顶级销售，3 个基本素质
2023-08-22 06:25:40|
来源：笔记侠 作者：
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原文摘要：
做大客户销售有三个必备基石—态度、技能和知识。
1. 态度
做大客户销售，必须要有利他之心。做到以客户为中心，先要回答以下六个问题：
客户面临的挑战和机遇是什么？客户的客户和对手是谁？客户的决策人和决策机制是什么？客户的企业文化、价值观是什么？客户的目标、工作重点是什么？客户的业务和盈利模式是什么？
2. 知识
学习有 4 种状态：不知自己不知道；知道自己不知道；知道自己知道；不知道自己知道。
" 不知自己不知道 " 的人占到 95%。
" 知道自己不知道 "，就会有敬畏之心。
" 知道自己知道 "，抓住规律、提高认知，跟别人打交道，省时省力。
" 不知道自己知道 "，永远保持空杯心态，是认知的最高境界。
3. 技能
① 专业致胜
做得比别人好，做得靠谱，这都是专业的体现。
② 注重仪表
见面时有个 "73855"，"7%" 是内容，"38%" 是语气、语调，"55%" 视觉效应，着装、肢体语言。
③ 开场三步曲
第一句话，介绍想谈的议程，大约需要多少分钟。第二句话说议程对客户的价值。第三句话，询问客户是否接受。
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