爱优腾等9大平台再被约谈 一图看懂会员广告等整改进度
2021-11-21 13:26:50|
来源：快科技 作者：
爱奇艺、优酷、腾讯为代表的国内9大视频、音频平台的会员收费、广告等问题一直被网友吐槽，去年已经被消保部门约谈，有些问题已经整改，最近浙江消保委再次约谈了这些平台，并公布了最新的整改情况。
据21世纪经济报道消息，近日，浙江省消保委约谈了爱奇艺、优酷、腾讯视频、搜狐、PPTV五家平台，以及芒果TV、乐视、喜马拉雅、蜻蜓FM四家视频、音频网站负责人。
浙江省消保委去年提出的7项整改要求，2家音频网站均整改到位，7家视频网站全部整改到位的有3项，分别是设置自动续费勾选项、自动续费事前提醒告知、不再使用“开通会员免广告”等绝对宣传用语。
没有整改彻底的问题有：会员广告特权事前事后告知不充分、取消自动续费操作繁、会员观看部分影视剧要另外花钱，观影时间有限制、不能按影片价格充值，充值金额固定。
在今年“回头看”消费体验中，新增的问题是成为会员后，还有广告，容易误点且难以退出。
爱奇艺、优酷、腾讯视频、搜狐、PPTV五家平台开通会员后，依然可以看到五花八门的广告，比如前情提要广告、暂停页面广告，片尾广告、弹窗广告、跑马灯广告等。
一些广告页面极易误点，跳转至广告页面后，返回键设置较小，极难发现。
浙江省消保委要求，各平台必须严肃对待，抓紧整改上述问题，平台需在11月12日前提交书面整改报告。
11月12日，记者从浙江省消保委获悉，爱奇艺、优酷、腾讯视频、搜狐视频、PPTV、芒果TV、乐视已按期提交整改报告，就11月5日浙江省消保委约谈会中提到的5项会员服务问题，7家视频网站均逐条予以回复，拿出对应整改举措。
11月19日，自7家视频网站就会员服务问题提交整改报告的7天后，浙江省消保委将各视频网站的整改承诺及整改进展情况予以公开，请广大消费者共同监督。
