全球动态:越是艰难，越需要有韧性
内容来源：本文来自长江商学院张晓萌教授韧性研究及相关直播内容整理。
轮值主编 | 智勇 责编&值班编辑 | 青羊
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第 7371 篇深度好文：5498 字 | 14 分钟阅读
商业思维
一、疫情过后的一年，正需要韧性
当疫情过去，进入经济复苏期时，很多人认为自己已经彻底摆脱新冠，完全康复了，但事实可能不是。
研究表明，人的心理状态所呈现出来的一些症状、疾病，是有明显滞后性的，阳康状态是身体的表象，心理未必阳康。
全球最权威的医学学术杂志《柳叶刀》，发表的多篇文章都说明了同一件事：我们阳康之后的 6-12 个月里，其实是心理状态非常脆弱的阶段。
大量的焦虑症和抑郁症都是在阳康之后 6-12 个月内爆发出来的，但很多人没有意识到。
当未来发生的事情跟预测不相符的时候，人们往往会出现各种各样的脑补，脑补越多焦虑状态越明显。
我们知道焦虑不能治愈，只能缓解。那，有没有什么缓解焦虑的好办法呢？
有，锻炼心理的韧性。
韧性是一种和逆境相伴的能力。如果一个人的韧性高，在他面对高压，以及大量不确定性造成的焦虑时，还能保持好状态，不被压垮。
练习韧性是一个持续一生的打造过程。
不是说，我们学会了韧性，用它来缓解阳康后的焦虑状态后，就再也不用了，疫情只是人生长河中的一个点而已。持续练习韧性，才能帮我们从容应对人生中的其他起起伏伏的时候。
同样，一个人现在的韧性水平高并不代表一辈子都高。就好比，当人们现在身体状况非常好，但没人敢说以后身体状况都会一直好一样。
二、韧性：到了低谷，再反弹回来
1. 什么是韧性？
韧性，这个词现在很流行。
2023 年 1 月 1 日，国资委新闻中心发布了 "2022 年中国企业年度汉字 "，就是 " 韧 "。绝大多数人谈到韧，首先想到的是 " 坚韧 "，《说文》中将 " 韧 " 解释为 " 柔而固也 "。
" 韧 " 这个字，左边代表熟牛皮的意思，右边是划割的动作，这两个部分组合在一起，本意是熟牛皮柔软，用刀割不断，揉搓了以后松手，还能够恢复原型。
韧性不仅仅是复原的能力，它包括三个环节：复原、成长和获益。
比如，我经历了一个重大伤害，因为韧性，我从这个伤害中恢复过来，但仅仅复原还不够，我还要从中成长、获益。
大家可以想象一个球，它弹到了地上的某个位置，就像人生中经历的重大挫折，地上是一个低谷。
韧性帮助你在坠入低谷后，不仅能反弹到原始的高度，还能超过这个高度。你从反弹的过程中通过思考、整合成长并获益，从逆境中让自己变得更好、形成正向的强化。
2. 什么是高韧性的人？
① 韧性不是 " 归零 "
在遭遇挫折之后，人的状态大致分为三种，我们可以用坠落的鸡蛋、纸团和乒乓球来做比喻。
坠落的鸡蛋是最脆弱的，掉到地上就碎了，全无恢复的可能；
纸团从高处落到地面并不会受损，而是仍保持原状，但也就此 " 躺平 "；
乒乓球被摔向地面后，反而会弹得更高。
在不利事件面前，我们都不希望自己的状态是碎成一摊的鸡蛋，至少要成为纸团，最好是像乒乓球那样越挫越勇。
② 韧性不是 " 死扛 "
一说韧性，好像就和人生中的不幸和挫折相关，甚至有的人还会不屑地说：" 不就是忍，不就是死扛吗？时间会治愈一切。"
然而打造韧性不是被动地等待，让时间冲淡一切，而是人们从逆境中快速恢复，主动利用自己的可用资源，向内重拾信念，向外寻求社会支持的过程。
③ 韧性不是吃苦，而是科学 " 寻乐 "
在日常生活中，我们常常听到 " 吃得苦中苦，方得人上人 "，" 宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来 " 这些话。但是这些 " 大道理 " 并不能指导实践。
盲目吃苦不仅不能提高心理韧性，反而容易导致负面情绪，甚至成为心理问题的根源。
具有韧性的人不仅能够让自己在遭遇逆境时，从负值反弹回零度，更重要的是，他们能迅速恢复正确的心智认知，让自己重新保持一种积极向上的状态。
最后，对企业家和管理者来讲，韧性是对他们的基本考验。他们在经历创业的艰辛和商海的浮沉时，承受着巨大的压力和考验，拥有高韧性，才能帮助他们面对这些挑战。
三、如何培养韧性？
《韧性》这本书里提出了 " 韧性飞轮 "，可以有效地帮助我们练习韧性，它包括 3 个部分：觉察、意义和连接。
其中，" 觉察 " 指的是我与自己之间的关系，" 意义 " 指的是我与世界的关系，" 连接 " 指的是我与他人之间的关系。
让韧性飞轮转起来的动力来自于行动，而且是持续性小赢的行动。所以你想锻炼韧性，可以在日常生活中不断地积累微小的成功，积少成多，滴水穿石。
无论是深化自我觉察，探寻意义，还是加强与他人的连接都离不开持续性小赢的行动。
听着有点抽象，我们一个个来说。
1. 先觉察问题，才能解决问题
丁香医生发布了一份《2022 年国民健康洞察报告》，指出在各种健康困扰中，焦虑、抑郁等情绪困扰连续三年稳居榜首。
每个人最常见的情绪就是焦虑，接下来，我们一起觉察一下焦虑。
① 什么导致了焦虑？
第一，无法忍受不确定性，想要 100% 的掌控。
很多人焦虑，焦虑的本质是什么？是对未来发生的事情不可预测以及不可控制。
一味寻找确定性，我们就会紧张，很难放松，不会随机应变，做过度的计划，甚至有强迫的倾向。
所以在忍受不确定性的时候，要提醒自己接受、甚至主动寻求一定程度的不确定性。
所谓 " 计划赶不上变化 "，没有百分之百的确定性，与其担惊受怕，不如主动接受。
第二，完美主义。
很多完美主义者害怕创新。因为创新，大概率会失败。如果失败，这些人会出现过度工作和反思。
如果你有完美主义倾向，要允许自己犯错，换一下思考方式，去创造一些要冒险才能产生的价值，通过一点一点小赢，不断增加冒险的程度。
第三，过度负责。
这个是说，我们关心别人比关心自己多。我们在人与人的关系中，担心关系受到伤害，因此就比较容易忽视自己，有时候会过度承担一些不该由自己承担的责任。
② 如何应对焦虑？
要应对焦虑，总的指导原则，是在日常生活中不断增强掌控感。
第一，焦虑拆弹法
如果你遇到了一个让你非常焦虑的事件，不妨坐下来花 15 分钟时间把焦虑的问题像拆弹一样拆开。
在实践中，最有帮助的做法就是写下来，而不是坐着想，只有写下来才能够帮助你的思维结构化，帮助你从事件本身抽离出来。
a. 认清问题
首先，写下焦虑点，也就是写下事件的客观事实。记住，不是自己对这件事的感受。
b. 拆弹
拆弹一共涉及到四个问题：
第一个问题：我担心会发生什么？
第二个问题：最糟糕的结果是什么？
第三个问题：如果最坏的结果发生了，对我现阶段会有什么影响？
第四个问题：如果最坏的结果发生了，对我未来会有什么影响？
这四个问题对应的就是焦虑的定义——对于未来事情的不可预测、对于未来结果的不可掌控，以及对于自己现在和未来的影响。
特别是最后两个问题，回答完，你就会发现自己已经把事实和想象分开了。
在遇到挑战的时候，能够把事实和想象分开是一种很重要的能力，因为情绪源于想法，遗憾的是很多人会忽略掉这个事实。
在对焦虑的问题进行拆解之后，你会发现事情往往没有你想象的那么糟糕。
c. 反思弹窗
反思弹窗在四层问题拆解完之后自动蹦出，你需要从两个不同层反思焦虑事件：
第一个层面，反思哪些是你不能控制的，但你一直在瞎琢磨；以及哪些是你可以控制，但你没有做到位的。
第二个层面，反思 " 隐藏瞬间 "。回顾整个焦虑事件发生的过程中，有没有哪些美好、温暖、值得日后加强的时刻。它和整件事情相关，但这些美好的时刻往往会被你当时非常强烈的负面情绪所掩盖。
说一个真实案例，一位企业一把手在烦躁的时候，狠狠批评了一位女性高管没有把工作做到位。他这样做，不仅没能解决问题，还让双方都陷入情绪失控的状态。
事后，跟了这位一把手十几年的秘书在老板情绪平复时，推心置腹地善意提醒道：" 老板，其实女性员工的思维模式真的不一样，我能不能以你的名义去买一块蛋糕给她送过去？" 老板接受了这个建议。一块小小的蛋糕巧妙地化解了一场焦虑危机。
第二，记录三个幸福时刻
你可以自己准备一个笔记本或者电子表格，每天花 10-15 分钟写下这一天中有哪三件小事能让你感觉到快乐、幸福或者你愿意记录和感恩的。
这个练习的关键在于，要记录下来为什么这件事让你感到幸福快乐。
这是让你获得掌控感很重要的途径。
在持续一段时间的训练之后，你会发现自己建立起觉察美好从而感受美好的一种能力，自己的归因风格也变得相对乐观。
第三，正念冥想
今天的我们受到大量电子产品的干扰，时间极度碎片化，最欠缺的就是沉浸式的深入思考。
一个经常做冥想的人往往能比较快速地觉察到自己的情绪，就能后退一步变成自己情绪的见证者——你能看到整件事情的发生，但你不再是当事人了，就会降低生活中的起起伏伏对你的困扰。
冥想的好处其实不需要我多说，我们搜索就能看到。有权威的科学研究，还有很多受益者的反馈。
问题是，很多人听到冥想这个词，就感觉特别神秘、遥远，没有学习的兴趣。
不要这样，保持试一试的心态，你会发现它对于缓解你的焦虑，有非常大的帮助。
2. 意义：专注热爱
有一个很普遍的现象：不少成功的企业家，达到了事业巅峰或者财富自由的时候，反而陷入了强烈的迷茫和无助感。
这是为什么？
因为人不能忍受生活没有意义。一个人生活的意义，其实来自于他的热爱，如何寻找热爱呢？
① 发现
首先去尝试你认为有趣的、有意义的，特别是你从来没有做过的事情，这里的关键是你自己要去激活积极体验。
你可以寻找并记录生活中美好的事实，主动给自己创造更多美好的体验，提升心理资源。
当你有了足够有效的心理资源，你才能够体会幸福，你的心理健康水平就会相对比较高。
很多人喜欢记录高光时刻、重大时刻。研究表明，幸福感更多取决于积极体验和积极情绪的频率，而不是它的强度。也就是说，我们要 " 贪数量多 "，" 不贪程度强烈 "。
② 认真 + 投入
光激活各式各样的积极体验还不够，还要将过往的经验、体验，转化成一种持久的内在力量，成为你的习惯。
因为大部分人不具备持续的注意力，所以你要去训练。
神经系统会跟随经验而改变，经验取决于你关注的东西，所以你聚焦某一个或者某两个你愿意深化的美好发现。
这是从发现宽广的兴趣慢慢变窄、变认真，最后全力投入的过程。
推荐 2 个小工具。
一个是 " 小赢记录表 "，只要有小赢、小成果，就记录下来。因为这些小赢，会让你产生行动兴奋，行动兴奋专治一个病——没劲。小赢积累的多了，你会发现生活中没劲的时刻少了，意义也就有了。
这就类似，当你难过的时候，多想开心的事。
中国杰出企业思想家，深耕企业 40 年的宋志平总，分享过自己的一个小故事：
" 以前，我到广州跑过一次销售，推销石膏板。但是我在客户那里碰壁了，当时我想，我从北京大老远跑到广州来了，不能就这么空手回去。我看到客户楼道里有个板凳，就在那里坐着等了一上午，最后打动了客户。
很多人问我，我是怎么度过那漫长的半天的？
我回答说，我就想愉快的事，我开心的事还没想完呢，对方就把门打开了，其实我还可以再想几件开心的事。后来一遇到那些最难挨的时刻，我就想最开心的事。"
一样的道理，生活没意义，就创造意义。记录小赢，持续激励自己行动，意义也就多了。
另一个是热爱专注清单。热爱不是一下就能爱上的。很多事情一开始看似很无趣，但你坚持一段时间之后，才能够了解到它的乐趣。
从感兴趣到热爱是一个长期的过程。
走向热爱，我们需要经历刻意练习的过程，多次感受积极的体验，然后再转化为持久的内在动力。
3. 连接：感恩、利他
哈佛大学的一项耗时 75 年的格兰特研究告诉我们，对于幸福感影响最大的因素是人和人之间的连接关系。
人是社会性动物，我们从彼此的连接当中产生的价值感和意义感。
我们通过关心别人、为社会做更多的贡献，能够获得更多的幸福感，这个就是感恩和利他的魔力所在。
心理学家总结了幸福的五种状态，由浅入深分别是：
愉悦的感受；成就感；做喜欢擅长的事情；温暖而持久的亲密关系；帮助他人。
" 愉悦的感受 " 和 " 成就感 " 都被划分为即时幸福，拥有了就会感觉到幸福，直到你开始 " 做自己喜欢并擅长的事情 " 才进入持久的幸福。
" 温暖而持久的亲密关系 "，不单单指自己的小家庭，更多包括了大爱，比如同事之间、朋友之间、同学之间的美好的关系。
" 帮助他人 " 的前提是自利——你不能在牺牲自己的前提下帮助别人，短期内可能没有问题，长期可能给你带来更大负担。
稻盛和夫说：自利则生，利他则久。
每当你帮助别人、表达感激之情的时候，大脑会释放多巴胺和血清素。
这两种化学物质的释放，会让你感觉良好，从内心感受到非常快乐。
当你对自己和他人的感恩、爱和欣赏的积极表达越多，你能感受到的情感链接就越强，对你的幸福和健康的影响就越大。
利他和感恩的作用这么大，有没有什么工具让我们有意识的做这件事呢？
有，推荐 2 个工具。
第一个工具，是 14 天日行一善。
练习很简单：以 14 天为一个周期，每天无偿为别人做一件不同的小事儿，持续 14 天之后你会感受很快乐。
当你去向朋友或陌生人提供帮助的时候，它可以非常有效地减轻日常压力对于你的情绪和心理健康的影响。
第二个工具，是感恩清单。
感恩清单，顾名思义写下自己最感激的人和事，不一定都是别人，也可以是自己。
但这里说的感恩清单更有针对性，不仅要列出最想感恩的人，还要记录自己的完成情况，最核心的一步是问对方的需求，要换位思考，你才能够体会到真正的快乐。
为什么会这样？因为当你感同身受地去帮别人的时候，种种情绪线索的流露会激发人体内的催产素。
催产素会促使你主动帮助和关心那些你在乎的人，" 催产素 " 不仅仅跟女性有关，跟男性也有很强烈的关联。
催产素低的人往往缺乏同理心，而具有同理心、能够换位思考帮助别人的行为，会进一步促进人体内催产素的分泌，让人更愿意去社交，更具合作精神。
四、最后的话
我们如果能用好 " 韧性飞轮 "，通过持续小赢这样的长期主义行为，用点滴的行动汇聚持续的正向反馈，就能不断推动 " 韧性飞轮 " 的叶片转动，韧性也在这个过程中不断强大。
在面对未来各种挑战，我们不仅能够迅速复原，而且还能从不确定性中获益。
参考资料：
1.《韧性：不确定时代的精进法则》，张晓萌 曹理达，中信出版集团；
2.《张晓萌教授对话宋志平教授：企业家的精神底色，是韧性与达观 | 长江读书十一特辑》，长江商学院。
3. 长江商学院 MBA 项目书客谈第 13 期线上直播；
4. 长江商学院长江公开课系列第一场《韧性：在不确定时代重获掌控》。
* 文章为作者独立观点，不代表笔记侠立场。
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