不会管理上司，那是你没找到领导的“痛点”
以下文章来源于人神共奋 ，作者人神共奋的李刚
作者：人神共奋的李刚
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来源：人神共奋（ID：tongyipaocha）
01
让领导满意，不一定要句句听话
《红楼梦》第 21 回，王熙凤回房，看见平儿在窗外，似乎在和屋里的贾琏说话，就起了疑心，问：你们俩有话不好好说，鬼鬼祟祟地在干吗？
没想到，" 好帮手、好闺蜜、好下属 " 平儿，生气了，摔下一句：" 别叫我说出好话来了 "，也不帮凤姐打帘子，自己摔了帘子就走了。
这是下属跟领导说话的态度吗？
平儿的出身，书中有自我介绍：" 先时陪了四个丫头，死的死， 去的去，只剩下我一个孤鬼了。"
原因不难猜，伴君如伴虎，王熙凤可比老虎难伺候多了。
可是，作为王熙凤的直接下属，我们平时很少看见平儿在她面前表现得唯唯喏喏，倒是有一回，不小心把螃蟹膏抹在王熙凤脸上，也照样嘻嘻哈哈。
其实吧，事事谨慎，不一定就能让领导满意；让领导满意，也不一定要句句听话。
这就涉及到 " 如何管理上司 " 这个问题了。
02
领导配合下属工作？
《红楼梦》第 65 回，曹公让贾府的小厮兴儿，从一个下层旁观者的角度，点评了书中的几个主要人物，其中有一段讲王熙凤与平儿的关系。
兴儿说王熙凤平时对平儿看得紧，可一旦把她逼急了，平儿 " 性子发了 "，王熙凤反而要倒过头来，" 央告平姑娘 "。
尤二姐一旁听了，有一个大大的困惑：" 可是撒谎？这么一个夜叉（指王熙凤），怎么反怕屋里的人（指平儿）呢？"
很多人觉得，职场就是官大一级压死人，下属天生就是要配合上司工作。
从权力视角看，这个认识是正确的，但如果从管理角度看，恰恰相反——
领导缺时间，下属缺钱，所谓管理，就是领导用薪水买下属的时间产生的工作量，当然是领导配合下属啦。
其实，如果你真的深入一个领导的内心世界，你会发现，领导整天都在想：
这个小张正在干什么 ?
这个小王为什么不来找我？
小李最近的工作积极性不高，难道是嫌工资少了？……
为了让大伙儿好好工作，领导们也是操碎了心。
只不过，职场又是权力场，上司配合下属的经济关系，被包装成下属配合上司的权力关系。
说到这儿，熟悉《红楼梦》的读者，可能都不认同——王熙凤这么强硬彪悍的一个人，怎么会受制于一个丫环呢？
这个问题正是管理上司的奥妙所在。
它可以总结成一句话：跟着领导的利益思考问题，站在自己的立场解决问题。
03
领导的利益与自己的立场
平儿的一个重要职责，就是帮王熙凤看住他那位喜欢 " 偷腥 " 的丈夫。
平儿做到了吗？不但没有，某些事情上，她还对领导实施了 " 信息封锁 "。
第 21 回，平儿发现贾琏与多姑娘偷情，不但替贾琏隐瞒，还销毁了物证。
但到了第 67 回，贾琏偷娶尤二姐后，平儿一听到风声，马上汇报王熙凤，一点儿也不含糊。
虽说 " 已婚男人的快乐来自那些他没有娶的女人 "，但 " 一夜情 " 和 " 包小三 " 对正室利益的影响，却完全不一样。
这就叫 " 站在领导的利益思考问题 "。
虽然性质不同，但如果让王熙凤知道了，结果也没什么两样，而平儿夹在夫妻二人中间，搞不好就会两头受气。
所以对于前者，平儿冒险隐瞒，免生事端；对于后者，隐瞒的风险太大，不如早早上报。
这就叫 " 站在自己的立场做事情 "。
所谓 " 自己的立场 "，就是职业角色，平儿相当于总经理办公室主任，必须兼顾各方利益，再加上派上个刚烈的领导，这就决定了她总是息事宁人的态度。
问题是，对于平儿的这种隐瞒领导的行为，王熙凤完全不知道吗？
肯定不会。
兴儿说平儿为人很好，" 背着奶奶常作些个好事 "，这种评价，不可能不传到领导耳朵里。
瞒上不欺下，这可说是权力场大忌，因为在领导眼里，你这是在收买人心啊。
但平儿并不害怕这一点，因为她能在" 领导的利益 " 与 " 自己的立场 " 之间，找到平衡点。
这个平衡点就是" 我也离不开你，你离不开我 "。
04
你的价值点和领导的痛点
前面说了，领导就是那个买你工作时间的大买主，想要把自己卖个高价，你得展现自己的价值，而且这个价值，还得是和领导互补的。
第 36 回，王夫人的贴身丫环金钏死后，忽然有几个跟王熙凤没什么关系的家仆 " 常来孝敬他些东西 "，她很奇怪。
这个谜底还是平儿解开的，这些人有个共同的特点——女儿都是王夫人身边的小丫环，而金钏的职位是贴身大丫环，薪水比她们高，这是在帮女儿打通关节。
王熙凤虽然很精明，但她有个弱点，从小在官宦人家长大，并不理解底层人的心态，平儿是从底层上来的，刚好弥补了她的这个缺点。
平儿和王熙凤配合，一个最基本的主线就是 " 一个生事，一个息事 "，这是性格上的互补，而这一段，就是知识面上的互补。
不过，光做到互补，并不能让领导离不开你。想要这个 " 大买家持续消费 "，你还要找到领导的 " 痛点 "。
王熙凤的痛点是什么呢？她的事儿太多，不但要一个能解决问题的下属，还要这个下属能在问题没有出现之前，提前解决。
第 16 回，有下人到王熙凤贾琏房里回话，却被平儿挡住了。问是谁，平儿胡说了一个人的名字。
王熙凤就起了疑心。贾琏走后，平儿才说出实情。
原来，王熙凤包揽诉讼，私下收了别人三千两银子放高利贷，刚才的人是来送利息的。而平儿认为，如果让贾琏知道，银子就保不住了。
能够在很短的时间判断复杂形势，并迅速扯一个谎，这种人才，王熙凤怎么离得开呢？
能充分展现自己的优势，又能考虑到领导的利益，这才是管理领导的核心。
如果下面的这些技术问题再把握好，你就是下属中的战斗机了。
05
事不能拖，话不能多，人不能作
管理领导的技术问题，核心就是三点：事不能拖，话不能多，人不能作。
先讲 " 事不能拖 "。
第 8 回，王熙凤到宁国府串门，遇到了一个突发事件，宁国府长孙媳妇秦可卿的弟弟秦钟来了。
为什么是突发事件呢？因为要给见面礼的，但并没有事先准备，所以人还在荣国府的平儿一接到消息，立刻紧急启动这项任务——给秦钟的见面礼。
但秦钟的见面礼可不好把握。按理说，贾府肯定有惯例的。但惯例是死的，人是活的，平儿要考虑秦可卿和王熙凤关系，又要考虑秦钟家庭经济的因素，还要考虑秦钟出身诗书之家的因素。
可根本没有商量的时间了，平儿" 遂自作主意，拿了一匹尺头、两个‘状元及第’的小金锞子，交付与来人送过去。"
主人聊天还没几句，见面礼就已经送到，王熙凤倍儿有面子。
这就叫 " 事不能拖 "。
为什么第二点是 " 话不能多 " 呢？
我们来看看王熙凤对下属说话的要求：" 我就怕和别人说话。他们必定把一句话拉长了作两三截儿，咬文嚼字，拿着腔儿，哼哼唧唧的，急的我冒火。"
" 先时我们平儿也是这么着，我就问着他：难道必定装蚊子哼哼就是美人了？说了几遭才好些儿了。"
从话痨到一字千金，人家王熙凤也不是要炫耀什么领导力，就是想告诉大家，一个靠谱的下属，主要靠逼。
领导买你的时间，也要性价比，同样的事，能一分钟汇报清楚的，绝不拖到一分半钟，还能让领导可以迅速抓住重点。
能做到前面这些的，都是下属中的人精，所以有时难免觉得自己屈才了。人一旦委屈了，就很容易在 " 人不能作 " 上栽跟头。
全书中，平儿受到的最大委屈，就是 " 鲍二媳妇事件 " 中，被王熙凤怀疑，又被贾琏当成出气筒，这么大气的一个人，也被逼到了寻死觅活的份儿上。
可一但事情原委弄清楚，平儿又迅速回归到下属的角色中，不但当面原谅了领导。而且在外人面前，不停地替王熙凤找台阶。
堪称 " 人不能作 " 的典范。
06
别把领导当敌人
第 39 回，大观园开蟹宴，平儿来办事，却被众人拉下喝酒。
不一会儿，王熙凤又派了一个老婆子，嘱咐平儿少喝点酒。
没想到平儿笑着让老婆子回了这么一句话：" 多喝了，又把我怎么样？" —— " 关你屁事 " 委婉一点怎么说？您请回吧！
说完，" 只管喝，又吃螃蟹 "。
在荣国府的下人中，恐怕唯有平儿能这么跟王熙凤说话了。
管理上级的心态中，最要不得的，就是把领导当敌人。
领导是你的唯一的大买家，你在和其他同事争夺领导的 " 购买力 "。你可以主动推销，也可以专注打磨产品等客上门，唯一要不得的，就是爱买不买的心态。
就算你真有 " 敌人 "，也是平时一起拍肩膀搂腰的同事。（本文完）
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