原淘宝教育事业部总经理黄磊创业做企业知识服务，凭什么拿到 5000 万投资？
" 要做全生命周期、全平台、全组织、全链路的知识服务。"
来源|多知网
(资料图片仅供参考)
作者 |王上
图片来源 |Pexels
曾经，黄磊在阿里巴巴从 P7 级做起，15 年间升至 P11 级，曾是阿里巴巴集团副总裁、淘宝教育事业部总经理、淘宝大学负责人。
而今，黄磊专注于企业知识服务创业，且有一个新身份——一财商学院院长。
" 我很幸运赶上了阿里巴巴的高速成长期，这 15 年来我得到了很好的锻炼，我也被一种创业氛围所感染。" 黄磊说。
在阿里巴巴的 15 年，黄磊几乎参与了阿里生态所有的 To B 培训，小到夫妻店如何开店去做培训，大到国际化妆品牌如何在中国本土做品牌策划，再到国有航空公司入驻飞猪去培训票务人员等等。
黄磊积累了大量企业培训领域的经验，但是他也有很多困惑。比如，现在商家存在不同平台之间联合运营的难度和挑战，这并不是某一个平台单一的问题。
" 在当前的环境下，做开放的、全域的数字化知识服务正当其时。" 黄磊说。
黄磊运气不错，目前融资总计 5000 万元，投资者包括上海文化广播影视集团有限公司 ( SMG ) 等。
很快， 上海广播电视台、上海文化广播影视集团有限公司旗下第一财经宣布成立 " 一财商学院 "，黄磊出任一财商学院院长。
黄磊在接受多知网访谈时反复强调：" 一财商学院不同于企业大学、平台大学，是一所中立、开放、综合的数字商学院，其知识服务视野覆盖企业的全平台经营、全生命周期；也不同于高校 EMBA，是基于企业全链路运营的行动地图，提供面向企业全组织成员的知识服务。"
" 我们会重构这个产业 "，黄磊对未来满怀信心。
01
" 企业知识服务领域供需不匹配 "
在阿里巴巴无数次对客户的培训后，黄磊发现了企业知识服务领域存在严重的供需不匹配。
例如，商家目前都是多平台运营，但各个平台还有一定的竞合关系，这对商家的数字化运营来说是挑战。
此外，很多针对商家的培训都倾向单点帮商家解决问题。比如商家要解决双 11 出货的问题，这其实牵扯到很多环节，比如营销、物流、销售等，如果只解决一个环节，只是单点的数字化变革，其他业务群不变，而这并不能解决全部的问题。
黄磊认为，现实中有很多问题反映的都是以 " 平台 " 为中心去解决问题，但谁才是中心？当然是客户 ( 商家 ) 。
商家离不开平台，但他们又不能也不应该把大部分精力花在平台上，他们需要快速学习全域的运营，但是很难找到整体的解决方案。
基于这样的背景，黄磊决定离职创业希望用知识培训的方式帮助商家进行数字化转型。
黄磊很明确自己要做的针对企业端的教育培训有两个不做：一不做个人知识付费，因为这是针对个人精神层面的知识获得感，对企业的帮助有限；二不做企业付费中的战略培训，这种管理培训太多太泛了。
黄磊决定要做的知识服务是企业指向运营结果的学习，是一整套的解决方案。
黄磊的想法得到了很多投资方的认可，很快，黄磊获得了 2000 万元的天使投资，随后又获得上海文化广播影视集团有限公司 ( SMG ) 3000 万元的投资。
紧跟着，上海文化广播影视集团有限公司 ( SMG ) 旗下第一财经成立一财商学院，黄磊任执行院长，陈永捷 ( 漠晨 ) 任一财商学院的教务长，他曾是原淘宝天猫行业课程体系、SKA 商家成长解决方案负责人；方会磊任运营负责人，他曾是财经媒体人，曾任第一财经新媒体科技有限公司副总裁。
摘去 " 阿里巴巴 " 的标签，黄磊重新出发了。
（一财商学院院长黄磊）
02
" 要做全生命周期、全平台、全组织、全链路的知识服务 "
黄磊给一财商学院做的企业知识服务定义为 B2P（Business to Platform），即推动中国企业更高效地去匹配数字平台。
不用于以往的商学院，黄磊提到，一财商学院定位是 " 全域数字商学院 "，面向企业客户，提供覆盖企业全生命周期、全平台经营、全组织学习、全链路运营的知识服务。
全生命周期意为服务于企业的所有阶段，针对企业所处的不同阶段，提供不同的知识服务。
全平台经营即以商家为中心，不只是为做好一个平台，而是将多平台之间供应链的协同，用知识和方法来解决，希望提升企业在内贸和外贸破局中的效率，从而降低成本。
全组织即针对企业每一个层级每一个角色的学习，保障上下层级之间联动，打通上下游之间的衔接。
全链路即从一个新品的设计到包装，到营销，到销售，到供应链的管理，再清仓出尾货等全环节的服务。
这 " 四个全 " 正好解决了此前黄磊心中的困惑。
黄磊认为，今年算是平台全域元年。之所以一财商学院能做全平台的运营，因为团队不只是 " 淘系 " 的，还有其他平台的，如曾经在抖音旗下巨量引擎负责投放策略的负责人，这个团队的人大部分有过实际的操盘，曾有过不错的业绩。
因此，一财商学院虽然是新成立，但并非从零开始，团队包括师资运营、课程研发、案例萃取，至少有七八年的工作经验。
按一财商学院设计的工作节奏：第一步，找到标杆企业作为案例样本；第二步，萃取他们成功的经验；第三步，做成课程输出给其他的企业；第四步，让更多企业拿到结果。
这其中萃取这一步具有一定的门槛，企业凭什么愿意接受一财商学院的调研？
在黄磊看来，第一，一财商学院是媒体形态的商学院，有这层背书容易给企业塑造影响力；第二，如果这些企业成为商业经典案例之后，会有很多隐形的利好，比如，得到更多的光环和关注；第三，有利于企业拓展上下游的人脉圈。
" 萃取过程是一个‘吐纳和吸收’的过程，不过，有关核心的‘商业秘密’企业自身可能不容易吐露出来，这就需要我们用心去挖掘，去分析，而这也是我们团队所擅长的。" 黄磊如是告诉多知网。
在课程方面，一财商学院团队中目前课程研发占一半多，他们有的曾在知名的 K12 教育机构做教研。
今年，课程研发将是一财商学院重点，而这经典案例就非常关键。
一财商学院成立之时发布了首个企业成长计划—— Highlight50（50 家中国企业全域成长招募计划）。这一计划将围绕 " 记录方法、推动成长、形成共振、点亮价值 " 展开，招募 50 家成长型企业作为案例。
对于这 50 个企业，一财商学院也有明确的目标，即围绕 29 个数字化渗透率较高的产业集群去寻找，比如，长三角地区湖州的童装，南通的家纺，赣州红木家具等都是特色。
" 我们会投入 1000 万来做这个事，平均下来每家有 20 万的投入。我们会用我们的知识服务能力帮助这 50 家企业去做经营增长，免费帮助企业做全域经营的诊断，并根据诊断的结果来提供相应的内训。" 黄磊表示。
作为一个新的培训品牌，一财商学院需要一定的成长周期。黄磊希望 " 从点开始做，做扎实一些 "。
03
" 知识服务领域宽广而纵深，它是企业服务的入口 "
在黄磊看来，企业知识服务领域是宽广而纵深的。
" 所谓宽广指的是平台非常多，比如淘宝、京东、抖音、拼多多、小红书等等，所谓纵深是因为知识服务是企业服务的入口。一旦拿到了入口，就可以提供纵深服务，这是企业知识服务领域的商业魅力。" 以往的工作经验让黄磊得出了这样的结论。
黄磊举例，之前，在对企业进行培训之后，企业总会衍生出新的需求，比如 " 帮我招个团队吧 "" 帮我对接一个律师吧 " ……可以说，知识服务是上游，可以联动下游做很多事情。
同时，也可以把知识服务看成连接器，连接商家与平台。看似是针对企业的知识服务，是数字技术，但这背后是帮助企业完成数字化，让他们更好的在数字平台上生存；对平台来讲，可以更好地对企业进行招商和运营。
接下来，黄磊计划从最熟悉的消费品类开始拓展客户。
当前，上海家化、青岛啤酒等头部企业已经成为一财商学院的客户。
这一个月来，黄磊非常忙碌，他正在马不停蹄地拜访更多的商家，并正对接更多的平台，" 我希望自己客观与商家站在一起的，而不是单一平台的一个老员工。"
有人觉得现在从大厂出来创业的时机并不好，但黄磊认为 " 恰当时 "，因为 " 冬天 " 正是磨炼团队、打磨产品的好时机，明年再出来可能就晚了。
黄磊说：" 千千万万个商家活跃起来，尤其是民营中小企业充满活力，那代表着消费的复苏，而我们想是那个序曲。"
END
本文作者：王上
标签：
