全球快资讯:做不到这 3 点,“能人管理”很危险!
编者按:
马上横刀夺市场,下马运筹谋全局。这是很多企业老板对业务能手的期待,但事实证明,很多时候这只是老板的一厢情愿。对于 " 猛张飞 "、" 暴李逵 " 式的业务能手,如果没有一个卓有成效的管理蜕变过程,恐怕只会是将有用的人放到错误的地方,终将是误 " 企 " 之举。
企业发展过程中,如何让业务能人转变成为卓有成效的管理者?夏惊鸣老师认为,能力、悟性和个人素质缺一不可。
(资料图片)
管理能力合格的前提是业务能力。这是毋庸置疑的,但现实中,很多业务做得好的人,一旦提到管理岗位上,就让人大跌眼镜——从业务能人变成了不合格的管理者。
原因究竟是什么?业务能人如何转型为一个卓有成效的管理者呢?
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能力转型:
从过去的业务能力转变为管理者所需要的业务能力
业务能手转型为管理者,首先对自己的业务能力进行转型升级。很简单,过去是单枪匹马 " 捉敌人 " 的业务能力,现在则需要排兵布阵、指挥协调,协同一致 " 攻敌营 " 的业务能力。
以一个研发人员为例,作为一名技术人员,只需要把自己这一部分技术做好,充其量再加上需要了解接口部分的工作,就能把工作做好。如果他担任一个项目经理,业务能力就转型为对整个项目负责,需要整体项目思路,对项目个部分的目标、分解、协同负责,而且要清楚项目与其他项目或部门的接口管理、协调等;如果他担任研发技术部(产品部)副总裁后,就是对整个技术路线、产品路线、技术规划、产品规划负责,对公司所有技术、产品规划落地负责,需要与市场销售、供应链进行协同,需要为公司战略做贡献,并基于公司战略,思考、清晰技术、产品战略等等。
对于业务能力转型升级来讲,我想有三个层面:
第一个层面是" 点 " 的能力——做事;
第二个层面是局部战役的能力,比如负责一个部门、一个区域或一个产品;
第三个层面是全局的战略性经营能力,比如负责一个业务、一个完整的公司或一个集团。
每一个层面对业务能力的要求是不一样的。
很多业务能手转化为管理者出现障碍,我认为核心还是业务能力问题,主要是因为过去的业务能力已不代表是他今天需要的业务能力了。清晰 " 面临业务能力的转型升级 " 并实现这种转型升级是业务能手成功向管理者转型的首要问题。
2
" 悟性 " 升级:
围绕目标达成快速学习和行动
既然是转型升级,背后就是学习,能不能快速学习到,这是关键,我这么多年的体会是,学习力的核心是 " 悟性 "。尤其是从一个岗位转移到更高级的新岗位,一般是以前没做过的。对于没做过的事," 悟性 " 就更重要了。
那么,一个人怎么提高悟性,我认为主要有三点。
1. 牢记目的,一切从目的出发
有的人做事看起来 " 套路 " 很专业,但实际上是错的,都不知道目的是什么;还有,过去做过的就会做,过去没做过的就不会做。这些情况的背后都是失去了方向和目标。
在一个新的岗位上,不管面临什么情况,存在什么问题,首先要有目的思维,一切从目的出发,知道做这件事情的目的是什么。有了目的思维,更容易让我们回归本质,回归常识去找规律,而不是被经验、工具、模型绑架,才能根据目的进行正确的改进和创新。
2. 深入实际,一切从实际出发
一定不是从模式出发,不是从方法论出发,不是从概念出发,也不是从过去的经验出发,而是要从实际出发。如何做到从实际出发?很简单,深入实际,深入一线,深入客户,或者深入问题现场;研究客户,研究竞争对手,研究行业,或者研究问题到底是怎么发生的。把事实摆到桌面上,答案就在事实中。
3. 抓住关键,一切从规律出发
观察身边的人会发现,有的人很擅长解决复杂矛盾,原因在于他能抓住事物的底层规律,从而能在复杂表象中抓住矛盾的关键点,从关键点突破就能迅速解决矛盾。基于目的,基于实际情况,清晰解决问题的思路与关键的突破点和实现的基本路径。
当然,光有悟性,没有行动力是不行的。怎么判断一个人是否有行动力呢?也是三点:
马上行动,不拖拉。
不达目标誓不罢休,遇到困难绝不退缩。
主动整合,不等靠要。即使超出自己的职责和能力范围之外的,不是等,而是主动整合外部的资源与能力支持,一定要解决问题或达成目标。
3
个人素质提升:不自私与 " 敢于管 "
1. 不自私:从 " 把事做成,成就员工 " 的发心做管理
一个好管理者另一个关键素质就是不自私。如果管理者自私的话,就没有人愿意跟随。
不自私就是出发点不自私。做事的发心坚持两点:第一个发心是 " 为了把事做成 " ——为了把业务做成,为了达到更高的目标和更好的绩效;第二个发心是 " 为了员工好 " ——为了成就员工,为了帮助达成目标,为了帮助员工实现成功、成长。如果有了这两个发心,不自私就实现了。
2. 敢于管理,直面责任不逃避
敢于管理就是做到两点——敢于奖优罚劣,敢于惩恶扬善。
如果大面积的管理者不敢管理、不敢分配、不敢换人、不敢坚持正确的导向、不敢直面冲突,会带来什么问题?这就会带来组织的导向混乱,不知道怎么做是对的,也不鼓励做对的,负能量越来越多,抱怨弥漫,邪气肆无忌惮,整个组织就会越来越离散,越来越衰弱,陷入系统的无力感,不可能有凝聚力、战斗力。
经常有人批评时说:管理者 " 不要拍脑袋 "。从另外一个角度来讲,我认为:管理要拍脑袋,管理者要敢于拍脑袋!拍脑袋的本质是决策,这是一种管理责任!只不过,有了管理体系,解决了规则问题,减少了决策,或者更高效提供了决策依据。需要决策时,就一定要承担决策责任。所以,敢于管理是合格管理者的关键素质之一,做到了敢于管理,管理上的很多问题就迎刃而解了。(本文完)