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员工培训的 16 字箴言

" 我已经教了员工好几遍,他怎么还是不会做这项简单的工作?

每次来新员工,我都要教一遍,同样的工作流程我已经教了 10 几遍了!"

面对这些员工培训问题,阿里巴巴管理有 16 字箴言,即 " 我做你看、我说你听、你做我看、你说我听 "。

1. 我做你看

就是当我们教一个员工的时候,要遵守一个法则,先做一遍给他看,让他知道这个事情是什么事情。

2. 我说你听

不仅要做给他看,还要讲一遍给他听,让他知其然且知其所以然。

3. 你做我看

就是虽然教过了,讲过了,但是不知道员工到底会不会。你要去检查一遍,让他做一遍给你看,这样你就知道员工的过程、结果有没有达成你的要求。

你会发现员工学起来没有那么快,尤其过程中会出很多的纰漏,所以说你要手把手的教,同时还要一点一点的检查。

4. 你说我听

很多公司以为教完后,员工会了,过程也会,结果也好,拿到结果就结束了。但是对阿里巴巴也还不够。

最后还有一步,那就是让员工说给你听。单教会一个人还不行,还要让他去教会别人,管理才能够结束,形成完整的管理闭环,这样才能形成永续发展的动力。

好的学习型组织要倡导教学相长的文化,只有员工的成长,管理者的成长,最终才能支撑起公司的组织成长。

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标签: 阿里巴巴 过程也会 教学相长

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