很多事情,并没有那么复杂,只是人为搞复杂了。
昨天晚上 11 点多,突然停电了,当时我正在洗澡。出来穿上衣服出门,发现旁边几家的人也在门口,有点探出个头,有的在楼道里踱步,还有的在给物业打电话。
我问他们是整栋楼都停电了,还是只有我们一层,一个女的告诉我只有我们几家。
我跑去电井,拉上电闸,瞬间恢复正常。前前后后不超过一分钟。
我到现在都很难理解,那么多人,在楼道里晃,在给物业打电话,为什么就不看看电井里的电闸呢。踱步顶什么用,给物业打了电话又能怎样。等着物业派个电工过来,查看一下,把电闸拉上去,那得是多久以后的事情。而这些事情,自己动一下手,就是一分钟的事情。
现实中,不知道有多少事情都是如此。本来自己动动手就能秒秒钟解决的问题,非得绕个大圈,花一堆时间来搞定。
老板要一份文件,本来自己按一下打印,直接就能从打印机里拿到。然后现实中非得发给秘书,秘书打印好了,再拿过来。
项目出了问题,本来老板直接打电话问项目经理就可以搞清楚状况,非得让秘书去问一下回来汇报。然后秘书去问了,回来汇报,说了半天老板还是搞不清楚状况。自己找项目经理问一下,不是很直接么。
说一个现实的例子:
我之前做商场管理的时候,有一家商铺房顶漏水。于是商铺上报给了物业,物业又找了开发商。之后开发商找了一个水电工来,水电工上去看了一下,表示问题是暖气管道上面有一棵螺丝生锈,导致螺丝拧不紧了,所以渗水。紧急解决方案,关闭这个暖气片对应的暖气管道。长期解决方案,换一棵螺丝。
经过紧急处理之后,漏水问题暂时解决。
然后,第二天,物业各个部门开始开会,叫工程部给这个事件做一个详细的分析报告,给出解决方案。然后方案给领导报批,领导批示结束之后安排采购部采购需要更换的零件,零件到了之后工程部执行,整个过程中招商部和商户管理部门要跟踪进度。前前后后,花了一个月时间,终于解决了这家商铺漏水的问题。
真心是没法理解。现场水电工已经说得很清楚了,换个螺丝就能解决,结果搞了这么复杂。
原因就是那些公司的高层需要发表权威,需要动动嘴皮子,需要进行工作指示。
很多事情,其实很简单,但是,有些人就喜欢把简单的问题复杂化。
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