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环球头条:给年轻人 6 个向上管理的建议,因为年轻时也拧巴过,后来大彻大悟

" 教练式 " 职业规划首创者


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文 / 文馨

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向上管理从来都不是阿谀奉承,而是让双方受益,那具体怎样操作呢

首先,一定要先建立信任

信任是一切影响力的基础,你想上司都不信任你的人品、专业能力,又怎么放心把重要的任务交给你来完成的,自然也不会有你具体操作的第二步。

所以,先赢的上司的信任,非常关键。

主要是,让上司或你的老板拥有 " 知情权 "。

关于 " 知情权 ",就是你要主动汇报给上司你现在的项目进展,时间节点和遇到的困难等,并且要积极寻求上司的指导与帮助,尤其是在一些项目重大关键时间节点的时候。

举例,你可以从不同视角来感受一下:

①某个项目可能会延期,因为某某关联部门延期,导致整体操作要靠后:

这时候,你的上司主动问:目前项目进展到什么程度了?

我:我再去问问吧——某某部门经理说可能会延期,具体延期到什么时候,我也不清楚。

上司:为什么会延期,卡在哪里?

我:我再去问问——因为某某部门自身的原因吧,具体什么原因我也不知道,延期就是延期了。

上司:有什么可替代方案的没有?

我:我再去问问……我还没有想如何处理

上司:……

这个时候,上司简直都无语了。因为你明显是,一问三不知啊。而且最重要的是,要怎样解决问题,怎样补救,你一点想法都没有。

你想想,你的上司会信任你吗?通过这件事,上司就会对你的印象极差。尽管之前你已经做了 90%,可是透过这件事,上司会对你的能力质疑,把前面 90% 的成绩的抹杀掉。

再来看看第二个情景,不知你会有怎样的启发。

②你主要是找上司,主动去说明这次项目推进过程中,可能会延期的风险,并且你还带着方案 A、B、C 去找上司来协商。

我:领导,我想向您汇报一下,目前我手头操作的项目 A 遇到了关键性的问题,我们的营销计划可能要延期

上司:具体说说,到底是什么情况。

我:因为工程部,在处理地下水管道中遇到了一点麻烦,他们部门正在加急处理,但乐观估计还得需要 2 天时间,这是工程部王经理亲口说的。那我们的现场的营销路线,就需要延后更改一下。

我的意见是,先从 C 路线进入,现场做以下布置。如果 A 路线完成修好了,我们可以把某处导引,引流到 A 路线处。您看这样可以吗?

上司:我再具体问一下工程部的李副总,如果真是这样,我们也只能这样操作了。这样,你说的很好,先把这个备选方案做一下,到时候我需要跟公司大领导说一声。

你瞧,同样的一件事,在汇报中,完全可以体现工作能力,也完全可以赢的领导信任。

每一次汇报,都是为你自己赢的信任加分的考试卷。信任是一点点积累起来的。

为什么要叫时刻兑现自己的承诺?

老板,PPT 我周三之前发您,那么这个方案,一定要下周二下班之前发给老板,不要找任何理由和借口拖延或辩解。

也就是说,当老板给你安排一项任务时,不要因为急于表现而满口承诺下来,要评估清楚风险和需要的资源等等,再给出你的答复。体现出你的专业度的同时降低老板的高预期。

最忌讳的是满口答应下来,最后项目失败,老板问责时再给出一堆解释。

同样,也不要急于拒绝。给出你反对的意见和建议,帮助老板进行测试和探索即可。

(1)领导布置的工作,目标和内容有些不清晰,你去找他确认,TA 不耐烦;

(2)汇报工作的时候找不到领导,然后领导说 TA 没时间看你邮件,你为什么不直接找 TA;

(3)领导直接给你个指示,但明显违背目前的业务现状,做和不做,成了两难;

(4)就等着领导做决策了,就差 TA 点头,结果电话不接,微信、钉钉不回,好像躲着你。

遇到这样的情况,到底该怎么操作呢?

你要先思考这些问题,很关键。

(1)领导和自己的路子是不是一路,主要是价值观,如果价值观一致,其他都好说,做事情的方法和逻辑肯定会有差异不然怎么有上下级的区分,而且大部分领导找你来就是帮她解决问题的,互补居多。当价值观不一致,需要考虑,是自己坚持自己,还是随波逐流。

(2)要知道领导要的到底什么,他现在所处在公司的位置,有多少权利,有什么难点和困难,同时自己要的又是什么,自己做的是不是领导要的,不清楚领导要什么他的权利有多大,就不知道自己能上升的天花板在哪里,利益共同体就要合作共赢(这里主要指的是中大型平台,小平台可能都是 boss 说了算话语权和决策权都在自己手里)

(3)和上司或领导的相处不要过多抵抗心理,比如你的上司决定不了你的薪资,但他可以跟公司领导申请,为你加薪或增加你升职的机会。

但也有上司,自己就只是一个小领导,他自己还没在占稳脚你怎么能有机会升职加薪呢。或许,他自己还有其他的顾虑呢!

(4)当自己越来越往上走的时候,从小团队管理者到中大型团队管理者,向上和向下思考的角度就不一样,这个时候也能更理解。

(5)积累自己的砝码和能力优势,让自己和领导相处时更有主动权。

还有另外的几点建议,仅供参考。

第一,真正了解老板的工作目标,知己知彼百战百胜。

第二,积极进行双向沟通,有效的刷存在感。

第三,勇于承担责任,让老板有安全感,但是要把握一下什么责任能够承担,小心吃牢饭。

第四,带着答案跟老板说话,做有效积极的沟通。

第五,要有同理心,换位思考,用老板的心里思考问题以及自我管理。

第六,给选择题而不是问答题。

第七,重点突出,逻辑清晰。

第八,先讲结论,再展开具体说明。

第九,重要汇报需要提前做演练。讲究说话方式,不能当好好先生,马屁精,不能过于直接,不走大脑。

第十,多问几个为什么。

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