一个团队是否靠谱,看这 5 点就够了
在职场上,相信每个人对团队都不会陌生。
但是,工作越久,越发现一个靠谱的团队是多么的重要。
待在一个靠谱的团队里,人人有激情、有动力,各司其职,使命必达,可能每个人只要付出 80% 的努力,就能拿到 100% 的结果。
(资料图片)
可是,如果你加入了一个不靠谱的团队,所有人各怀心思,一盘散沙,还推卸责任,给你挖坑,那你会很累,也无法做出成绩。
正如一句话所说:靠谱的团队千篇一律,不靠谱的团队各掉各的链子。
如何判断一个团队是否靠谱呢?看这 5 点就够了。
▌1、信任,是协作的前提
一个团队组建之初,所面临的第一个难关是:信任。
人心隔肚皮,每个人有每个人的心思。
你不相信我,我也不相信你。
我害怕你动机不纯,给我穿小鞋;你害怕我能力不足,拖了项目的后腿。
每个人都带着怀疑的目光看着别人,害怕成为别人攻击对象,不敢袒露心扉,去相信别人。
如果一个团队是这样的氛围,那就太糟糕了。
所以,建立信任,是合作的开始,是一个团队成功的基础。
那么,如何建立信任呢?
很多时候,信任缺失,主要源自对他人的不理解。
要建立信任,就一定要创造出坦诚沟通和交流的氛围,加强彼此的了解。
裸心会是一个很好的工具。
每个人在裸心会上,把内心坦露出来,讲讲自己的故事,听听别人的故事,卸下心中的防线,去了解对方,相信对方。
通过这种方式,团队成员之间了解的更多了,上下同欲,凝聚力增强了,也就更愿意为同一个目标而奋斗。
信任不是一次建立的,而是一个累加的过程,是从一件件小事积累起来的。
信任产生了,团队就能力出一孔。
▌ 2、冲突,是为了更好地合作
没有信任,团队中的讨论就流于形式。
大多数人担心言多必失,保持沉默,或者提一些无关痛痒的意见,而不敢进行有意义的思想交锋。
一团和气的团队,绝不是一个好团队。没有冲突,没有思想的碰撞,如何能产生出绝妙的想法和创意呢?
真正的好团队,一定是鼓励有价值的冲突,在争论中解决问题。
在通用电气,传奇 CEO 艾尔弗雷德 · 斯隆鼓励团队要敢于冲突。
他主持召开一个会议,讨论一项重要的抉择。如果会上没有面红耳赤的争议,与会者表示完全同意公司决策层提出的方案,一致拥护,他就在马上要表决的时候宣布:" 现在休会。这个问题延期到我们可以听到不同意见的时候再开会决策。"
斯隆认为,争执 " 出真知 ",如果只有一种声音,而有异议和碰撞,那这项决策是一定存在问题的。
斯隆先后领导通用公司 33 年,公司市场占有率从当初的 12%上升到 56%,其很大程度上受益于 " 争议 "。
杰克 · 韦尔奇也是如此。他经常与成员面对面地沟通、辩论,诱发成员的冲突,从冲突中不断发现问题,进而改进管理。
鼓励冲突,要有边界。
谩骂,上升到人身攻击的争吵,甚至大打出手,这就是没有边界感。
冲突的边界,在于对事不对人,你的观点是为了团队目标服务的,而不是为了争对错。
一旦陷入到 " 我对你错 " 的漩涡中时,你就很难全面地看问题,得不出正确的结论。
所以,你要开放、包容地对待不同的观点、意见,不要将冲突看成 " 是非对错 " 的争斗,而是要将它视作差异化的表现。
摈弃本位主义,找到双方共同的目标和价值,进而达成共识,让冲突变得有意义。
坏团队一团和气,好团队争吵不休。
冲突,是为了更好地合作。
▌ 3、承诺了,就要兑现
冲突、讨论后,团队统一了思想,有了共同的方向。
之前,由于团队中每个人立场不同,对于目标的理解不同,方法、策略也不同,但现在达成共识,对目标和实现路径理解一致了。
这么干?就这么干。
不改了?不改了。
之前,对于目标的理解,团队中 100 个人可能有 100 个想法,但是,达成共识后,就只能有 1 个想法了。
达成共识,确认共识,每个人都了解清楚,确认了,就不能变了。
然后呢?然后,你要做出承诺。
在这个团队里,你负责什么,要完成什么,你的价值感和存在,通过承诺来体现。
做出承诺时,你可以慢一些,你一定要想清楚,想明白,不能信口胡诌,开空头支票。
一旦你做出承诺,即便是口头承诺,就意味着契约的建立。你要按照双方约定的权利和责任,来履行你的义务。
做出承诺后,你要尽量去兑现你的承诺。
现实中,很多人喜欢盲目承诺别人,在项目会议上,胸脯拍得震天响,决心表得很漂亮,但是能力上却达不到,最后拖了团队的后腿。
在一个团队里,如果大家总是随意承诺,却又不去兑现,就会失信于人,给人留下不靠谱的印象。
吹的牛,能实现,许的诺,能兑现,这样的人,就是一个值得信赖的人,这样的团队,就是一个靠谱的团队。
▌ 4、责任,不要逃避
承诺,意味着责任。做出承诺的同时,也要负起责任。
一个高速运转的团队,每个人必定担当得起自己负责的工作。职场的分工协作就是为了把每个人的优势发挥到最大化。
如果在工作中,有人没有完成自己的工作,敷衍了事,那么他就会成为团队的短板,甚至会影响整个项目的进展。
德不配位,必有灾殃;才不堪任,必遭其累。
所以,团队中每个人都有扛起责任,为结果负责。
负责任有两重意思:
第一重,对自我的责任。在一个项目里,我做出的承诺是什么,要负责什么,能不能按照计划、时间截点去兑现承诺。
如果在任务完成中遇到了阻碍,那就要想办法去克服。缺少资源,就大胆去争取;缺少能力,就加强训练,补足能力短板。
问题,要一个个解决;目标,要全力去完成。
第二重,对团队负责。你不能只顾自己,只管好自己的一亩三分地,你也要帮助团队中其他人完成目标。
对于团队做得不够好的人,要想办法提升他们,帮助他们,而不是装作没看见,等到问题发生了,再去追究责任。
一个好的团队,不应该是一个人独领风骚,一枝独秀,而应是万紫千红、百花齐放,每个人都发光发热,干得出色。
比如,你是团队的管理者,你更要身体力行地付出责任,为团队成员的成长负责。你要有长远的眼光,有更大的格局,你不能只考虑个人的利益,而应该考虑的是团队的利益。
你要善于复制自己的能力给其他成员,帮助大家快速掌握技能、优化技能,从而提升个人战斗力,提升团队整体的战斗力。
目标是共同的,责任也是一起的。
赢就一起狂,输就一起扛。
▌ 5、聚焦成果,才能打胜仗
任何一个团队,最终是要用目标说话,用产出说话,用结果说话。
打胜仗,是检验团队的最好标准。
只有不断打胜仗,从一个胜利走向另一个胜利的团队,才能称之为靠谱的团队。如果一个团队始终不能打胜仗,那充其量只是个团伙。
打胜仗,就要求团队中每个人都能够聚焦成果,把集体利益放在个人利益之前。
倘若,在一个团队里,你总是把部门利益放在团队共同利益之上,只重视个人需要,而忽视集体结果,又如何形成合力,达成结果。
这就要求团队要聚焦成果,以结果为导向。
在公司战略目标面前,整个团队上下同欲,力出一孔,形成合力,才能保证任务的完成,业绩目标的实现。
最后,总结一下:团队协作,绝非 " 在一起 " 那么简单。一个靠谱的团队,看这 5 个细节:建立信任,打下合作的基础;敢于冲突,寻找最佳的方案;重视承诺,说到就要做到;共担责任,赢就一起狂,输就一起扛;聚焦成果,从一个胜利走向另一个胜利,打胜仗是最好的团建。
管理者如何带好团队,打造必胜之师?
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