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李善友:为什么乔布斯总有远超他人的洞见?

战略不是研究我们将来要做什么,而是研究今天我们做什么,才有未来。

——彼得 · 德鲁克


(资料图片)

2001 年 1 月 7 日,乔布斯正式提出 Digital Hub(数字中枢)理念,而比尔 · 盖茨比乔布斯早两天提出了 Digital living room(数字客厅)理念,两个人的想法几乎一模一样。为什么乔布斯做出了 iPod,而微软根本没有做出产品?

2007 年 1 月 9 日,iPhone 问世。iPhone 等于 iPod 加上一个电话再加上一个互联网,这是一个极为重要的战略转折性产品。为什么在 iPod 的基础上可以诞生 iPhone 这一伟大的产品?是乔布斯的天才构想吗?

苹果为什么总能创造出领先世界的产品?

乔布斯创造的商业奇迹究竟是基于怎样的战略方法论?

从中我们能学到什么?

今天上午,善友教授讲了 " 一 " 思维系列课的第四讲——《单点击穿:今天做什么,我们才有未来?》。从本体论哲学角度重新阐发了 " 一 " 战略中的 " 单点击穿 " 理论,并以其为工具,深度剖析了苹果、费大厨辣椒炒肉、太二酸菜鱼 3 个企业案例,教会大家如何运用单点击穿方法制定出正确的企业战略。

善友教授说:" 这堂课又好讲又难讲,容易讲是指,即使你不认为企业有本体,单点击穿也很容易理解,就是在很多事情里选择一个点把它击穿;难点在于,它是建立在企业有本体的哲学根基之上,单点和本体有什么关系?如果找不出来这层关系就没有意义了,所以它又非常难。"

" 今天我想换一种方式,把我对‘单点击穿’这个问题的一些深入的、比较新鲜的思考和探索讲出来,将本体世界的‘一’和现象世界的‘单点’之间的逻辑关系、步骤、方法论进行具化。"

一种全新的创业动力学

万事万物都有边界,都被困在自己的边界里。绝大多数人想探寻事物本质的时候,都会从系统之内来找。第一性原理思维方式(简称 " 一 " 思维)是一种极其奇怪的思维,它既是在理性思维之内,又能超越理性的边界,跳出系统,在系统之先,找到系统的第一性原理(简称为 " 一 ")。

第一性原理的提出者是亚里士多德,它对事物以及事物所在的系统有单向度决定性的意义。在亚里士多德的表述里,还有另外一种说法,称它为第一动力因。

第一性原理是在逻辑上找到一个元起点,而第一动力因是在动力学机制上为事物的运动、运作找到最后的推动力量。所以 " 一 " 不单是系统逻辑上的元起点,也是系统运作的源生性动力,就像造汽车一定要有发动机。

这样一来,混沌 " 一 " 战略模型里 " 找 " 一 " 的路径就多了一条。原来是从逻辑上找,今天我们从事物生发的、实实在在的存在上去找,从事物的本体里找事物的 " 一 "。

我相信万事万物的背后都有本体,这不是我的断言,而是柏拉图的哲学推理。如果万事万物的背后都有本体,企业的背后有没有本体?这在企业管理上就变成一个非常重要的突破性洞见。

管理学一直在找推动企业进步的力量在哪儿,供给学派主张技术产品是推动企业进步的力量;需求学派主张用户的需求是拉动企业往前走的力量。无论是供给学派还是需求学派,都是在现象世界里寻找力量,都是向外去寻找动力因。现在你需要做的是感知企业的本体,感知它的节奏,与它同频共振,做一场灵魂共创。这是一种全新的创业动力学机制。

如果这件事情成立,相当于我们找到了真正推动企业发展的源生性动力。夸张一点,这将是管理学上的一次哥白尼式的转向。

我们要开始一场时间越狱行动!

如果我们相信企业的本体存在,接下来的问题就变成了如何去找企业的本体,并与它产生连接,对于企业发展来说这是一件很重要的事情。

但是,哲学家们又认为 " 本体不可知 "。康德的哲学里存在着现象界和本体界,康德称现象界为此岸,本体界为彼岸,给我们留下了一个河流一样的隐喻。河流的隐喻隔开了此岸和彼岸,所以康德最后的结论是本体界不可知。人类的感知方式无法抵达本体界,人类的理性、逻辑、思维无法抵达本体界。

既然我们相信本体存在,那么如何跨越鸿沟去连接本体呢?如果这个方法论能够拈出来,将会极大地扩展我们的视野。

我们找到了一个方法论。

连接本体无外乎有两条路:第一条路是直接体验,修行者无法用头脑到达彼岸,但是可以体悟,有人会用冥想、打坐、瑜伽等方式去体验。很显然,这条路不太适合大多数人,我们往往缺乏悟性。第二条路是间接连接。什么叫间接连接?要承认你的脚在现象界,你无法离开现象界直接到本体界,所以能不能在现象界里边找到一个点,经由现象界的某个东西让它来连接本体界?

我们一定不能离开现象世界去谈玄学,毕竟大家是在创业,你的家庭生活,你在世间的生活,都不能放弃,你要在世界当中感知本体。

刚才提到,现象世界和本体世界之间有一个过不去的鸿沟,现在我们做一点理论上的探讨,鸿沟是什么?什么东西阻隔了现象界和本体界?我想这是非常重要的,如果找到了它的本质并将其击穿,是不是就可以连接起来了?

这个问题很有趣,什么阻隔了我们跟本体界之间的联系?肉体?欲望?如果以上内容全都成立,那现在我们来问现象界和本体界之间的阻隔,当然有意义。

宇宙诞生于奇点大爆炸,奇点状态是没有时间和空间的。宇宙大爆炸炸出了时间和空间,时间和空间作为基础框架构建了现象世界。

反过来说,时间空间是本体界没有的,那时间和空间是否阻隔了我们跟本体界的连接?一个硬币的两面,它承托了现象世界,也是现象世界的底座,它当然也是现象世界和本体世界之间过不去的鸿沟,至少这个猜想有一点道理吧?

所以我们会猜,其实是时间阻隔了现象界和本体界。当我们从现象世界连接本体世界,我们要击穿的就是时间。做一个隐喻,时间把我们禁锢在现象世界这个监狱当中,我们需要开始一场时间越狱行动。

释迦牟尼非常了不起,他发现时间有 Bug,时间的 Bug 就是当下。什么叫当下?我们绝大多数认为时间是连续的,其实时间是有 " 缝 " 的。物理学只有两个量是有箭头的,一个是时间,另一个是熵。当下不是时间,而是时间之间的那个 " 缝 "。

找到这个 " 缝 " 有什么意义?找到它就可以越狱了。当活在时间线上的时候,人们非常苦,永远有一个目标,我们永远会为了这个目标而去做一些事。这件事情是我们的 " 一 ",我们现在所做的一切事情都是为了我们的目标。

大学生认为大学的学习太辛苦了,毕业后去创业就幸福了,你把创业当做目标。等创业的时候,突然发现这不是人干的活,什么时候投资人给你一笔钱,你就幸福了,等你的公司上市你就幸福了,你把融资和上市当做目标去追。等你的公司真的上市的时候,还会有新的东西出现。所以如果你活在水平的时间线上,人生的状态像挂着胡萝卜的驴,永远是低着头往前冲,所有你的东西都被异化了,你自身也被工具化了。真正的虚无是被时间给虚无掉的。

抑郁症是执着于过去走不出来,焦虑症担心未来,强迫症属于当下。我们的人生无非是这三种特别糟糕的状态,都是被困在时间里面了。所以这是一个必须要通过 " 越狱 ",才能够真正地跟本体在一起的方式。

单点击穿就能连接本体

连接本体界和现象界,我们找到了一个方法,即单点击穿,单点击穿就能连接本体。我们并没有离开现象界,反而是要在现象界投入精力才能击穿,才能连接本体。连接本体之后,本体的力量也会反回来,这样就构成了迭代和反馈。

有没有科学来证明这一点呢?有个学科叫分形学,Z Z +C,你赋予一个 Z,赋予一个 Z ,Z +c 就得到一个 Z 对吧,那把 Z 再代进来,Z +C 就得到 Z ,然后再代进来,形成一个迭代反馈。任何一个点进去就是分形的整体。一花一世界、一叶一菩提,世界、菩提就是本体,花和叶就是单点。你在现象世界,各行各业,任何领域,只要能击穿一个单点,就能进到那个你感官无法感知、头脑也无法思维的本体境界,这就是单点击穿的方法论。

日本的花道,茶道,箭道……花就是单点,道就是本体,根本不是为了花,而是为了经由击穿花到达本体的境界。反过来,本体境界的能量、意境会反过来,流淌到花上来,使得花充满了理念和灵魂的力量。

如果这样去追问,商可不可以有商道啊?但是一定要注意,花道的道根本不是关于花的规律,这个道是超然的本体,经由花到达那个超然的本体。商道也根本不是关于经商的规律,此处的道指的是商业的本体、企业的本体。

假如把单点击穿这句话再换一个词来表达,叫做以 X 入道。找到这个 X,倾你一生去击穿,就可以进入这个道。然后 X 和道之间会有迭代反馈,会有能量回流回来,让 X 充满灵魂,将心注入的感觉。

击穿这件事情很有意思,它叫击穿阈值,本体世界不是百分数的世界,而是 0 和 1 的世界,101% 就是 1,99% 都是 0。这里面最重要的词汇是击穿,击穿需求侧,实现价值共鸣,激活本体。本体激活之后,最外显的本体跟现象世界的连接就是你的能力。反过来,能力击穿供给侧,能力的溢出显化了业务。

这种方式不需要你变成一个修行人,不需要离开你的生活、你的事业,而就在你事业里找一个点击穿,连接世界的本心,连接了世界的本体,就连接了你的本心,这是一种最积极的向内求的方式,你在做的事情里边找到了安顿身心的场所。

今天做什么,我们才有未来?

如果我们相信企业有本体,企业的本体是推动企业发展的最大源生性动力。那么在现象世界,在企业里,怎么把这个想法和企业的管理结合起来呢?

以公司战略为例,大多数企业做战略的方式是什么?

战略有三要素:A 点,就是现在在做的事情,我的当下;B 点,是我的目标、我的未来、我的愿景;第三要素是什么?在现在和未来之间找到一个路径。

在我们着眼点的三大要素中,哪个要素是最重要的?换句话说,什么是 " 一 "?我们往往认为 B 点最重要,即目标是 " 一 "。

我们有一年的目标,三年计划,十年愿景。企业家有一个远大的理想、清晰的目标,坚定地走过去,那个东西是我们的 " 一 "。我们总会相信,一个企业之所以创造了一个伟大的东西,是企业家天才般的宏伟远大目标带来的。当你把 B 点当做 " 一 " 的时候,A 点就变成了工具化,A 点只是通往 B 点的一个当下阶段而已,A 点本身没有意义。

当 A 点本身没有意义的时候,它就被工具化了,它存在的一切意义都是为了 B 点。于是当下的一切都无法连接,你只是俯身向前去追 B 点,A 点被异化了,甚至人也被异化了。你会看到所有的企业都在做宏大的目标,有没有人问我的现在呢?你完全无法跟现在产生连接,你无法享受当下的一切,就变成了挂着胡萝卜的驴,只会往前走。

我这么说很苛刻,因为这的确是今天的主流战略制定方式,把目标作为 " 一 "。但它的坏处是什么呢?如果从哲学理解,它的隐含假设是有时间,战略建构在时间之上,当它建构在时间之上的时候,你讨论的 A 点和 B 点都是现象界的,于是引起了两个哲学上的问题。第一个问题,A 和 B 之间有因果律吗?这是休谟的质问。如果没有因果律,它只是你脑子中想象的一个东西,在时间的驱使之下,你以为有这个方向。更重要的是第二点,如果我们相信事物发展的源生性动力在本体界,A 点和 B 点全都在现象界,这种战略制定方式没有找到推动事物发展、进化最本质的能量,它靠着我对未来的欲望作为力量,牵动着我往前走。

这是不是很残酷的一个本质?

公司上市之后我就幸福了,公司做到百强之后我就幸福了,你的胜负心驱使着你往前走,作为你的动力。是你熬着自己的身体,用自己的欲望牵使着自己走过去。这时候的机制大多数是恐惧驱动的,是胜负心,你不快乐,而且你找不到那个力量。

我们换一种方式,有没有可能 A 点是 " 一 "?即当下是 " 一 "?我们可以称它为本体驱动型战略,这几乎是一种全新的战略制定方法。

如果专注在 A 点,饱和攻击当下,击穿鸿沟。击穿之后,就能连接和找到企业真正的源生性动力了,它的能量溢出就会有新的东西出来。整个商业战略就变成了一件事情,即今天能不能找到一个跟本体相符合的单点出来,这才是最重要的。即使你不知道你的本体是什么,只要你相信它存在就可以了,因为通过击穿单点可以把你带到本体之中。

德鲁克说过一句非常漂亮的话," 战略其实不是研究我们未来做什么,而是研究我们今天做什么,我们才有未来 "。对比之下,我们可以称它为一种当下的革命,"90 度革命 "。通常的战略制定方式是水平向前的,而这种方式是纵深向下,这个方式使得你的全部注意力都在当下,你跟当下是有连接的,你每天做的事情本身就有了意义。它不是工具,它本身就是目的,你就能享受你做的事情了,你就开始变得快乐了。

禅宗讲开悟前和开悟后的区别,比如担水、砍柴。开悟之前担水的时候想着砍柴,砍柴的时候想着担水,在做的今天事情的时候,你想的是明天。如果你专注当下,就把商业变成修行了,因为没有其他目标。去掉目标就超越了时间,这就是修行。

什么是企业永不熄火的创新引擎?

我们可以换一种表述方式,从 A 点扩展到 B 点,我们称它为创新,A 相当于第一曲线,B 相当于第二曲线,AB 之间有鸿沟,第一曲线越成功,第二曲线越过不去,这就是创新者的窘境。

克里斯坦森是研究企业创新的,他发现大多数企业的创新,要是偶然遇到一个机会撞上了,最多会再撞上一个。作为研究者,其实是希望帮助企业找到一个永不熄火的创新引擎,这句话很美。可惜的是到现在为止,还没看到哪家企业找到这个永不熄火的创新引擎。克里斯坦森错在什么地方了?他一直在现象界里找,当然找不着。这个永不熄火的创新引擎,就是企业的本体,是被称为迭代反馈的那个东西,就是我们提出的 " 一战略 "。

如果跟经典的战略比较,我觉得 " 一 " 战略有两个地方是不同的。第一个不同," 一 " 战略相信企业发展真正的驱动力量是它的内在,这个内在甚至不是供给侧,是更背后的内在,是源生性动力,这是全新的世界观。第二个不同,经典战略会认为目标是一,而 " 一 " 战略认为当下是一,找到单点最为重要,当下最重要。

苹果为什么总能创造出领先世界的产品?

想连接本体其实很难,连大修行人都无法连接本体,康德绝望地说 " 物自体不可知 "。我们作为商业界人士,只要相信有本体存在就可以了,你可以从间接的信号感知本体的存在,我把这种间接连接本体的方式总结为 V1、V2、V3。

V1 为核心能力,能力我更愿意用 Talent 一词,像天赋一样,是它内在的潜能,而不是外在的。我相信一个企业是有内在潜能的外溢的。

V2 为价值创造,核心能力偏供给侧,而价值创造偏需求侧。什么叫价值创造?即为独一无二的用户创造独一无二的价值。企业规模的大小,取决于价值流动,价值的流动是财富的根基。

V3 为理念本体,这是真正的本体,我用柏拉图的理念论来阐述,相信每一个创业者都是普罗米修斯——盗火者。你从本体界盗来了火,盗来了理念之光,照耀了现象世界。这个时候你会真正知道此生为何而来,企业为何而来。

以苹果为例,iPhone 等于 iPod 加上一个电话再加上一个互联网,这是一个极为重要的战略转折性产品。iPod 的产品战略是如何形成的?这是乔布斯天才的构想吗?

当然不是。乔布斯说," 我从来不做长期预测,连三年计划都没有,我只关注当下 "。这是击穿当下绝佳的例子。

苹果最核心的 V1 能力是产品能力,甚至可以称它为产品主义。

它的 V2 是价值创造,真正独一无二的价值创造。1997 年乔布斯以顾问的身份重返苹果,登台演讲的第一页 PPT 讲的就是 " 苹果的使命 ",苹果的战略要建立在独一无二的价值上,只有苹果才能带给用户的价值,我们叫端到端解决方案。IBM 是硬件,微软是软件操作系统,苹果既有软件又有硬件,提供的是端到端解决方案。

苹果的 V3 是独一无二性,这跟乔布斯有关,苹果的理念本体是一种美。乔布斯提出,当我们做事情的时候,第一个要问的问题是,我们让用户感知到对价值的共鸣。苹果给你提供的根本不是一个产品,而是当你使用苹果产品的时候,你的心和苹果的心连在了一起。

苹果的 PC 产品和苹果的 iPod,用词几乎一样。苹果的 PC is not for youPC is you。PC 根本不是为了你做的,PC 就是你,当你用了 PC 以后,你变成完全不同的一个人。iPod is not for you,iPod is you. 你用苹果的 iPod 听什么歌,就代表你是什么人。在电子产品这么硬冷的世界里,用这么软的词汇,它击穿的居然是你的心。

这件事情跟乔布斯的修行是有关系的。乔布斯一生都在寻求启蒙,也希望用产品助人启蒙,他将共鸣称为 Touch 人心。所以苹果的定价根本不是成本定价,是产品上面加一个品牌溢价。乔布斯死的时候,人们像悼念明星一样悼念他,他给我们提供的根本不是产品,而是产品背后的那个价值,而那个价值击穿了我们的心,这就是连接本体的感觉。

乔布斯在内部最重视的是设计部,他每天大部分的时间是在设计部工作的。设计部可以把硬件、研发、软件、销售全部统合起来,全世界没有一个这么干的。他把所有的能力聚焦到设计上,苹果最重要的特色是简洁,简洁就是把复杂变为简单的能力,它既是产品能力,同时又把端到端特别复杂的东西合在一起变为简单,这是它在供给侧能力的溢出。

iMac 是怎样变成 iPod 的?2000 年苹果遭遇了一场危机,互联网时代 PC 的价值变低了,PC 变成了基础设施,经由 PC 互联网的流动变成了新的东西,PC 的时代结束了,这是乔布斯面临的一个极大危机。这时候乔布斯有了一个 Idea,如果把数字设备和 PC 合起来,会不会是一个新的解决方案?

如果数字设备能够跟 PC 结合起来,有可能让数字设备的价值扩大十倍。于是乔布斯做了一个尝试,将第一个数字设备的应用场景确定为数字摄像机。用数字摄像机拍东西,用电脑里边的应用设备去编辑、剪辑,从而将价值变大了十倍,最终做了一个叫做 iMovie 的软件。但是这件事失败了,因为数字摄像机太复杂了,最后抖音将这件事做成功了。

2001 年 1 月 7 日,乔布斯正式提出 Digital Hub(数字中枢)理念,而比尔 · 盖茨比乔布斯早两天提出了 Digital living room(数字客厅)理念,两个人的想法几乎一模一样。为什么乔布斯做出了 iPod,而微软根本没有做出产品?

盖茨是经典的以目标来追问的战略,这个想法是盖茨本人天才般的构想,但是他本人的想法没有击穿本体,不是本体自然涌现出来的,他的下属、同事和公司根本不理解他的想法,所以没有做出来。乔布斯作为一个禅的修行者,面对产品的时候,就是当下找到一个东西击穿,哪怕它失败了也一点都不重要,因为击穿之后就连接了本体,连接本体之后就会有能力的溢出,自然而然就有了 B。

乔布斯一生有三次洞见,全在这个地方。第一次洞见是 1976 年到 1997 年,PC 加上 Software 加上 Hardware 的端到端解决方案。

第二次洞见是 2001 年的 Digital Hub,Digital Hub 把 PC 作为中枢加其他的设备,比如 iPhone 加 Apple Store,还是端到端。我们过去讲创新和创造的区别,创新用熊彼特的语言叫旧要素新组合,都在现象界。创造必须有 Something New,从 0 到有。苹果特别重要的能力,以及它想提供给用户的能力都叫创造力。创造力来自于对本体的深刻理解,是对本体的激活,对本体的唤醒,然后实现能力的溢出,显化新的业务。

乔布斯最后一次洞见是 2011 年,他做的最后一次公开演讲,又继续深化了他的 V2。过去叫 PC 加数字设备,他发现有一个痛点,就是大家一般手里有好几个设备,相机里拍了张相片需要同步或备份到其他设备里,这是个痛点,一个这么小的痛点,乔布斯击穿之后更新了他的本体。现在把 PC 下降到跟所有其他设备平级,这些东西都可以在 iCloud 储存、更新、备份。

战略不是研究我们将来要做什么,而是研究今天我们做什么,才有未来。那么,你的 " 一 " 战略是什么?如何单点击穿创造可持续价值?

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