仅 1 年获客超 1400 万，实现营收 3.6 亿元，它究竟凭什么？
众所周知，近两年很多企业都在做私域运营，但真正能取得效果的却少之又少，这其中，波司登却可以在短短一年的时间内，通过企业微信获得了 1450 多万顾客，并实现 3.6 亿私域销售收入，它到底是如何做到的呢？
其实也很简单，在刚开始的时候就是疯狂拓客，指标下到每个导购，规定每天要加多少人。后来在推进过程中又进行了优化，拓客的目标用户是那些正常进店或对品牌感兴趣、有过品牌触达的精准顾客。
在第二阶段，则通过活动小程序进行人群裂变。如助力得红包，就是用红包来吸引用户加企业微信——这种最为有效的社交裂变方式，几乎被所有品牌都使用过。
而从消费者权益出发，来带动更多消费者参与小程序和返店，也是波司登私域玩法的亮点。比如，推出钻石卡、金卡等会员权益，符合条件的会员可以兑换免费洗衣权益，要参与兑换，就要通过小程序，要发朋友圈，另外需要将衣服送到门店，这部分是头部会员，占比 20% 左右，返店带来了可观的复购率。
而针对占比 50% 的腰部会员，波司登的做法是想办法提高转介绍率，在过去一个周期里边，有消费记录的人，都会给他发一个活动海报，他发了朋友圈，他的好朋友响应活动并买单后，系统就会根据买单金额，给发起者和响应者对应级别的礼物，每个响应者又是一个新的发起者。
这个礼物不是券也不是钱，是礼品池里的商品，比如你喜欢保温杯就兑保湿杯，喜欢小米音箱就兑小米音箱。
除了线上线下一体化，为了做好增量，波司登更鼓励闭店后的销售，即晚 10 点到早 10 点，鼓励店员下班之后也发朋友圈和推文，提成也更高。通过一年的实践，发现这个时间段的销售占比达到了 11%。而晚 9 点到第二天 10 点小程序销售占比 15%，这是纯粹的增量。
此外，波司登在全国有近 1 万名导购，2020 年，在羽绒服销售最黄金的 11、12 月，做了连续开单的 PK 赛和总金额排位赛。通过每天晒排行榜，来充分调动各零售公司导购的积极性。业绩最好的一个导购，在小程序销售中，一个月做了 10 万左右的业绩。
同时，在秋冬主打羽绒，春夏主打防晒、抗紫外线、补水等，提供这些和用户生活息息相关的内容。
企业整体逐步从私域流量转向私域服务。波司登私域运营现在是 "631" 模式，60% 讲品牌、产品、场景和搭配；30% 提供产品答疑和售后服务；10% 顺带做营销或者生意。
最早的时候无论是拓客的指标，还是小程序的销售占比，都是任务。现在要逐渐从任务变成赋能工具，就是销售线索。这样可以减轻导购们的工作压力，让他们知道这是生意而不是负担，进而上下同欲，最终取得如此辉煌的成果。
那么，对于其他不懂私域运营的企业来说，该怎么办？
为了帮助大家解决这一难题，管理智慧携手企业微信运营实操专家重磅推出了《如何用企业微信打造你的专属客户资产？》实操落地课程，从单点切入到全面整体落地等一整套实操方法论，帮助企业快速构建起自己的私域流量，抢占客户运营的先机红利。课程大纲如下：
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