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得力干将,5 个特质 焦点精选

内容来源:笔记侠编辑部。

责编 | 金木研

第 7448篇深度好文:5386 字 | 14 分钟阅读


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组织管理

一将无能,累死三军,得力干将,人人想要。

提到人才,大家总能想到一些赫赫有名的干将,比如抖音张楠、美团王慧文、微信张小龙、华为余承东……张楠从 0 到 1 推出抖音,余承东临危受命接下华为手机终端业务,腾讯的微信、美团的外卖都是企业的命根子。

得力干将,对企业性命攸关——我们无法想象,没有外卖的美团、没有微信的腾讯、没有抖音的字节跳动,还会不会是如今的光景。

这样反过来证明,企业 CEO 对人的思考有多深,企业就能走多远。

尤其是得力干将,人人渴求。可问题是,如何识别这种大将之才?

每个商界大佬,都有自己的识人用人秘籍。

比如,王兴认为高管成长的三个关键因素是 talent(才能)、opportunity(机会)、patience(耐心)。

再比如,张一鸣认为,越是高级的人才,越要看一些基本素质,比如,理性、逻辑、修养、企图心和自我控制力。

综合商业大佬的观点和发言,我们来聊一聊得力干将的关键特质。

一、得力干将,5 点关键特质

1. 成就导向

成就导向的人,一般不局限于特定任务,他们在遇到困难后,不会为失败找理由,而是想尽办法找到机会,采取行动,从而达成目标。

比如,前几年由于新冠疫情,大家眼睁睁地看着春节档电影一部一部撤档。

在撤档的过程中,大多数人心存惋惜,只有成就导向的人才会想:一贯在影院播放的电影,有没有可能在互联网平台上播放?

确定这个想法后,字节跳动的团队并不觉得自己是在自找麻烦,而是火力全开,紧急联系影业公司老板、谈判价格、确定签约,紧接着产品专题页研发,在线观看测试。

36 个小时后,《囧妈》上线,近千万人第一时间观看了影片。

对于成就导向强的人来说,他们的工作首先是取悦自己,实现自己的理想和价值追求,追求做事的成就感。

比如,乔布斯。乔布斯对苹果产品的设计极其苛求,最终缔造了伟大的产品和公司。

强烈的自我实现的欲望和爱折腾精神,让成就导向强的人,在任何环境中,都能给自己找到发光发亮的位置。

对于个人来说,我们要么找到自己热爱的那件事;要么就对现有工作赋予一个目标,通过现状与期望的差距,激发自己的成就导向。

2. 快速学习

如果说主动性是一种态度,那么,快速学习,就是人才的立身之本。就像王慧文说的:拥有快速学习能力,才不会让你的核心竞争力局限在某一个特定的领域,使得你长期不断进步,当需要新的能力时,能够抓住新的机会。

今天的学习能力,很容易被带向一个制造概念、贩卖焦虑、热衷走捷径,但又缺乏常识和经典的尴尬境地。

大谈特谈学习能力的人不一定经得起事实的检验,经得起检验的是什么呢?是那些实实在在打出战绩的团队,比如,美团。

作为一家无边界的公司,美团往往不是第一个进入市场,却总能后来居上,它的强悍战斗力,来自成员的快速学习能力。

王兴曾在多个场合举过一个例子。一次会议后需要整理纪要,王兴问助理是否会使用相关用工具,助理回答到 " 我不会,但我可以学。" 这句话让王兴感触很深,他认为 " 我可以学 " 这句话,有无穷的力量。

美国管理学大师、《第五项修炼》作者彼得 · 圣吉说," 从长远来看,你的组织唯一可持续的竞争优势,就是比对手更好更快的学习能力。"

美团是如何学习的?

我们先来看看王兴的日常,他曾这样描述:

" 我的大部分时间还是用在读书、交流、思考、传播上。我需要确保对外界的认知具备较好的前瞻性,建立对过去、未来的认知框架。

看书有利于建立宏观的框架,但是书的问题是滞后,所以你要跟各方面的专家去交流,包括内部和外部的专家。

读书和交流是两种输入方式。有输入后还得要处理,思考就是处理,然后输出,我的主要输出就是输出想法。这个输出可能是面对面、一对一的,也可以通过其他的方式。"

王兴推崇《孙子兵法》,其中讲到选将的标准:" 智、信、仁、勇、严 "," 智 " 放第一位。作为一场战役的将领,需要快速、专注地处理大量复杂信息,有 " 智 " 才能帮助自己持续作出正确判断。

但以多数人的努力程度,根本轮不到拼天赋。" 智 " 不是一成不变的,一部分来自天赋,另一部分是后天学习的。

一般来说,学习方式有三种:从书上学,和高人聊,在事上练。

① 从书上学

认知与思考的广度深度,基本上是阅读的广度深度决定的。

王兴认为,读书,要在选书上多投入、多花时间。读书如同打仗,经典书就是绕不开的据点。

" 经典的书有哪些呢?苏格拉底、柏拉图、亚里士多德等人,确实奠定了西方很多基本理念,包括后来整个西方的这些思想,还有卢梭、霍布斯等等。另外英国大宪章、美国独立宣言这些东西,是公认的西方思想里比较核心的。

" 中国古代诸子百家的东西也挺好,孔子、老子、孙子。《孙子兵法》非常好,开篇就说‘兵者,国之大事也,死生之地,存亡之道,不可不察也’。"

美团有个广为人知的必读书单—— " 四大名著 "。

四本看似基础的书,背后是重要的职场底层能力:

《高效能人士的七个习惯》——基本职业素养;

《金字塔原理》——逻辑和结构化思考;

《用图表说话》——图形化高效的信息表达;

《学会提问》——批判性思维。

美团前高级副总裁王慧文说:" 这几本书如果你认真读了,有可能在中国 99% 的公司做到高管。"

但我们要注意,读书多不是关键,关键是你有没有吃透书中的内容,能不能被随时调用。

② 和高人聊

通过和同行、非同行、公司内外部的交流,可以获得书中没有的鲜活信息。

我们要知道,99.9% 的问题,在人类历史上,并不是第一次碰到。有些问题在以前一定有人碰到过、有人解决过,甚至有人解决错过。

所以,我们在遇到问题时,要做的就是找到这个行业中的标杆或高人,交流学习。

③ 在事上练

凡事要在事上练,你不可能在岸上学会游泳。

通过边学边实践,实践后再学,这个过程中把很多错误的实践排除掉,把正确的方法放大,你的核心能力就会逐渐建设起来。

面对未知,在几乎完全没有经验、没有体验的时候,学习能力可以让我们超越自己原有的边界和舒适区,在无人区,取得立足之地。

3. 靠谱

张一鸣曾谈到:自己今天的工作,是在为自己的明天积累信誉。如果工作中总是掉链,需要别人提醒就是不断丢掉自己的信誉。

信誉的建立,来自靠谱。在商业世界中,靠谱是比聪明更可贵的品质。

① 靠谱的人,诚信放第一

有些人,总以为自己耍点小聪明,占到了便宜,就沾沾自喜。比如,卖水果以次充好、压秤。短期是赚到了一些钱,但长期来看,因为没有诚信,当别人发现后,很难走远。

而真正靠谱的人,即使身负重压,也会坚持信守承诺。比如,罗永浩。

早年罗永浩创办英语培训学校时,极度缺钱。有位多年不联系的发小知道后,二话不说转给他 300 万。

罗永浩问,这笔钱不是小数目,况且我们这么多年不联系了,你凭什么相信我?

发小说,你还记不记得,小时候我们都喜欢翻录录像带,互相交换着看。

那时候很多人耍滑头,把一部故事片分录成五盘,然后去跟别人换五盘录像带。

渐渐地,大家都这么干了,唯独你没有。

发小说,细节见人品,我当时就觉得你这人靠谱,值得深交。

后来罗永浩创业失败,被迫直播还债,直到最后账务还清离场,一直把诚信放在首位。

② 靠谱的人,办事不敷衍

与靠谱的人相处,你会感到特别心安。因为你交代或请求他做一件事时,他如果答应下来,就会真正把这件事当成自己的事情看待。

从目标的制定,过程中遇到的问题,甚至完成时间,他都会及时跟你反馈。

如果没有完成,他甚至会感到不好意思,而不是像大多数人那样 " 表明说着已经尽力了,实际没出力的敷衍了事 "。

③ 靠谱的人,做人有底线

雷军曾在一次内部会议上,跟员工们分享了一个关于面试的故事。

当时,雷军面试了一个人,不管是从哪个方面来看,这个人都是接近完美的。他之前在一家供应商任职,只花了 4 年时间就把 900 万美金的生意做到了 2 亿美金。这个人甚至很自豪地表示,自己有能力将稻草卖出黄金价。

但是雷军拒绝了这个人,理由是价值观不符。

一个人的底线,就是他人品的底色。人品坏了,其他优秀的品质也会随之坍塌。

底线,就是我们的生命线。守住底线,也就守住了人生。

总的来说,靠谱的人,说话言而有信,做事有始有终,为人光明磊落。

4. 系统思考

一个人的职场天花板,来自他的思考能力;而人才之所以厉害,就在于系统的思考能力。

《系统之美》一书中谈到,系统包括三个关键要素:元素、关系、目标。

比如,在一个公司里,员工、管理层就是公司这个系统的元素,他们之间的关系是管理层帮助员工拿结果,他们都有一个共同的目标。

但是,员工会随时跳槽,也会有新员工进来。管理层可能因为能力很强,升迁到总部,也可能因为能力不行被开除。铁打的营盘,流水的兵,就是这个道理。

也就是说,要实现一个好系统,关键是理解清楚元素或是部门之间的关系,才能找出最高效的结局方案。

而系统思维,就是帮助我们透过问题的表面看到深层次的问题,理顺元素与元素之间的关系,避免 " 头痛医头 "," 脚痛医脚 "。

如管理学大师彼得 · 圣吉说:" 所谓系统思考就是看见整体的修炼,让我们看见相互关联而不是单一的事件,看见变化的形态,而不是转瞬即逝的一幕。"

有系统思考的人,善于观察整体,更善于布局。

高瓴资本运营合伙人干嘉伟曾表示:自己辨识优秀人的方法,一个是见过好体系,一个是建过好体系。

腾讯的产品、百度的技术、阿里的运营、美团的地推,这些都是猎头眼中的好体系,它们为员工提供了有系统的训练。

但这些人作为高级管理者往往是不够的,因为很多人会习惯性地照搬老经验,不知道如何因地制宜。

所以,更好的人才应该是既见识过好体系,也从零做起搭建过一个好体系的人,这种人掌握了搭建体系的底层逻辑。他不是完全基于经验,他知其然,知其所以然。

作为普通人,如何锻炼自己的系统思考能力?

分为三步。

首先,你在一个领域内要有足够丰富的实践,并能够熟练解决各类单点技能问题。

举个例子,如果你在一家互联网公司负责用户增长,却连基本的 " 转化率如何提升 "" 怎么写文案更能吸引用户 " 都没有实践过,也完全不知道如何思考,那么当你拿到 " 如何为一款产品搭建一个增长体系 " 这样的命题时,注定是懵的。

其次,在对应问题面前,你要能够看到并深刻理解一类已经被验证行之有效的系统模型,并用它理解和思考部分问题。

比如,用户增长方向,AARRR 模型就是一类非常经典、被无数公司使用并验证过的模型。你先充分理解它,并通过它思考如何为一款产品搭建增长体系。

最后,你也需要在同一个领域或同一个问题下,看到更多相关的系统模型,或者是来自其他专家或高手理解的系统模型。

这个过程中,你还要不断深入去思考更多系统模型之间的关系、差异,以及背后的原因,只有这样,你的系统思考能力才能逐步提升。

在任何一个领域,你只有在以上过程中反复实践和自我修炼,才能获得系统思考能力的提升,全无捷径。

5. 从 0 到 1 的创造力

真正的得力干将,最后一定成长为从 0 到 1 发展出企业第二成长曲线的人,而这,也成为关系公司命运的主要力量。

企业的成长过程,本身就是从 0 到 1 的奇迹。

从 0 到 1,意味着一种新的商业规则,意味着从新的角度去思考世界。

如美团高级副总裁穆荣均所说:

所有伟大的机会都来自于未来、来自于未知,而非来自于既有。

所以,今天我们做的所有事情,是公司原来没有做过的,也是没有其他人做过的。正因如此,我们整个业务才能取得今天的成就。

同样从 0 到 1 的,还有抖音的张楠。

张楠在抖音之前,没听说有什么大平台的光环,但不妨碍她早早注意到短视频对信息传播的巨大影响。

作为一个信息分发的科技公司,从图文到短视频的转变,使得人们的信息分享方式发生了质变,也使抖音成为继微信之后,移动互联网时代的又一款国民产品。

真正的独当一面,意味着从 0 到 1。而真正的中流砥柱,是那些续写公司第二条成长曲线的人。

二、凡是过去,皆为序章

《人类简史》的作者历史学家尤瓦尔 · 赫拉利认为:" 未来人类要准备好,每十年要重塑自己一次,扔掉自己过时的知识、技能、经验、假设和人脉,重新来过。"

这种重塑,最近几年尤为明显,经济衰退初显,Chat GPT 横空出世……

这时,什么样的人能够在黑暗中寻找微光?

是具有成就导向的人,因为他们无论何时都干劲十足,都爱折腾。

是能够快速从变化中学习的人,因为他们从来不惧怕职业技能的过时,不管环境怎么变,他们的学习能力都不会变。

是具备靠谱品质的人,因为他们讲诚信、不敷衍、有底线,大家相信并愿意跟随走向未来。

所有的竞争到最后,拼的不是短兵相接,而是布局水平。

而到最后,所有的得力干将,都向着从 0 到 1 带出新业务的方向发展。

一个人究竟需要什么样的能力,与一个企业究竟需要什么样的人才,是一个硬币的正反面。

对于职场人来说,具体的业务技巧会随着工作时间的增长而不断增加,但是,不是所有人都能越过每个阶段的瓶颈,完成进阶和突破。

你不需要一开始就很强大,但你需要开始变得强大。

对于企业来说,业务增长永远有尽头,什么时候能长出第二条成长曲线,成为时刻悬在头顶的达摩克利斯之剑。

未来是一道没有标准答案的填空题,没有人能够沿着既定的道路走下去。

这时候,需要我们从具体的操作方法,具体的工作处境,具体的个人喜好中跳出来,回到那些不变的素质中去。

参考资料:

1.《得力干将,4 个素质》,笔记侠

2.《笔记侠《王兴的「TOP」人才观》,蓝洞商业;

3.《顶级高手,如何进行系统思考?》,笔记侠

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