢？

高维学堂林传科曾在《在线办公：管事，不管人》中提出通过"两个提高和两个降低"来提高人效：提高成果产出与协作效率，降低沟通成本与管理成本。具体如下：

① 提高"成果产出"与"协作效率"

a.提高"成果产出"

只有成果产出提高了，这样对个体和组织都是共赢的。如何提高"成果产出"？成果产出的提高抓手是"抓要事"，有四个措施。

措施一：每个人做正确的事，别捡了芝麻丢了西瓜。

要帮助每个个体真正去做正确的事情，正确的事情是一个比较虚的概念，可以分三个维度衡量：

第一，能够发挥出自己所长、并且内心真正喜欢的事情。对于组织来说，你要去辅助每个个体找到TA的专业追求。

第二，基于战略分解或OKR分工的要事，这是整个公司的要事。使用OKR，让每位员工结合公司、部门目标，自行制定个人目标，并公开。还要关注员工的关键过程性成果，定期组织部门或公司全员进行评估，员工汇报进度与未完成原因，团队给予相应的建议与赋能。

第三，发现对组织或对用户有更高价值的事。

措施二，交易成果，而不是交易时间。

第一步，定义成果。

如何定义成果？把每个人的日常工作分为两类：项目类工作和运维类工作。

项目类工作，又分为两种：经营性项目和非经营性项目。

经营性项目，成果比较容易定义和衡量，对应财务成果和质量指标。

运维类工作，就是重复性的日常工作。这类工作要求形成标准和流程，萃取优秀经验，沉淀为组织知识，并不断精进、改善。

第二步，给成果定价。

经营性项目，着重对应着财务成果和质量指标，特别容易被衡量和激励。

非经营性项目，我们用PMO（项目管理办公室）的方式进行统一批审和定级，不同级别的非经营性项目，我们分别设定了不同额度的项目奖金或叫做"棒棒糖"的虚拟币。

运维类工作的成果贡献，需要激发责任心和高标准追求，我们是用不同职级的荣誉薪资为这部分成果进行定价。

公平、透明的贡献分配机制，不仅能激发人专注创造成果，还能给企业引入需要的优秀人才。

措施四，两极赋能，无限提高人效。

对整个组织做两极赋能，通过两极赋能去追求无限提高人效。

第一极，认知赋能。

让每一个人用知识去武装自己，我们做任何一个新事都强迫自己先知后行、精益敏捷地验证，不真懂就不大动。

第二极，IT赋能。

IT赋能变得越来越重要，公司的每一类群体都有重复性、信息性的工作，我们都会依照价值次序，分优先级，一点点用IT解放人力和时间。

b.提高"协作效率"

提高协作效率我们主要用了三个办法。

办法一：只找聪明正直的成年人，打造五星团队。

要打造合适的团队，首先要找到价值观同频的伙伴。而我们只找聪明正直（利他、坦诚）的成年人。

聪明正直的成年人拥有三个特征：第一，学习力强能快速成长；第二，能自我管理及时完成任务；第三，有专业追求。

只有找到这样的人才，才能打造出五星级团队。五星指五个维度的共同：

1）同价值观：以用户为中心，是我们的价值观；

2）同认知：认知不同频，会产生很多协作成本。这部分会在下面详细讲。

3）同利益：项目利益（短期）、经营利益（中期）、未来利益（长，全员合伙制），要考虑覆盖到这些相关的贡献者。

4）同行者：事业的方向也很重要。

5）同节奏：线上工作，很容易出现工作节奏不同频。

办法二：独立思考、专业分工，高标准高效率地交付。

想要提高线上办公的效率，就需要每个人做到独立思考，做好专业分工。

办法三，用OKR工具协同，力往一处使。

OKR不是考核工具，而是协同工具，甚至你可以把它当成沟通工具。先用起来，不用有心理负担。

2.降低"沟通成本"与"管理成本"

在线办公，同时会带来两个成本的大幅增加，得想办法降下来。

① 两个操作，降低"沟通成本"

a.操作一，重新学会开会。

会议分两大类，一类是工作会，另一类是学习会。

1）有效工作会，是降低沟通成本的主要手段。四种工作会：

复盘会：需要参与者一起看，从而提升经验；

项目会：需要参与者一起动手干；

决策会：需要参与者一起想，贡献智慧；

OKR会议：需要参与者一起跑，防止有些人跑歪。

2）四种学习会：

线上读书会（原则、奈飞、德鲁克的管理学、张五常的经济学）；

线下系统课（内训、上课）；

线上微课，每个小伙伴把自己擅长的经验萃取，做一些微课，输出给到需要的小伙伴；

线下拿手菜（个人绝活）；

b.操作二，降低沟通成本的4个技巧。

第一个技巧：情绪处理。

情绪是个黑洞，要真实觉察情绪、面对情绪。与自己情绪、他人情绪友好共处的简单方法：悬挂（就是暂停）、冷却、转移、专业处理。

第二个技巧：沟通表达。

在线办公中沟通表达的一些实用技巧:

1）先说结论，再说论点；少讨论表象，多探讨背后的逻辑和根因；请发表见解，而不是意见；不带情绪，对事不对人。

2）有逻辑的质疑、很温柔地建议，比如会上可以这么说"我有一个不成熟的观点，我补充一个新的视角，我尝试一个新的思考逻辑。"

3）说真话、直面问题，尤其要珍惜反对意见。遇到不一致的见解，切记摁住自己内心的条件式反抗，欢迎并珍惜反对意见。

第三个技巧：沟通方式。

学会同步沟通（紧急和重要信息类）和异步沟通（重要不紧急）两种沟通方式的使用，并选取相对应的沟通媒介（电话、微信、邮件）。

第四个技巧：节省沟通。

找对的沟通对象时，优选专业权威，摒除职位权威（可信度加权，对那些能力更强的决策者的观点赋予更大的权重）。

② 六大原则降低"管理成本"

原则一，基于信任，简化管理。

原则二，人人都是自己的CEO。

原则三，要驱动，不要拉动。

任务驱动：管事不管人。不要用人管人，而要用任务管人。

机制驱动：最低的成本是不管人，而是机制自动运行。

责任驱动：三种驱动中，最重要的是责任驱动，用你的信任，激发他人的责任。

原则四，每个人要学会有效决策。

手脑并用，决策执行一体化。我们入门的决策能力，是先学会用成本效益分析法：优选最低成本、最高效益的解决方案。

原则五，提升个人的抗挫败力。

如何提升抗挫败力，3个技巧:

① 专注追求成果，而成果在外部。多关注外部，ta就会充满挑战感。

② 工作中的"游戏心态"。我们要像打游戏一样工作，不断地闯关升级，挑战自我，我们依据这个原则在工作和机制中做了很有有趣的创新。

③ 把工作当成学习的一部分（将认知成果转化成价值成果）。

原则六，用户价值导向和透明文化。

对外掏心掏肺，对内极度透明。

2.个人层面：如何有效在线办公？

① 用好整块时间，独立思考、尽力独立作业。

每个人的高产时间不同，我们很多90后就是在夜里高效工作，团队还有一个长期失眠的伙伴，她经常就是黑夜干大活、白天睡大觉。

② 减少干扰因素，比如减少会议、分离情绪。

③ 主动沟通，寻求有效协作。

不让主动性错误，从自己手上溜走。你经手一个事情的时候，发现问题要及时提醒。有需要协作的时候要主动沟通。懂得拒绝，懂得喊停。

参考资料：

1.笔记侠：说破病毒的秘密；

3.笔记侠：在线办公：管事，不管人；

*文章为作者独立观点，不代表笔记侠立场。

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