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文 | Rickzhang

轮值主编 | 智勇 值班编辑 & 责编 | 润锦

第 6599 篇深度好文：5821 字 | 12 分钟阅读

上海变了。

受疫情的影响，原本一直坚持不封城，不做大范围核酸排查的上海，也改变了自己应对疫情的方式。

截至目前，上海市 16 区均已发布《关于鼓励企业（单位）灵活采取居家办公等措施的倡议书》，向各区企业（单位）发出轮流上岗、错峰上下班、弹性工作制、居家在线办公等倡议。

而深圳、东莞则开始得更早。3 月 13 日、14 日，两城相继发布居家办公通知 . 深圳要求非城市保障型企业一律居家办公，暂停生产经营活动；东莞要求商业楼宇内单位原则上居家办公。

事实上，受在线办公平台日益成熟的影响，近年来，企业对居家办公的接受度，开始越来越高。这说明越来越多的企业家发现，随着在线办公工具的日益成熟，以往很多必须面对面才能解决的工作问题，已经完全可以依托互联网沟通和管理工具在线上解决。

由于传统工作一定是在办公室里展开的，而远程办公的理念是让员工进行自我管理，所以，对于每一个企业和团队来说，真正想的是如何不在办公室但照样出业绩。

最近，全球商业思想领导者之一戴维 · 布尔库什写了一本新书《远程工作法》。在戴维 · 布尔库什看来，后疫情时代远程办公的需求持续增长，未来大多数员工会将远程办公视为一种日常，将从不适应到改变，主动追求更加自由灵活的工作方式，因此员工和管理者的思维方式也要发生重大的转变才行。

书中他特意指出，作为 800 个城市都有分支机构的上市公司 CEO（首席执行官），当海东 · 布朗 2020 年 1 月上任之时，并没有预料到几个月后，UPwork 公司将开启一场前无历史的在线办公行动。

之后，海东 · 布朗发现，采用在线办公后员工工作效率反而上升了 15%。而且由于省下了大量的办公室租赁费用，公司在选择远程办公和在线办公这个季度的成本支出大幅缩减近 50%。

于是，海东 · 布朗干脆在推特上宣布，UPwork 未来永久采用在线办公的模式，" 远程在线办公成为入职员工可以做出的优先选择 "。

对此，戴维 · 布尔库什在《远程工作法》这本书中，特意拿出一个章节来介绍斯坦福大学经济学家尼古拉斯 · 布鲁姆的发现，" 对于新时代的工作者而言，与其说在家工作提高了绩效，不如说在办公室工作降低了绩效。"

在他们看来，新时代的员工对于工作环境和管理理念的追求，已经从 " 大而全 " 向 " 小而精 "，甚至向 " 舒服、酷 " 等角度转型。叠加上可以提升在家办公协同效率的居家办公软件，已经能够实现随时随地共同处理文档、相应的数据随身而走，若需要沟通，可以随时随地发起视频会议等等。

一系列企业在线办公成功的案例说明，在哪里办公不重要，重要的是场景。在家反而少了多余的打扰，数字化工具让信息更集中。这是由信息驱动，高效流动、有效协同营造的环境带来的便利。

正如此书的翻译者姚琼所说，相比传统观念，新的远程工作方法，是对传统管控模式的一种突破和创新，又是疫情之后的大势所趋，也更适合现在的 Z 世代年轻人。

其中，对于企业家来说，提升远程领导力，领导团队最终达到高水平的协同，才是在新的时代需要积极学习并掌握的能力。

一、协同效率提升从共识开始

居家办公的环境下，影响员工协同效率的最核心，其实是如何跨越时间和空间，保证员工对于同一件事情的关注程度相同或者近似。

换句话说，如何让员工之间迅速达成共识，是保持协同效率的前提。所谓共识其实是团队成员对团队专业知识、任务分配、工作环境和偏好所持有的共同看法。

戴维 · 布尔库什则认为，团队不同成员拥有不同的技能、能力和知识，在远程办公中成员还可能拥有不同的文化背景，所以想办法调和这些不同方面找到共同点，推动业务向前发展，是需要解决远程办公的前提。

在这方面，视频会议是一个好办法。好的在线会议功能，还能让会议效率不降反增。

一家位于浙江的电机企业，刚刚突破了同步永磁车用电机的生产技术。2022 年年初突如其来爆发在浙江几个地市的疫情，让这家企业原本计划 6 月投产的生产线差一点胎死腹中。

很快，根据当地政府的要求，企业不得不停产，员工也要居家办公。一开始管理团队没有办法，只能把生产线后续图纸设计调试的工作分成小块发给员工，希望他们能在家尽快完成。

让公司领导没有想到的是，整个设计部门居家办公的工作进度居然没受影响，反而提前一个月完成生产线总体设计。公司领导通过询问才发现，整个部门在居家办公期间沟通的频次和时长是以往从来没有过的。

由于时间紧任务重，而且大家都处于居家办公的状态，部门负责人干脆定下了每日有两个碰头会的规定。通过企业微信发起的线上会议非常便捷，大家简单沟通遇到的问题和需要别人协助的部分，很快就能将积累的困难和问题处理完。

而由于快速沟通，这也意味着这些居家办公的员工在工作上达成的共识非常多，再加上不用线下办公室里乱七八糟的杂事影响，整体工作效率上升是一个必然的结果。

有意思的是，为了解决争端部门负责人专门开辟了一间网络会议室，所有的员工如果产生了争执，两人自己进入会议室解决。他们把这间会议室称作吵架中心，而用这样的方式发泄心中压力之后，整体部门工作进度以肉眼可见的速度增加。

这其中，尤其是在线会议软件，快速且方便的个性，对于不断追求共识的在家办公团队显得非常重要。这个案例说明，会议软件被利用好之后，能从大到小，在工作的各个角度帮助在家办公的团队达成共识。如何利用好视频会议达到效果，就成了关键。

这家电机公司使用的就是企业微信中的会议功能。融入腾讯会议能力后，企业微信内的会议高清流畅，就算在低网络环境下也能保持顺畅。再加上内置降噪功能，哪怕是挪动凳子的细微噪音，都能被过滤，对方只会听到你的纯净人声。

而且开会也很方便，在群聊里可以快速拉起一个会议，无需复杂的会议号码。跨公司开会，对方无论用什么办公软件，微信里点击链接可以直接加入会议。关键，企业微信的 " 云录制 "，开启自动录音，会后自动语音转文字的会议纪要，方便随时回看，还能搜索和定位……

某种意义上，新版企业微信能随时随地发起视频会议，可以保证信息沟通渠道畅通，而且不论信号好坏都可以完成，有利于员工之间达成共识，最终形成身份认同。

再加上很方便的日程管理，这家公司设计团队互相协助的工作进度可以共享，大大加快了设计图纸拼接和完工的速度。而提升了员工任务分配效率的整个设计团队，在会议和日程管理的配合下，几乎没有浪费时间。

这两点其实对这家电机厂来说，很重要。

二、协同效率从自组织和投入度开始

想提升居家办公协同效率，还要想方设法让每个人形成自组织的内驱力。

其实，自组织不是新的组织形式，它是相对于传统组织结构而言新的内部结构单元，是能够独立面对内、外部客户，具备自我决策和独立核算能力的价值创造单元，迎头而上克服困难，而在这个过程中其想方设法协调一切资源的能力，自然而然就被培养出来。

自组织，是让员工成为工作的主人，而不是奴隶；另一方面要给员工匹配自组织能力强的管理工具。

员工自组织的核心能力就是协调和融合，尤其对很多以文档沟通上下游信息的企业来说，在文档中实现融合与协调能力，对增加工作效率和自组织有决定性意义。

一家使用企业微信的公关公司，就对企业微信的在线文档功能很感兴趣，认为这种结合了腾讯文档的在线文档功能，在以文件流转为业务核心的这家公司，是一个协调和融合促进员工自驱力增长的有力手段。

在这家公司，因为使用企业微信的在线文档来撰写各种方案和文稿，不光文档保持在云端，随时随地都可查看，而且文档自动储存，时时都能拿到最新的版本。向客户转发文档也非常方便，对方无论用什么办公软件，用微信就可以接收和打开文档，协作上非常自由。

另外，企业微信与腾讯文档打通后，具备强大的协作功能。这家公司在正常使用中发现，利用这个功能，不同部门同事可以很方便根据某一个项目或者方案结成工作小组，形成一个内部自组织实体。

方案发起人打开写好后，直接可以邀请相关同事加入文档一起编辑。写的时候，还能随时 @同事，插入图片、表格、视频等等更是不在话下。同事授权之后也可以随时进入文档修改，相应的工作效率是呈几何倍数的递增。

这样一个过程其实恰恰形成了围绕这个方案或项目的虚拟组织。而整个过程非常轻也很快速，在方案或者文稿被最终完成之后，所有的关系就停止转移到新的过程中去。

依靠这些功能，这家公关公司员工可以随时根据自己的业务需要，建立自己的讨论群组和各种工作组织，能迅速地实现组织跃迁和工作的梳理，最终实现自组织内驱力带来工作上效率的变化。

关键，企业微信与微信打通的特性让这家企业员工深切体会到除了内部沟通，跨企业、客户的沟通也不会受影响。

正是依赖这些特性，这家公关公司的员工可以很方便地将客户需要的各种文档，文案，方案等信件同时与客户共享，客户也能很方便地在微信中就可以对相应的文档进行修改和调整，从而达到无缝衔接和交流的目的。

毕竟，此次企业微信升级后的文档和会议功能，是企业微信 4.0 版本融合了腾讯会议和腾讯文档这两个经历了疫情考验、最受用户欢迎的单点型工具。

它们和企业微信的融合，可以让每个人更自然地用到这两个能力，还能通过企业微信与微信互通的能力，和客户、合作伙伴等在文档协作和会议时更方便。

这一点恰恰是很多企业在远程办公领域，迫切想让员工实现自我驱动的根本。

三、数据流动是基础

还是这家公关公司，他们发现数据流动其实也于在家办公而言，是一件非常重要的事。这里的数据流动，是指员工之间在推动业务发展时，会组建各种自组织，期间的数据和各种资料，需要便捷、方面的交流，才能推动整个组织向高效运营目标前进。

比如作为公关公司，很多时候客户的文档、视频、音频都随时要提供给发布方。而客户有时候也要随时能对他要发布的内容进行修改。这就是让视、音频等大容量的数据内容，对于居家办公的员工来说，必须是能随身携带，且能方便流动的东西。

这点，他们是通过企业微信升级后的微盘实现的。

升级后的企业微信微盘，不光是文档可以在线保存，其他重要的工作文件也能存在微盘上，不论大小，不论格式。这家公司的员工还发现，无论是用家里的电脑、还是用手机，只要打开了企业微信，重要材料就能随时取用。

同时，为了同步变更的数据，企业微信的微盘还能自动同步本地文件，任何修改都能同步最新版本，文件上传后如果还有修改，不需要一遍一遍再次上传替换。

这大大方便了公关公司在家办公负责客户服务的员工，他们不用背着个移动硬盘到处跑了，转而变成轻松办公，随时随地可以对接客户的资料，甚至实时修改也没问题。

这其实对于服务已有客户和拓展新的客户都十分重要。毕竟作为公关公司来说，曾经完成的优秀案例是完全可以当做公司服务客户能力进行展示的。而这些视频音频等资料在分享的过程中还能附上企业微信的联系二维码，就更可以加强潜在客户对公司的了解。

所以，这家公关公司的领导突然发现，自己所有的业务其实都可以依托远程办公的平台实现，而不必再把员工聚合起来。正因为当下这些在线办公平台对于员工协同效率增加的促进，也让员工在家办公能实现超过办公室办公的效率。

另外，在最近的更新中，企业微信全面与视频号连接。利用企业微信，品牌可以直接利用视频号来创建与消费者的品牌认知与连接。这其实意味着看到这家公关公司投放视频号内容的用户，对其感兴趣都可以随时找到这家公关公司的对接人，从而拓展业务，增加潜在客户受众。

某种意义上，一场突发的疫情，让很多人意识到数字化的时代已经来临。

原本大量的新型应用，受困于场景只能在小范围传播，但当前在疫情阻断人们线下交流的同时，云化的沟通和业务已经成为企业的首选。

结语

疫情突发，居家办公要求突然而至，重要的不是把电脑搬回家，而是把工作环境搬回家，把协同办公的能力搬回家。

因为只有在家办工也能实现高品效的协同，企业真正发展中的需求才能得到解决，业务也才能得到主动性的持续。

* 文章为作者独立观点，不代表笔记侠立场。

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